Tiendas Movistar en Candelaria: Cobertura, Teléfonos y Ofertas

Si necesitas información sobre Movistar en Candelaria, en este texto te destacamos todas las trámites que puedes realizar con la compañía en sus tiendas físicas. Además, te ofrecemos ofertas, números de Movistar, cobertura y mucho más.

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Rambla de Los Menceyes

Rambla de Los Menceyes, 38553, Candelaria

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Avenida Los Majuelos, 3

Av.Los Majuelos, 3, 38107, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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CC La Laguna

CC La Laguna, 38108, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Carretera España, 1

Carretera España, 1, 38390, Santa Úrsula

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Carretera General del Norte, 24

Carretera General del Norte, 24, 38350, Tacoronte

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Calle Heraclio Sánchez, 11

Calle Heraclio Sánchez, 11, 38204, Rosario

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Avenida Venezuela, 4

Av.Venezuela, 4, 38007, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Avenida 3 de mayo, 7

Av.3 de mayo, 7, 38003, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Calle Castillo, 70

Calle Castillo, 70, 38003, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Calle San Clemente, 24

Calle San Clemente, 24, 38002, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar

Tiendas de Movistar en Candelaria

Las tiendas de Movistar en Candelaria presentan un gran incentivo para el candelariero a la hora de realizar cualquier tipo de operación con la compañía.

Muchos clientes de telecomunicaciones deciden ir a la tienda física frente a la llamada telefónica con la compañía para realizar estos trámites. Por ello, queremos indicarte todas las tiendas físicas de Candelaria para que tus problemas tengan una solución rápida.

Al inicio del texto tenemos las tiendas de Movistar más próximas a Candelaria. Además, te destacamos seguidamente los teléfonos de contacto de la compañía por si quieres realizar alguna operación vía telefónica.

Teléfonos de Movistar en Candelaria

Te mostramos el mejor horario para contactar con Movistar en Candelaria:

Riesgo de larga espera Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Mañana (9h-13h) Alto Medio Medio Medio Bajo Medio Bajo
Mediodía (13h-15h) Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo
Tarde (15h-19h) Alto Medio Medio Medio Bajo Bajo Bajo
Noche (19h-22h) Medio Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo

Además de desplazarte a la tienda de Movistar en Candelaria, hay otras posibilidades para hablar con Movistar. Como destacamos en el cuadro, la compañía ofrece diversos teléfonos de contacto en función del incidente que prefieres tramitar.

La compañía tiene un equipo de expertos por si fuera necesario atender una operación técnica en su hogar. Para ello, debes hablar con Movistar a través de su contacto de averías.

Si consideras que la llamada telefónica no es suficiente para atender tu pregunta, puede ir a la tienda de Movistar en Candelaria. Además, también tienes otras posibilidades para hablar con Movistar.

Te destacamos otras vías muy utilizadas por los clientes de Movistar para hablar con la compañía:

  • RRSS de Movistar: facebook.com/Movistar.es para contactar a través de Facebook y @Movistar_es para contactar con Movistar por Twitter
  • Correo postal a la siguiente dirección: Telefónica España, S.A.U - C/ Gran Vía, 28 - 28013 (Madrid)
  • Correo electrónico de Movistar: atencionmovistar@tsm.es

Cobertura de Movistar en Candelaria

La cobertura de Movistar es uno de los servicios de mayor calidad de la compañía. Movistar tiene infraestructura propia, conexiones de ADSL y fibra, y cobertura móvil 4G en casi todo el país.

La cobertura es uno de los elementos más importantes a la hora de elegir una compañía u otra, porque de ella depende que nuestra red de conexión a Internet sea de calidad o no.

Movistar tiene red propia de fibra y ADSL y sustentan un gran número de poblaciones rurales o menos evolucionadas:

  • La red móvil de Movistar llega casi todo el país.
  • La conexión a Internet de Movistar es la más amplia tanto en fibra como en ADSL.

Si quieres comprobar la cobertura de Movistar en Candelaria podemos realizarte un estudio gratuito en el adjunto botón:

Consulta tu cobertura

Cobertura de fibra de Movistar en Candelaria

La cobertura de fibra de Movistar es la más amplia de España. La infraestructura propia la sitúa como la compañía con mayor red de conexión de fibra de todo el país. Aún no tiene la misma infraestructura de fibra que de ADSL pero siguen trabajando para sustentar zonas menos desarrolladas y rurales.

Si quieres comprobar la cobertura de Movistar que tienes en tu domicilio en Candelaria, desde Movilexplora podemos ayudarte:

Consulta tu cobertura

  • La cobertura de fibra de Movistar en Santa Cruz de Tenerife es de 72.91%.

La fibra de Movistar tiene las mayores velocidades de navegación del mercado.

Cobertura ADSL de Movistar en Candelaria

La cobertura ADSL de Movistar llega casi la totalidad del país. Las zonas menos evolucionadas o rurales disponen de ADSL de Movistar y este es utilizado por otras empresas para satisfacer las necesidades de los clientes.

  • La cobertura de ADSL de Movistar en Santa Cruz de Tenerife es de 85.57%.

El ADSL de Movistar tiene una red más amplia que la de fibra óptica y promete una velocidad máxima de 0 de conexión.

Te ayudamos a comprobar la cobertura ADSL de Movistar en Candelaria:

Consulta tu cobertura

Cobertura móvil de Movistar en Candelaria

Al igual que la cobertura de Movistar en conexiones de Internet, la cobertura móvil de Movistar también es una de las mejores del mercado. Las zonas más pobladas y evolucionadas del país disponen de velocidad de navegación 4G+.

La compañía sigue trabajando para ofrecer este tipo de conexión en todo el país con el propósito de mejorar el servicio a sus clientes. La sigue ampliando su red móvil para garantizar el mejor servicio posible.

Consulta tu cobertura

Actualmente puede aprovecharse de cobertura móvil de Movistar con 2G, 3G, 4G y 4G+.

  • La cobertura móvil Movistar en Santa Cruz de Tenerife es de 99.84%.

Tarifas de Movistar en Candelaria

Las ofertas de Movistar se pueden encontrar tanto en ADSL como en fibra óptica y la compañía tiene Movistar Fusión. El paquete estrella de telecomunicaciones donde puedes encontrar tarifas convergentes de Internet + Fijo + Móvil + Televisión.

Te mostramos una tabla con la cuota de mercado de Movistar y del resto de compañías de telecomunicaciones en España:

Cuota de mercado de las distintas compañías en Santa Cruz de Tenerife
Operador Móvil Banda ancha Línea Fija
Movistar 43.38% 59.05% 61.61%
Vodafone 30.21% 23.31% 24.1%
Orange (+Jazztel) 19.62% 15.93% 12.4%
Yoigo (MásMóvil) 6.61% 1.69% 1.13%

El ADSL de Movistar ofrece una única velocidad de navegación de 0, que puede adquirir junto al fijo o junto al teléfono móvil.

La fibra de Movistar tiene velocidades de conexión de -4503 y -932. Esta velocidad de conexión es perfecta para realizar cualquier navegación en la red, jugar a videojuegos online o descargar películas.

Las ofertas de fibra de Movistar pueden añadir la televisión de pago, dando lugar así a tarifas de Movistar Fusión:

FIBRA 600Mb
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
LLAMADAS
550 min
FIJO
PRECIO
44,3
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Desde Movilexplora te recomendamos contratar ADSL de Movistar solo cuando no puedas contratar fibra óptica porque no llega esta cobertura a tu hogar (es la condición que pone la compañía). Te destacamos algunas diferencias del ADSL y la fibra óptica:

Diferencias Fibra óptica vs ADSL
ADSL Fibra Óptica
Velocidad Hasta 30Mb De 50Mb hasta 1Gb
Conexión Calidad media, no garantiza la velocidad contratada Calidad más alta del mercado, velocidad contratada garantizada
Cobertura Muy amplia en regiones rurales y pequeñas poblaciones Muy buena en regiones evolucionadas; en constante desarrollo

Movistar Fusión en Candelaria

Movistar Fusión es la oferta más amplia de la compañía y una de las más amplias del mercado de telecomunicaciones. Es el nombre que reciben las tarifas convergentes de la compañía y disponen de el internet de Movistar + fijo, móvil y televisión de pago.

Las ofertas de Movistar Fusión en Candelaria presentan tipologías variadas de navegación y de paquetes de canales. Te destacamos las posibilidades para contratar fusión:

  • Movistar Fusión 0
  • Movistar Fusión Base
  • Movistar Fusión Selección
  • Movistar Fusión Total
  • Movistar Fusión Total Plus

Además, la televisión de Movistar tiene algunas características que le otorgan un salto de calidad:

  • Últimos 7 días
  • Grabaciones
  • Movistar+ en tus dispositivos

Movistar+ en tus dispositivos es el producto de Movistar para disfrutar todo el contenido contratado en tu ordenador, tablet, Smart TV o en el móvil. Es el antiguo Yomvi y tiene todas las características de tu televisión de Movistar.

Fusión+ 600Mb
VELOCIDAD
600Mb
FIBRA
MÓVIL
8GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
FUSIÓN BASE
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
MÓVIL
5 GB
ILIMITADAS
PRECIO
65
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Fibra de Movistar en Candelaria

La fibra de Movistar en Candelaria tiene diversidad de velocidades de navegación, adaptándose a las necesidades del consumidor en todo momento. Puedes adquirir la fibra de Movistar con teléfono fijo o sin fijo.

FIBRA 100Mb
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
LLAMADAS
550 min
FIJO
PRECIO
32,3
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

La fibra de Movistar tiene una velocidad real de internet y es fibra simétrica. Es decir, puedes descargar archivos a la misma velocidad que subirlos.

Móvil de Movistar en Candelaria

Las ofertas móviles de Movistar disponen de diversidad de datos de navegación pero disponen de precios superiores respecto a otras empresas expertas en este tipo de tarifas.

Además, la compañía tiene la posibilidad de añadir líneas adicionales en las ofertas de internet.

Contrato 2
LLAMADAS
50 min
DATOS
2 GB
PRECIO
15
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
Contrato 5
LLAMADAS
150 min
DATOS
5 GB
PRECIO
25
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Televisión de Movistar en Candelaria

La televisión de Movistar es uno de los productos más amplios de la compañía. Movistar tiene una amplia diversidad de canales y tarifas para ver el mejor contenido.

Movistar es la compañía que tiene los derechos de emisión de las principales competiciones del deporte y es una gran baza para muchos clientes de telecomunicaciones por este motivo.

Te mostramos seguidamente ciertos canales de Movistar que puedes añadir a la televisión y a la oferta Fusión contratada:

  • Movistar Fútbol: Movistar LaLiga y Movistar Liga de Campeones
  • Movistar Cine: Movistar Estrenos, Movistar CineDoc&Roll, Movistar Acción, Movistar+ Comedia, Movistar Drama, Dcine Español y Movistar Disney
  • Movistar Series: Movistar Series y Movistar Seriesmanía
  • Movistar Deportes: Movistar Deportes y Movistar Golf
  • Movistar Motor: Movistar Fórmula 1

Además de estos paquetes de canales, Movistar tiene más vías para disfrutar la mejor televisión del mercado.

Movistar empresas en Candelaria

Movistar empresas es el servicio utilizado por el operador azul para sustentar de Internet tu negocio. La compañía tiene diversos teléfonos de Movistar empresas para atender todas tus preguntas y tiene diversidad de ofertas en relación a tus necesidades.

Las ofertas de Movistar empresas se ofrecen con un gran volumen de datos de navegación o con muchos minutos de llamadas. Además, Movistar tiene Fusión Premium; un servicio exclusivo de Movistar empresas que ofrece funcionalidades extra.

Si quieres contratar Movistar empresas, ten a mano los siguientes documentos:

  • CIF de la empresa
  • Datos del titular: DNI
  • Cuenta bancaria para domiciliar el pago
  • Dirección de la empresa

Contratar Movistar en Candelaria

Si estás pensando en contratar con Movistar en Candelaria alguno de sus servicios, te recomendamos que tengas a mano los siguientes datos para facilitar en la operación:

  • Nombre completo del titular
  • DNI
  • Cuenta bancaria para la facturación
  • Dirección del domicilio
  • Número de telefono (en caso de portabilidad)

Hay diversos métodos para contratar con Movistar, ya sea por vía telefónica o presencialmente en las tiendas de Movistar en Candelaria.

Gestiones de Movistar en tiendas de Candelaria

Empresas como Movistar disponen de un servicio de atención al cliente muy grande que puede ayudarte a tramitar cualquier pregunta. En cambio, desplazarte a la tienda de Movistar en Candelaria es una de las posibilidades más utilizadas por los clientes.

Esto ocurre por diversos motivos. El primero, por la comunicación directa y presencial con un agente y, segundo, porque puede ayudarte directamente a tramitar el incidente.

Te destacamos algunas operaciones de Movistar que puedes realizar en las tiendas de Candelaria.

Gestiones de Movistar en Candelaria

Mi Movistar

Mi Movistar es una de las plataformas más utilizadas por los contratantes de Movistar. La app Mi Movistar se utiliza para estar al corriente de todos los productos contratados:

  • Verificar el consumo
  • Conocer los detalles de la factura
  • Renovar la tarifa o añadir nuevos paquetes de televisión
  • Resolver incidencias con la compañía

Hay muchas necesidades que puedes atender con la aplicación Mi Movistar siempre. En caso de que no puedas solventar algún incidente, puede ir a las tiendas de Movistar en Candelaria.

Cómo comprobar la factura de Movistar en Candelaria

Para comprobar la factura de Movistar necesitas ingresar a la app Mi Movistar, en el apartado Facturas. Para ello, tendrás que añadir el nombre de usuario y contraseña previamente.

En esta sección de Mi Movistar, puedes realizar lo siguiente:

  1. Descargar la factura en PDF
  2. Solicitar un duplicado
  3. Reclamar la factura

Mi Movistar tiene las facturas de los últimos 12 meses disponibles de todos los productos contratados.

Renovar la tarifa de Movistar en Candelaria

Las empresas no suelen poner muchos inconvenientes a la hora de realizar cambios en la oferta. Te contamos qué requisitos necesitas para realizar un cambio de oferta con Movistar:

  1. Máximo un cambio de oferta cada mes
  2. No tener compromiso de permanencia en la oferta. Si lo tienes, asumir el coste de la penalización.

El cambio de tarifa en Movistar se puede gestionar a través del 1004, su número de atención al cliente para particulares.

Movistar+ en tus dispositivos en Candelaria

Movistar+ en tus dispositivos es el canal que usa Movistar para tener todo el contenido donde quieras y cuando quieras.

Este producto viene incluido con cualquiera de las ofertas de Movistar que incluyen televisión de pago. Es muy similar al antiguo YOMVI y para ver todo el contenido debes activar la cuenta con los datos personales.

El contenido de Movistar+ en tus dispositivos integra más de 6.000 títulos y se puede disfrutar en cualquier dispositivo: televisión o Smart TV, PC, tablet y móvil.

Portabilidad de Movistar en Candelaria

La portabilidad es un trámite que permite mantener el número de teléfono de tu antigua compañía en la nueva compañía. Es decir, implica la baja del antiguo operador y el alta en el nuevo, manteniendo el mismo número de teléfono.

Para realizar una portabilidad en Candelaria puedes desplazarte a la tienda de Movistar o tramitarlo vía telefónica. Para ello, puedes llamar al 900 411 188 y la compañía se encarga de todo.

Cambiar de titular de Movistar en Candelaria

Para cambiar el titular de Movistar debes rellenar un documento que puedes hallar en la web de Movistar en el apartado /pregunta-frecuente/cambio-de-titular.

Lee detenidamente todo el documento y la compañía se pondrá en contacto para realizar la grabación correspondiente.

Si quieres realizar un cambio de titular de empresa o de línea de prepago, debes desplazarte obligatoriamente a las tiendas de Movistar para presentar la documentación.

Si se han realizado estas acciones de forma eficiente, Movistar emite el cambio de titular y enviará un mensaje de confirmación.

Dar de baja la línea de Movistar en Candelaria

Dependiendo del producto que quieres dar de baja con Movistar, puedes realizarlo de una manera u otra. La principal posibilidad es desplazarte a la tienda de Movistar en Candelaria.

En cambio, si quieres realizarlo a través de atención al cliente de Movistar, te indicamos cómo:

  • Dar de baja la línea móvil: a través del servicio de bajas online o llamando al 1004 si tienes una oferta Fusión.
  • Dar de baja la línea fija: llamando del 1004
  • Dar de baja Fusión: a través de Mi Movistar o llamando al 1004 para tramitar la baja

Todas las bajas de línea deben efectuarse a través del titular de la línea

Cómo reclamar a Movistar en Candelaria

Para reclamar a Movistar puedes desplazarte a las tiendas físicas más próximas a Candelaria o, en su defecto, llamar a la compañía para exponerle tus problemas formalmente.

Otra posibilidad que recomendamos en Movilexplora, si esto no es suficiente, es la de poner una reclamación en Consumo explicando los argumentos detalladamente.

Puedes poner una reclamación por diversos motivos por lo que te recomendamos que acudas a la tienda de Movistar para que te den la mejor forma posible.

Cómo adquirir un móvil Movistar en Candelaria

Las empresas ofrecían móviles para atraer a nuevos clientes pero hace varios años que esto no sucede. Por tanto, ya no es posible adquirir un móvil de forma gratuita con Movistar.

Por una portabilidad, por un cambio de tarifa, por ser cliente nuevo. Eran muchas las vías que había para adquirir un móvil pero que, poco a poco, se han extinguido.

Actualmente solo es posible adquirir un móvil con Movistar si lo financias o si lo pagas al contado.

Dónde solicitar un duplicado de tarjeta de Movistar en Candelaria

Un duplicado de tarjeta se basa en obtener una nueva tarjeta que inhabilita el funcionamiento de la antigua, conservando el contacto, la oferta contratada, etc; para poner en funcionamiento la tarjeta nueva.

Para conseguir un duplicado de tarjeta, puedes hablar con atención al cliente de Movistar o desplazarte a la tienda de Movistar en Candelaria, método que recomendamos en Movilexplora.

Esta operación suele tener un coste asociado que en el caso de Movistar es de 14,5€. Es decir, por obtener un duplicado SIM con Movistar deberás pagar esa cantidad que te permitirá escoger entre diversos tipos de tarjeta:

  • SIM
  • MicroSIM
  • NanoSIM