Tiendas Movistar en Alcalá de Henares: Cobertura, Teléfonos y Ofertas

Si necesitas información sobre Movistar en Alcalá de Henares, en este texto te enseñamos todas las operaciones que puedes efectuar con la operadora en sus tiendas físicas. Además, te ofrecemos ofertas, teléfonos de Movistar, cobertura y mucho más.

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Cervantes, Plaza,26

Calle Cervantes, Plaza,26, 28801, Alcalá de Henares

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Marques Alonso Martinez, Calle,4

Calle Marques Alonso Martinez, Calle,4, 28805, Alcalá de Henares

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Reyes Catolicos, Avenida,3

Calle Reyes Catolicos, Avenida,3, 28802, Alcalá de Henares

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Teatinos, Cta,S/N

Calle Teatinos, Cta,S/N, 28806, Alcalá de Henares

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Jose Maria Pereda, Calle,6

Calle Jose Maria Pereda, Calle,6, 28806, Alcalá de Henares

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Juan Carlos I, Avenida,S/N

Calle Juan Carlos I, Avenida,S/N, 28806, Alcalá de Henares

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Madrid-Barcelona (N Ii), Carretera,34 Km

Calle Madrid-Barcelona (N Ii), Carretera,34 Km. 34 C, 28802, Alcalá de Henares

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Parque Corredor (Carretera Ajalvir), Cal

Parque Corredor (Carretera Ajalvir), Calle,S/N Local, 28850, Torrejón de Ardoz

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Madrid, Calle,16

Calle Madrid, Calle,16, 28850, Torrejón de Ardoz

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Pesquera, Calle,7

Calle Pesquera, Calle,7, 28850, Torrejón de Ardoz

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar

Tiendas de Movistar en Alcalá de Henares

Las tiendas de Movistar en Alcalá de Henares presentan un gran incentivo para el complutense a la hora de efectuar cualquier tipo de actividad con la operadora.

Muchos clientes de telecomunicaciones deciden ir a la tienda física frente a la llamada telefónica con la operadora para efectuar estos operaciones. Por ello, queremos mostrarte todas las tiendas físicas de Alcalá de Henares para que tus quejas tengan una solución práctica.

Al inicio del texto tenemos las tiendas de Movistar más próximas a Alcalá de Henares. Además, te enseñamos seguidamente los teléfonos de contacto de la operadora por si quieres efectuar alguna actividad vía telefónica.

Teléfonos de Movistar en Alcalá de Henares

Te mostramos el mejor horario para contactar con Movistar en Alcalá de Henares:

Riesgo de larga espera Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Mañana (9h-13h) Alto Medio Medio Medio Bajo Medio Bajo
Mediodía (13h-15h) Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo
Tarde (15h-19h) Alto Medio Medio Medio Bajo Bajo Bajo
Noche (19h-22h) Medio Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo

Además de moverte a la tienda de Movistar en Alcalá de Henares, hay otras posibilidades para contactar con Movistar. Como enseñamos en el cuadro, la compañía ofrece diferentes teléfonos de contacto en función del problema que quieres gestionar.

La operadora cuenta con un equipo de técnicos por si fuera necesario solventar una actividad técnica en su piso. Para ello, debes contactar con Movistar a través de su número de averías.

Si consideras que la llamada telefónica no es suficiente para solventar tu consulta, puede ir a la tienda de Movistar en Alcalá de Henares. Además, también tienes otras posibilidades para contactar con Movistar.

Te enseñamos otras alternativas muy empleadas por los clientes de Movistar para contactar con la operadora:

  • RRSS de Movistar: facebook.com/Movistar.es para contactar a través de Facebook y @Movistar_es para contactar con Movistar por Twitter
  • Correo postal a la siguiente dirección: Telefónica España, S.A.U - C/ Gran Vía, 28 - 28013 (Madrid)
  • Correo electrónico de Movistar: atencionmovistar@tsm.es

Cobertura de Movistar en Alcalá de Henares

La cobertura de Movistar es uno de los servicios de mayor calidad de la operadora. Movistar cuenta con infraestructura propia, conexiones de ADSL y fibra, y cobertura móvil 4G en prácticamente todo el país.

La cobertura es uno de los factores más importantes a la hora de elegir una operadora u otra, porque de ella deriva que nuestra red de conexión a Internet sea de calidad o no.

Movistar cuenta con red propia de fibra y ADSL y nutren un gran número de urbes rurales o menos desarrolladas:

  • La red móvil de Movistar alcanza prácticamente todo el país.
  • La conexión a Internet de Movistar es la más extensa tanto en fibra como en ADSL.

Si quieres verificar la cobertura de Movistar en Alcalá de Henares podemos efectuarte un estudio gratuito en el siguiente botón:

Consulta tu cobertura

Cobertura de fibra de Movistar en Alcalá de Henares

La cobertura de fibra de Movistar es la más extensa de España. La infraestructura propia la sitúa como la compañía con mayor red de conexión de fibra de todo el país. Aún no cuenta con la misma infraestructura de fibra que de ADSL pero siguen trabajando para sustentar zonas menos avanzadas y rurales.

Si quieres verificar la cobertura de Movistar que tienes en tu domicilio en Alcalá de Henares, desde Movilexplora podemos ayudarte:

Consulta tu cobertura

  • La cobertura de fibra de Movistar en Madrid es de 97.12%.

La fibra de Movistar cuenta con las mayores velocidades de navegación del mercado.

Cobertura ADSL de Movistar en Alcalá de Henares

La cobertura ADSL de Movistar alcanza prácticamente la totalidad del país. Las zonas menos desarrolladas o rurales disponen de ADSL de Movistar y este es utilizado por otras compañías para cubrir las cuestiones de los clientes.

  • La cobertura de ADSL de Movistar en Madrid es de 94.11%.

El ADSL de Movistar cuenta con una red más extensa que la de fibra óptica y garantiza una velocidad máxima de 0 de conexión.

Te ayudamos a verificar la cobertura ADSL de Movistar en Alcalá de Henares:

Consulta tu cobertura

Cobertura móvil de Movistar en Alcalá de Henares

Al igual que la cobertura de Movistar en conexiones de Internet, la cobertura móvil de Movistar también es una de las mejores del mercado. Las zonas más pobladas y desarrolladas del país disponen de velocidad de navegación 4G+.

La operadora sigue trabajando para dar este tipo de conexión en todo el país con el propósito de mejorar el servicio a sus clientes. La sigue ampliando su red móvil para garantizar el mejor servicio posible.

Consulta tu cobertura

Actualmente puede disfrutar de cobertura móvil de Movistar con 2G, 3G, 4G y 4G+.

  • La cobertura móvil Movistar en Madrid es de 99.98%.

Tarifas de Movistar en Alcalá de Henares

Las ofertas de Movistar se pueden localizar tanto en ADSL como en fibra óptica y la operadora cuenta con Movistar Fusión. El paquete estrella de telecomunicaciones donde puedes contratar ofertas convergentes de Internet + Fijo + Móvil + Televisión.

Te mostramos una tabla con la cuota de mercado de Movistar y del resto de compañías de telecomunicaciones en España:

Cuota de mercado de las distintas compañías en Madrid
Operador Móvil Banda ancha Línea Fija
Movistar 42.8% 43.53% 48.13%
Vodafone 23.6% 22.42% 23.98%
Orange (+Jazztel) 26.55% 29.93% 21.03%
Yoigo (MásMóvil) 6.69% 3.78% 2.65%

El ADSL de Movistar ofrece una única velocidad de navegación de 0, que puede comprar junto al fijo o junto al teléfono móvil.

La fibra de Movistar cuenta con velocidades de conexión de -4503 y -932. Esta velocidad de conexión es perfecta para efectuar cualquier navegación en la red, jugar a videojuegos online o descargar películas.

Las ofertas de fibra de Movistar pueden incorporar la televisión de pago, dando lugar así a ofertas de Movistar Fusión:

FIBRA 600Mb
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
LLAMADAS
550 min
FIJO
PRECIO
44,3
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Desde Movilexplora te recomendamos contratar ADSL de Movistar solo cuando no puedas tener fibra óptica porque no llega esta cobertura a tu piso (es la condición que pone la operadora). Te enseñamos varias diferencias del ADSL y la fibra óptica:

Diferencias Fibra óptica vs ADSL
ADSL Fibra Óptica
Velocidad Hasta 30Mb De 50Mb hasta 1Gb
Conexión Calidad media, no garantiza la velocidad contratada Calidad más alta del mercado, velocidad contratada garantizada
Cobertura Muy extensa en regiones rurales y pequeñas urbes Muy buena en regiones desarrolladas; en constante desarrollo

Movistar Fusión en Alcalá de Henares

Movistar Fusión es la tarifa más amplia de la operadora y una de las más extensas del mercado de telecomunicaciones. Es el nombre que reciben las ofertas convergentes de la compañía y disponen de el internet de Movistar + fijo, móvil y televisión de pago.

Las ofertas de Movistar Fusión en Alcalá de Henares presentan categorías variadas de navegación y de paquetes de canales. Te enseñamos las posibilidades para contratar fusión:

  • Movistar Fusión 0
  • Movistar Fusión Base
  • Movistar Fusión Selección
  • Movistar Fusión Total
  • Movistar Fusión Total Plus

Además, la televisión de Movistar cuenta con varias características que le otorgan un salto de calidad:

  • Últimos 7 días
  • Grabaciones
  • Movistar+ en tus dispositivos

Movistar+ en tus dispositivos es el servicio de Movistar para disfrutar todo el contenido contratado en tu ordenador, tablet, Smart TV o en el móvil. Es el antiguo Yomvi y cuenta con todas las características de tu televisión de Movistar.

Fusión+ 600Mb
VELOCIDAD
600Mb
FIBRA
MÓVIL
8GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
FUSIÓN BASE
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
MÓVIL
5 GB
ILIMITADAS
PRECIO
65
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Fibra de Movistar en Alcalá de Henares

La fibra de Movistar en Alcalá de Henares cuenta con cantidad de velocidades de navegación, adaptándose a las cuestiones del cliente en todo momento. Puedes comprar la fibra de Movistar con teléfono fijo o sin fijo.

FIBRA 100Mb
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
LLAMADAS
550 min
FIJO
PRECIO
32,3
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

La fibra de Movistar cuenta con una velocidad real de internet y es fibra simétrica. Es decir, puedes descargar archivos a la misma velocidad que subirlos.

Móvil de Movistar en Alcalá de Henares

Las ofertas móviles de Movistar disponen de cantidad de datos de navegación pero disponen de precios superiores respecto a otras empresas expertas en este tipo de ofertas.

Además, la operadora cuenta con la posibilidad de incorporar líneas adicionales en las ofertas de internet.

Contrato 2
LLAMADAS
50 min
DATOS
2 GB
PRECIO
15
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
Contrato 5
LLAMADAS
150 min
DATOS
5 GB
PRECIO
25
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Televisión de Movistar en Alcalá de Henares

La televisión de Movistar es uno de los servicios más amplios de la operadora. Movistar cuenta con una extensa cantidad de canales y ofertas para ver el mejor contenido.

Movistar es la operadora que cuenta con los derechos de emisión de las principales competiciones del deporte y es una gran baza para muchos clientes de telecomunicaciones por este motivo.

Te mostramos seguidamente algunos canales de Movistar que puedes incorporar a la televisión y a la tarifa Fusión contratada:

  • Movistar Fútbol: Movistar LaLiga y Movistar Liga de Campeones
  • Movistar Cine: Movistar Estrenos, Movistar CineDoc&Roll, Movistar Acción, Movistar+ Comedia, Movistar Drama, Dcine Español y Movistar Disney
  • Movistar Series: Movistar Series y Movistar Seriesmanía
  • Movistar Deportes: Movistar Deportes y Movistar Golf
  • Movistar Motor: Movistar Fórmula 1

Además de estos paquetes de canales, Movistar cuenta con más alternativas para disfrutar la mejor televisión del mercado.

Movistar empresas en Alcalá de Henares

Movistar empresas es el servicio utilizado por el operador azul para sustentar de Internet tu negocio. La operadora cuenta con diversos teléfonos de Movistar empresas para solventar todas tus consultas y cuenta con cantidad de ofertas en relación a tus necesidades.

Las ofertas de Movistar empresas se ofrecen con un gran volumen de datos de navegación o con muchos minutos de llamadas. Además, Movistar cuenta con Fusión Premium; un servicio exclusivo de Movistar empresas que ofrece funcionalidades extra.

Si quieres contratar Movistar empresas, ten a mano los siguientes documentos:

  • CIF de la empresa
  • Datos del titular: DNI
  • Cuenta bancaria para domiciliar el pago
  • Dirección de la empresa

Contratar Movistar en Alcalá de Henares

Si estás pensando en contratar con Movistar en Alcalá de Henares alguno de sus servicios, te recomendamos que tengas a mano los siguientes datos para facilitar en la actividad:

  • Nombre completo del titular
  • DNI
  • Cuenta bancaria para la facturación
  • Dirección del domicilio
  • Número de telefono (en caso de portabilidad)

Conviven diversos métodos para contratar con Movistar, ya sea por vía telefónica o presencialmente en las tiendas de Movistar en Alcalá de Henares.

Gestiones de Movistar en tiendas de Alcalá de Henares

Operadoras como Movistar disponen de un servicio de atención al cliente muy grande que puede ayudarte a gestionar cualquier consulta. En cambio, moverte a la tienda de Movistar en Alcalá de Henares es una de las posibilidades más empleadas por los clientes.

Esto ocurre por diversos motivos. El primero, por la comunicación directa y presencial con un agente y, segundo, porque puede ayudarte directamente a gestionar el problema.

Te enseñamos varias gestiones de Movistar que puedes efectuar en las tiendas de Alcalá de Henares.

Gestiones de Movistar en Alcalá de Henares

Mi Movistar

Mi Movistar es una de las plataformas más empleadas por los contratantes de Movistar. La app Mi Movistar se utiliza para estar al corriente de todos los servicios contratados:

  • Consultar el consumo
  • Conocer los detalles de la factura
  • Modificar la tarifa o incorporar nuevos paquetes de televisión
  • Solventar incidencias con la operadora

Hay muchas cuestiones que puedes solventar con la aplicación Mi Movistar siempre. En caso de que no puedas solucionar algún problema, puede ir a las tiendas de Movistar en Alcalá de Henares.

Cómo verificar la factura de Movistar en Alcalá de Henares

Para verificar la factura de Movistar necesitas acceder a la app Mi Movistar, en el apartado Facturas. Para ello, tendrás que incorporar el nombre de usuario y contraseña previamente.

En esta sección de Mi Movistar, puedes efectuar lo siguiente:

  1. Descargar la factura en PDF
  2. Solicitar un duplicado
  3. Reclamar la factura

Mi Movistar cuenta con las facturas de los últimos 12 meses disponibles de todos los servicios contratados.

Modificar la tarifa de Movistar en Alcalá de Henares

Las empresas no suelen poner muchos inconvenientes a la hora de efectuar cambios en la tarifa. Te contamos qué requisitos necesitas para efectuar un cambio de tarifa con Movistar:

  1. Máximo un cambio de tarifa cada mes
  2. No tener compromiso de permanencia en la tarifa. Si lo tienes, asumir el coste de la penalización.

El cambio de tarifa en Movistar se puede gestionar a través del 1004, su número de atención al cliente para particulares.

Movistar+ en tus dispositivos en Alcalá de Henares

Movistar+ en tus dispositivos es el canal que usa Movistar para ver todo el contenido donde quieras y cuando quieras.

Este servicio viene incluido con cualquiera de las ofertas de Movistar que incluyen televisión de pago. Es muy similar al antiguo YOMVI y para ver todo el contenido debes activar la cuenta con los datos personales.

El contenido de Movistar+ en tus dispositivos integra más de 6.000 títulos y se puede disfrutar en cualquier dispositivo: televisión o Smart TV, PC, tablet y móvil.

Portabilidad de Movistar en Alcalá de Henares

La portabilidad es un trámite que permite mantener el número de teléfono de tu antigua operadora en la nueva operadora. Es decir, implica la baja del antiguo operador y el alta en el nuevo, manteniendo el mismo número de teléfono.

Para efectuar una portabilidad en Alcalá de Henares puedes moverte a la tienda de Movistar o gestionarlo vía telefónica. Para ello, puedes llamar al 900 411 188 y la operadora se encarga de todo.

Cambiar de titular de Movistar en Alcalá de Henares

Para cambiar el titular de Movistar debes rellenar un formulario que puedes hallar en la web de Movistar en el apartado /pregunta-frecuente/cambio-de-titular.

Lee detenidamente todo el formulario y la operadora se pondrá en contacto para efectuar la grabación correspondiente.

Si quieres efectuar un cambio de titular de empresa o de línea de prepago, debes acudir obligatoriamente a las tiendas de Movistar para presentar la documentación.

Si se han realizado estas acciones de forma eficiente, Movistar emite el cambio de titular y enviará un mensaje de confirmación.

Dar de baja la línea de Movistar en Alcalá de Henares

Dependiendo del servicio que quieres dar de baja con Movistar, puedes efectuarlo de una manera u otra. La principal posibilidad es acudir a la tienda de Movistar en Alcalá de Henares.

En cambio, si quieres efectuarlo a través de atención al cliente de Movistar, te indicamos cómo:

  • Dar de baja la línea móvil: a través del servicio de bajas online o llamando al 1004 si tienes una tarifa Fusión.
  • Dar de baja la línea fija: llamando del 1004
  • Dar de baja Fusión: a través de Mi Movistar o llamando al 1004 para tramitar la baja

Todas las bajas de línea deben efectuarse a través del titular de la línea

Cómo reclamar a Movistar en Alcalá de Henares

Para reclamar a Movistar puedes acudir a las tiendas físicas más próximas a Alcalá de Henares o, en su defecto, llamar a la operadora para exponerle tus quejas formalmente.

Otra posibilidad que recomendamos en Movilexplora, si esto no es suficiente, es la de poner una reclamación en Consumo explicando los argumentos detalladamente.

Puedes poner una reclamación por diversos motivos por lo que te recomendamos que acudas a la tienda de Movistar para que te den la mejor forma posible.

Cómo adquirir un móvil Movistar en Alcalá de Henares

Las empresas ofrecían móviles para atraer a nuevos clientes pero hace varios años que esto no sucede. Por tanto, ya no es posible adquirir un móvil de forma gratuita con Movistar.

Por una portabilidad, por un cambio de tarifa, por ser cliente nuevo. Eran muchas las alternativas que había para adquirir un móvil pero que, poco a poco, se han extinguido.

Actualmente solo es posible comprar un móvil con Movistar si lo financias o si lo pagas al contado.

Dónde solicitar un duplicado de tarjeta de Movistar en Alcalá de Henares

Un duplicado de tarjeta se basa en conseguir una nueva tarjeta que inhabilita el funcionamiento de la antigua, conservando el número, la tarifa contratada, etc; para poner en funcionamiento la tarjeta nueva.

Para conseguir un duplicado de tarjeta, puedes contactar con atención al cliente de Movistar o acudir a la tienda de Movistar en Alcalá de Henares, método que recomendamos en Movilexplora.

Esta actividad suele tener un coste asociado que en el caso de Movistar es de 14,5€. Es decir, por conseguir un duplicado SIM con Movistar deberás pagar esa cantidad que te permitirá escoger entre diferentes tipos de tarjeta:

  • SIM
  • MicroSIM
  • NanoSIM