¿Cómo puedo cancelar una portabilidad a Orange?: Todos los detalles aquí
Si te encuentras en pleno proceso de portabilidad hacia Orange desde Movilexplora te ayudamos a averiguar cómo anular el proceso.
¿Cómo puedo cancelar portabilidad Orange?
¿Querías cambiar de compañía con destino a Orange, pero finalmente quieres cancelar la portabilidad? Si este es tu caso, atento porque en este artículo te explicaremos todo lo que debes saber antes de cancelar una portabilidad a Orange.
¿Qué es una portabilidad? La portabilidad es el proceso a través del cual un cliente cambia de una compañía a otra.
Para realizar una portabilidad Orange debes saber que será necesario ponerse en contacto con Orange.
Pero antes de esto, quizás quieres cancelar tu portabilidad con Orange porque esperas una oferta mejor de tu anterior compañía o de la propia Orange. Si este es tu caso puedes buscar entre las mejores ofertas del mercado y elegir la que mejor se adapte a tu connsumo.
Mejores ofertas de Internet y móvil
¿Quién puede realizar una portabilidad Orange? Una portabilidad Orange únicamente podrá hacerla la persona que figure como titular en el contrato firmado con la operadora.
Plazo de cancelación portabilidad Orange
El plazo para cancelar una portabilidad Orange es un trámite que puede tener distintos tiempos de resolución. Todo depende de los servicios que se quieran cambiar.
Por ejemplo, si se trata de una línea móvil, la gestión puede efectuarse en 24 horas, mientras que si se trata de un cambio de conexión a Internet, dos líneas móviles y tu línea de teléfono fijo, el plazo para cancelar la portabilidad de Orange suele tardar alrededor de 6 días.
¿Eso significa que solo tenemos de tiempo el plazo que hay antes de que se haga efectiva la portabilidad para cancelar la misma? La respuesta es NO.
Según señala el artículo 68 de la Ley de defensa de los Consumidores, los usuarios de servicios de telecomunicaciones disponen de los siguientes derechos derivados del derecho de desistimiento.
- Disponer de un plazo de cancelación de 14 días naturales.
- Desistir del cambio de compañía sin pagar ninguna penalización.
- Cancelar la portabilidad sin necesidad de dar ninguna justificación.
Desde Movilexplora te animamos a dejarnos tu teléfono si quieres cambiarte de compañía. Nosotros te gestionaremos todos los trámites de la portabilidad para que tu cambio sea rápido y sencillo.
¿Hay un coste por la cancelación de portabilidad a Orange?
Este es uno de los puntos más importantes para los usuarios que van a realizar una cancelación de portabilidad Orange.
Pero antes debes saber que no todas las compañías cobran el gasto de cancelación de portabilidad, ni que todas cobran las mismas cantidades.
Orange tiene un coste por cancelar la portabilidad. Este suma una cantidad de 113,9€ mes + IVA. Este importe va disminuyendo en función de los meses de permanencia que resten. Cuanto menos tiempo de permanencia te quede, menos tendrás que pagar.
¿Cómo evito el pago de los costes de cancelación de portabilidad?
Cada operadora tiene unas condiciones. Por ello, dependiendo de la compañía con la que desees realizar el trámite de cancelación de la portabilidad, es posible o no evitar el pago de los costes por la gestión de la portabilidad.
En el caso el caso de Orange el cliente no dispone de un método para evitar el pago de los costes de cancelación de portabilidad Orange.
De hecho, la única forma de evitar el pago de este coste sería un incumplimiento en las condiciones del contrato; un hecho muy poco común.
Movilexplora te ayuda con tu portabilidad Desde Movilexplora esperamos que este artículo para cancelar tu portabilidad Orange haya sido de ayuda. Puede contactar con nosotros para atender tu solicitud de manera personalizada.
Preguntas frecuentes sobre cancelar portabilidad con Orange
¿Donde tengo que llamar para cancelar la portabilidad con Orange?
Para cancelar cualquier tipo de contrato con Orange, ya sea de móvil, fijo o Internet, debes de llamar al número de atención al cliente de Orange. Para ello dispones de los diferentes números de teléfonos de Orange.
¿Cuantos días tardan en relizar la baja de Orange?
Una vez la compañía haya recibido toda la documentación que se le pide al titular del contrato y estén en orden todas las facturas, Orange tarda entre 2 y 3 días en realizar la baja del servicio requerido.
¿Qué datos pide Orange para cancelar su portabilidad?
Si quieres realizar la cancelación de una portabilidad con Orange, la compañía te pedirá estos datos y únicamente se podrá realizar si lo hace el titular del contrato:
- Nombre completo
- DNI
- Número de contacto