Más informaciónNo somos Jazztel, pero si necesitas información para realizar gestiones o conocer ofertas de telefonía e Internet, llama al 91 076 96 0291 076 96 02
Tiendas de Jazztel en Puerto Serrano
Si necesitas información sobre teléfonos y tiendas de Jazztel en Puerto Serrano, en este artículo te indicamos todas las ofertas y operaciones que puedes realizar con la compañía en sus tiendas físicas.
TIENDA ORANGE MULTIMARCA ARAHAL
Centro Comercial JEREZ NORTE2
Dirección: Carrefour, Av. de Europa, S/N, 11405,Jerez de la Frontera
Como llegar
Centro Comercial JEREZ SUR
Dirección: Av. Puerta del Sur, S/N, 11408,Jerez de la Frontera
Como llegar
Centro Comercial ALCAMPO SEVILLA ESTE
Dirección: C/ Periodista Jose Antonio Garnendia, 3, 41020,Sevilla
Como llegar
Centro Comercial SAN JUAN DE AZNALFARACH
Dirección: Carretera San Juan de Aznalfarache-Tomares, km. 1, 41920,San Juan de Aznalfarache
Como llegarTiendas de Jazztel en Puerto Serrano
Los habitantes de Puerto Serrano pueden gestionar sus incidencias con total normalidad.
Si te encuentras en Puerto Serrano, dispones de varias tiendas físicas próximas donde podrás realizar todas las operaciones que consideres.
- Modificar la tarifa
- Verificar la factura
- Realizar una portabilidad
- Renovar de titular
- Dar de baja la línea
- Reclamar a la compañía
Como has podido consultar al inicio de este artículo, mostramos las tiendas de Jazztel más próximas de Puerto Serrano.
Teléfonos de Jazztel en Puerto Serrano
| Teléfono de Jazztel para clientes | 1565 |
| Teléfono de Jazztel para comparar ofertas de otras compañías | 91 076 96 02 |
| Teléfono de Jazztel para información comercial | 90 086 63 80 |
| Teléfono de Jazztel (desde otro operador) | 640 00 15 65 |
| Teléfono de Jazztel (desde el extranjero) | +34 91 140 15 65 |
| Teléfono de Jazztel para autónomos, PYMES y grandes empresas | 1566 |
| Teléfono de asistencia técnica de Jazztel para empresas | 1568 (desde fijo) y 90 290 12 11 (desde móvil) |
| Teléfono de Jazztel para clientes |
| 1565 |
| Teléfono para comparar ofertas |
| 91 076 96 02 |
| Teléfono de Jazztel para info comercial |
| 90 086 63 80 |
| Teléfono de Jazztel (desde otro operador) |
| 640 00 15 65 |
| Teléfono de Jazztel (extranjero) |
| +34 91 140 15 65 |
| Teléfono de Jazztel para empresas |
| 1566 |
| Teléfono de asistencia técnica empresas |
| 1568 (desde fijo) y 90 290 12 11 (desde móvil) |
En el cuadro puedes comprobar todos los teléfonos de Jazztel en Puerto Serrano, así como las diferentes operaciones que puedes resolver con cada contacto de atención al cliente de Jazztel.
Para numerosos contratantes, llamar por teléfono a Jazztel es la solución más fácil y cómoda de resolver incidencias.
Las operadores cuentan con expertos que te ayudarán para resolver cualquier consulta, ya sea de carácter técnico o informativo.
En ocasiones, si el problema necesita ayuda de un profesional, acudirá un experto especializado de Jazztel para atender tu consulta.
Si no deseas contactar por teléfono con Jazztel, te mostramos otras opciones muy utilizadas por los clientes:
- RRSS de Jazztel: facebook.com/jazztel para contactar a través de Facebook y @jazztel_es para contactar con Jazztel por Twitter
- Correo postal a la siguiente dirección: Paseo del Club Deportivo nº 1 Edif. 8, Parque Empresarial “LA FINCA”. CP 28223, Pozuelo de Alarcón Madrid, España.
Cobertura de Jazztel en Puerto Serrano
La cobertura de Jazztel es una de las más amplias del país gracias a su infraestructura y la ayuda que dispone de de Orange.
La compañía cuenta con conexiones de fibra óptica y ADSL, así como cobertura móvil en prácticamente todo el país.
Jazztel cuenta con red propia de fibra y ADSL pero también se sustentan de la red de Orange en aquellas regiones donde su cobertura no alcanza.
Es decir, la cobertura de Orange es uno de los suministros principales de Jazztel para prometer cobertura en todo el territorio nacional.
Dependiendo de la localización geográfica, la cobertura de Jazztel en Puerto Serrano será de mayor o menor calidad.
Cobertura de fibra de Jazztel en Puerto Serrano
La cobertura de fibra de Jazztel es de las más amplias de España. La infraestructura propia junto a la red de Orange permiten ofrecer cobertura de Jazztel en prácticamente toda la zona.
Si quieres consultar cuál es la cobertura de Jazztel que te alcanza en tu hogar en Puerto Serrano, puedes consultarla mediante nuestra web.
Cobertura ADSL de Jazztel en Puerto Serrano
La cobertura de ADSL de Jazztel es algo más amplia que la ofrecida por la compañía en fibra óptica. En zonas menos avanzadas o regiones rurales, el internet de Jazztel se promete a través de ADSL porque no hay cobertura de fibra.
Además, te ayudamos a consultar tu cobertura ADSL en Puerto Serrano para que pueda elegir Jazztel y elegir servicios con la compañía.
Cobertura móvil de Jazztel en Puerto Serrano
La cobertura móvil de Jazztel presenta diferencias notables respecto a la cobertura de fibra o ADSL de la compañía.
Jazztel no cuenta con infraestructura propia de red móvil 4G y, por ello, toma prestada la cobertura móvil de Orange.
Esto quiere decir que la cobertura móvil de Jazztel en Puerto Serrano es concretamente la misma que la cobertura móvil de Orange.
La cobertura de Jazztel en móvil alcanza prácticamente la totalidad del país. Puede disfrutar de cobertura móvil de Jazztel con 2G, 3G, 4G y 4G+.
La compañía cuenta con velocidad de navegación 4G en regiones céntricas y avanzadas.
Tarifas de Jazztel en Puerto Serrano
Los ofertas de Jazztel en Puerto Serrano presentan diferentes composiciones en función del servicio que queramos contratar con la compañía.
Jazztel ofrece todos los productos de telecomunicaciones y sus tarifas son completamente configurables.
Las ofertas de Jazztel varían en función de la época del año, habiendo promociones con el objetivo de generar atracción en el consumidor. Las promociones de Jazztel suelen llegar en verano y épocas estivales.
A continuación podrás encontrar todas las ofertas de Jazztel en Puerto Serrano independientemente del servicio que consideres contratar.
Te mostramos una tabla con la cuota de mercado de Jazztel y del resto de compañías de telecomunicaciones en España:
Fibra de Jazztel en Puerto Serrano
La fibra de Jazztel en Puerto Serrano cuenta con diversidad de velocidades de navegación, adaptándose a las necesidades del consumidor en todo momento.
Puedes elegir la fibra de Jazztel con teléfono fijo o sin fijo.
El teléfono fijo de Jazztel se puede elegir con llamadas a móviles y fijos incluidas, solo llamadas a fijos o sin llamadas (pagando el coste de cada llamada desde el fijo).
La fibra de Jazztel cuenta con una velocidad real de internet y puedes descargar archivos a la misma velocidad que subirlos. Es decir, tiene la misma velocidad de descarga que de subida -fibra simétrica-.
La compañía permite la alternativa de contratar tarifas convergentes.
Las ofertas convergentes de Jazztel son muy completas y presentan descuentos y ahorro en tu factura mensual. Por ello, recomendamos contratar con Jazztel tarifas convergentes de fibra y móvil + televisión.
ADSL de Jazztel en Puerto Serrano
El ADSL de Jazztel es de 30Mb y es una de las compañías con mayor velocidad gracias a la tecnología VDSL.
Esta tecnología permite una mayor velocidad de ADSL que otras operadores que solo llegan a los 20Mb.
Pero, desde Movilexplora te recomendamos contratar ADSL de Jazztel solo cuando no pueda disfrutar de fibra óptica porque no alcanza esta cobertura a tu domicilio.
Te mostramos algunas diferencias del ADSL y la fibra óptica:
| ADSL | Fibra Óptica | |
|---|---|---|
| Velocidad | Hasta 30Mb | De 50Mb hasta 1Gb |
| Conexión | Calidad media, no garantiza la velocidad contratada | Calidad más alta del mercado, velocidad contratada garantizada |
| Cobertura | Muy amplia en zonas rurales y pequeñas poblaciones | Muy buena en zonas pobladas; en constante desarrollo |
Móvil de Jazztel en Puerto Serrano
Las ofertas móviles de Jazztel cuentan con variedad en cuanto a cantidad de datos y límite de llamadas se refiere. La compañía promete hasta 4 ofertas móviles con las siguientes funcionalidades:
- Jazztel Ahorrar: 1,5Gb + 150 minutos a fijos y móviles
- Jazztel Navegar: 1,5Gb + 150 minutos a fijos y móviles
- Jazztel Hablar: 1,5Gb + 150 minutos a fijos y móviles
- Jazztel Todo: 1,5Gb + 150 minutos a fijos y móviles
La oferta de Jazztel es algo más simple que la de su matriz, y se orienta a contratantes muy específicos. Te mostramos a continuación las tarifas móviles de Jazztel en Puerto Serrano:
Televisión de Jazztel en Puerto Serrano
La televisión de Jazztel es uno de los productos más cotizados de la compañía porque cuenta con una amplia diversidad de canales y temáticas.
Al igual que la cobertura, usa la televisión de Orange.
La oferta televisiva de Jazztel en Puerto Serrano toma gran importancia este año con la incorporación de todo el fútbol a un precio económico. Te mostramos todos los canales de Jazztel TV:
- Jazztel Cine y Series: FOX, Fox Life, AXN, Calle 13, SYFY, Comedy Central, Discovery Channel, Cosmo, TNT, Disney XD, Disney Junior, Disney Channel, MTV, Nat Geo Wild, National Geographic, MTV Live, DARK, Orange Series, Canal Hollywood, Nick Jr., Decasa, Nickelodeon, Eurosport 1 y Eurosport 2
- Fútbol nacional y Champions: Movistar LaLiga, Movistar Liga de Campeones
Tarifas para empresas de Jazztel en Puerto Serrano
Las tarifas de Jazztel para empresas en Puerto Serrano no tienen funcionalidades como otras operadores como Movistar, Vodafone y Orange. Es decir, las tarifas de Jazztel para particulares son las mismas que para empresas.
Si quieres contratar tarifas de Jazztel en Puerto Serrano para empresas, tienes contactos mencionados anteriormente para llamar a la compañía. ¿Qué datos necesito para elegir Jazztel Empresas?
- CIF de la empresa
- Datos del titular: DNI
- Cuenta bancaria para domiciliar el pago
- Dirección de la empresa
Contratar Jazztel en Puerto Serrano
Si estás pensando en elegir con Jazztel en Puerto Serrano alguno de sus servicios, te recomendamos que tengas a mano los siguientes datos para proporcionar en la gestión:
- Nombre completo del titular
- DNI
- Cuenta bancaria para la facturación
- Dirección del domicilio
- Número de telefono (en caso de portabilidad)
Conviven varios sistemas para contratar con Jazztel, ya sea por vía telefónica o presencialmente en las tiendas de Jazztel en Puerto Serrano.
Gestiones de Jazztel en tiendas de Puerto Serrano
Una de las acciones más cotidianas entre los clientes de telecomunicaciones es la de desplazarse a la tienda física de Jazztel en Puerto Serrano para resolver cualquier problema ocasionado.
En este caso, te mostramos algunos operaciones que puedes realizar en las tiendas de Jazztel.
Muchas de estas pueden realizarse mediante de la aplicación de la compañía o vía telefónica.
Pero si eres un consumidor que necesita informarse acudiendo a la tienda de Jazztel en Puerto Serrano, te mostramos algunas de las operaciones que puedes realizar.
Gestiones de Jazztel en Puerto Serrano
Cómo modificar la tarifa contratada de Jazztel en Puerto Serrano
Es posible que hayas elegido una tarifa inadecuada o que no se ajusta a tus necesidades como pensabas en un principio. Es por ello que precisas cambiar tu tarifa de Jazztel.
Si estás pensando en cambiar la tarifa de Jazztel, no dudes en ponerte en contacto con atención al cliente de Jazztel en el 1565 y te darán las indicaciones necesarias para cambiar la tarifa. Te informamos que la compañía no pondrá ningún inconveniente en esta variación.
- Puedes realizar hasta 5 cambios de tarifa con Jazztel al año de forma gratuita.
Cómo consultar la factura de Jazztel en Puerto Serrano
Para consultar la factura de Jazztel debes ingresar al área de cliente de la compañía con usuario y contraseña.
Si ya has conseguido ingresar al área privada de Jazztel, encontrarás un informe con tu última factura de Jazztel. Puedes descargar la factura de Jazztel o vigilar el consumo que llevas realizado.
Cómo hacer una portabilidad de Jazztel en Puerto Serrano
La portabilidad es un proceso que permite mantener el número de teléfono de tu antigua compañía en la nueva empresa. Es decir, implica la baja de la línea antigua para dar un nuevo alta en otra compañía, manteniendo el mismo número de teléfono.
La portabilidad de Jazztel en Puerto Serrano supone una simple llamada de teléfono o desplazarse a la tienda de Jazztel para gestionarla. Para realizar una portabilidad a Jazztel tienes que llamar al 1567 y la compañía se encargará de todo el proceso.
Requisitos para realizar la portabilidad con Jazztel que facilitarán el proceso:
- Ser mayor de edad
- Número de teléfono a portar
- Datos del titular de la línea
- Nombre del operador antiguo
- Número de la tarjeta SIM (ICCID) si eres de prepago
Cambiar el titular de Jazztel en Puerto Serrano
Una de los incidencias más recurrentes por los clientes es el cambio de titular en Jazztel. No te preocupes porque existe una solución muy rápida y fácil, aunque hay algunas objeciones por parte de la compañía:
- Casos donde no puedo cambiar de titular en Jazztel
- Tienes servicios de cobertura indirecta de Jazztel
- Renovar el titular de Orange TV
- Facturas pendientes sin pagar y que el nuevo titular no pretende abonar
Ahora bien, si quieres cambiar de titular en Jazztel en Puerto Serrano, debes realizar lo siguiente:
- Llamar al 1565 y realizar la solicitud del cambio
- Grabación de consentimiento expreso por el actual titular
- Grabación de consentimiento expreso al nuevo titular donde asume todas las condiciones de contratación y el pago de facturas pendientes (si las hubiera)
Si se han realizado estas operaciones de forma práctica, Jazztel emite el cambio de titular y enviará un SMS confirmando la gestión.
- El cambio de titular con Jazztel tiene una duración de 7 días y un coste de 5€ que asumirá el nuevo titular en su primera factura como gastos de gestión.
Dar de baja la línea de Jazztel en Puerto Serrano
Si estás interesado en cambiar de compañía o dar de baja la línea de Jazztel, tendrás que avisarlo a la compañía con dos días de antelación. Un experto se pondrá en contacto contigo para reclamarte algunos datos:
- Nombre y apellidos del titular
- Número de teléfono para dar la baja
- Los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria
- Número de contacto para que Jazztel se ponga en contacto contigo
En cambio, si quieres reclamar la baja de línea de Jazztel en Puerto Serrano por escrito, puedes remitirla por correo electrónico a bajas@jazztel.com con tus datos personales, número de teléfono, firma y la fotocopia del DNI.
Cómo reclamar a Jazztel en Puerto Serrano
No estás de acuerdo con algunas condiciones de la marca y precisas hacérselo saber. Te recomendamos que te dirijas a las tiendas de Jazztel en Puerto Serrano para realizar reclamaciones a la compañía.
Si, por el contrario, quieres solicitar una reclamación a Jazztel de forma telefónica u online, te indicamos cómo realizarlo:
- Llamando al teléfono gratuito 1565
- Reclamación a Jazztel por FAX al 900 807 025
- Reclamación por código postal a Jazztel a la dirección: Parque Empresarial La Finca, Paseo Club Deportivo nº1, Edificio 8 - 28223 Pozuelo de Alarcón (Puerto Serrano)
Compromiso de permanencia de Jazztel en Puerto Serrano
El compromiso de permanencia de Jazztel es un pacto que formaliza consumidor-compañía para beneficiarse de unas promociones en sus tarifas.
Dependiendo de los productos contratados, el consumidor se compromete con Jazztel durante 12 o 24 meses.
- Compromiso de permanencia de Jazztel de 12 meses: si contratas tarifa con precio unificado para fijo y móvil, si aceptas mejores aspectos en tu tarifa, si das de alta tu línea fija o datos móviles con router, si tienes instalación gratuita.
- Compromiso de permanencia de Jazztel de 24 meses: si compras móviles a plazos.
La televisión de Jazztel no tiene compromiso de permanencia
Cómo configurar el APN de Jazztel en Puerto Serrano
Si has hecho una portabilidad con Jazztel recientemente, es posible que consideres configurar el internet en el móvil. La compañía permite algunos parámetros para configurar el APN de Jazztel.
| Configurar APN Jazztel | |
|---|---|
| Nombre | Internet |
| APN | jazzinternet |
| Usuario | (vacío) |
| Contraseña | (vacío) |
| MCC | 214 |
| MNC | 03 |
| Tipo de autenticación | PAP |
| Tipo de APN | default |
Si has intentado realizarlo por tu cuenta y no has conseguido la configuración ideal, puedes ir a las tiendas de Jazztel en Puerto Serrano.
Comprobar roaming de Jazztel
Para consultar si el roaming de Jazztel está activado puedes realizarlo mediante 2 vías:
- A través del área de cliente de Jazztel
- Con la app de Jazztel
Si deseas ver si el roaming está activado mediante del área de clientes, dirígete a Mis Servicios - Líneas Contratadas y elige la línea móvil donde activar el servicio en Configura tu línea.
Si te manejas mejor con la app de Jazztel, puedes ingresar a Mis Gestiones y elige la opción Roaming.
Cómo y dónde pagar una factura pendiente de Jazztel en Puerto Serrano
Posiblemente el banco te haya devuelto algunos pagos de una factura de Jazztel o simplemente tengas alguna factura pendiente por olvido o alguna otra cuestión. Si estás en esta situación, te recomendamos cómo pagar una factura pendiente de Jazztel.
Puedes realizar el pago a través del área de clientes de Jazztel en el apartado Mis facturas > Pagos Pendientes. Si no tienes ninguna factura a pagar, te saldrá un mensaje informándote de que no tienes ningún pago pendiente.
En el caso de tener alguna factura pendiente de pago con Jazztel, te mostrarán el pago pendiente y un botón para consultar el recibo. Entrando ahí, podrás realizar el pago.
Cómo adquirir un móvil de Jazztel en Puerto Serrano
Si precisas un nuevo teléfono móvil, una posibilidad es contratarlo con Jazztel. Para ello, existen varias vías como financiar el móvil a plazos, con 24 meses de permanencia. También puedes comprar el móvil con un pago único.
En cambio, si no quieres gastar dinero en adquirir un móvil nuevo con Jazztel en Puerto Serrano, la empresa promete algunos móviles de regalo para portabilidades.