Tiendas Movistar en Madrid: Cobertura, Teléfonos y Ofertas

Si necesitas información sobre Movistar en Madrid, en este artículo te mostramos todas las trámites que puedes efectuar con la empresa en sus tiendas físicas. Además, te ofrecemos ofertas, números de Movistar, cobertura y mucho más.

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Andalucia, Col,7 1 Local 33

Calle Andalucia, Col,7 1 Local 33, 28041, Madrid

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Costa Brava, Trv,6

Costa Brava, Trv,6, 28034, Madrid

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Carretera Madrid 64 Km-pq.cial.norte L-i

Carretera Madrid 64 Km-pq.cial.norte L-i38, 45003, Toledo

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Plaza Puerta Del Sol 4

Plaza Puerta Del Sol 4, 28013, Madrid

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Calle Preciados 28

Calle Preciados 28, 28013, Madrid

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Plaza del Callao 2

Plaza del Callao 2, 28013, Madrid

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Calle de la Concepcion Jeronima 18

Calle de la Concepcion Jeronima 18, 28012, Madrid

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Calle Gran Vía, Cl,28

Calle Gran Vía, Cl,28, 28013, Madrid

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Fuencarral, Calle,84 Local

Calle Fuencarral, Calle,84 Local, 28004, Madrid

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Fuencarral, Calle,92

Calle Fuencarral, Calle,92, 28004, Madrid

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar

Tiendas de Movistar en Madrid

Las tiendas de Movistar en Madrid presentan un gran incentivo para el madrileño a la hora de efectuar cualquier tipo de gestión con la empresa.

Muchos clientes de telecomunicaciones deciden moverse a la tienda física frente a la llamada telefónica con la empresa para efectuar estos trámites. Por ello, queremos enseñarte todas las tiendas físicas de Madrid para que tus quejas tengan una solución práctica.

Al inicio del artículo tenemos las tiendas de Movistar más próximas a Madrid. Además, te mostramos seguidamente los teléfonos de contacto de la empresa por si quieres efectuar alguna gestión vía telefónica.

Teléfonos de Movistar en Madrid

Te mostramos el mejor horario para contactar con Movistar en Madrid:

Riesgo de larga espera Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Mañana (9h-13h) Alto Medio Medio Medio Bajo Medio Bajo
Mediodía (13h-15h) Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo
Tarde (15h-19h) Alto Medio Medio Medio Bajo Bajo Bajo
Noche (19h-22h) Medio Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo

Además de moverte a la tienda de Movistar en Madrid, existen otras opciones para hablar con Movistar. Como mostramos en el cuadro, la multinacional ofrece variados teléfonos de contacto en función del incoveniente que quieres tramitar.

La empresa dispone de un equipo de especialistas por si fuera necesario solucionar una gestión técnica en su domicilio. Para ello, debes hablar con Movistar mediante de su teléfono de averías.

Si consideras que la llamada telefónica no es suficiente para solucionar tu problema, puede moverse a la tienda de Movistar en Madrid. Además, también tienes otras opciones para hablar con Movistar.

Te mostramos otras vías muy utilizadas por los clientes de Movistar para hablar con la empresa:

  • RRSS de Movistar: facebook.com/Movistar.es para contactar a través de Facebook y @Movistar_es para contactar con Movistar por Twitter
  • Correo postal a la siguiente dirección: Telefónica España, S.A.U - C/ Gran Vía, 28 - 28013 (Madrid)
  • Correo electrónico de Movistar: atencionmovistar@tsm.es

Cobertura de Movistar en Madrid

La cobertura de Movistar es uno de los servicios de mayor calidad de la empresa. Movistar dispone de infraestructura propia, conexiones de ADSL y fibra, y cobertura móvil 4G en casi todo el estado.

La cobertura es uno de los componentes más importantes a la hora de decantarse por una empresa u otra, porque de ella pende que nuestra red de conexión a Internet sea de calidad o no.

Movistar dispone de red propia de fibra y ADSL y sustentan un gran número de urbes rurales o menos evolucionadas:

  • La red móvil de Movistar alcanza casi todo el estado.
  • La conexión a Internet de Movistar es la más amplia tanto en fibra como en ADSL.

Si quieres comprobar la cobertura de Movistar en Madrid podemos efectuarte un estudio gratuito en el siguiente botón:

Consulta tu cobertura

Cobertura de fibra de Movistar en Madrid

La cobertura de fibra de Movistar es la más amplia de España. La infraestructura propia la sitúa como la multinacional con mayor red de conexión de fibra de todo el estado. Aún no dispone de la misma infraestructura de fibra que de ADSL pero siguen trabajando para sustentar zonas menos desarrolladas y rurales.

Si quieres comprobar la cobertura de Movistar que tienes en tu domicilio en Madrid, desde Movilexplora podemos ayudarte:

Consulta tu cobertura

  • La cobertura de fibra de Movistar en Madrid es de 97.12%.

La fibra de Movistar dispone de las mayores velocidades de navegación del mercado.

Cobertura ADSL de Movistar en Madrid

La cobertura ADSL de Movistar alcanza casi la totalidad del estado. Las zonas menos evolucionadas o rurales cuentan con ADSL de Movistar y este es utilizado por otras empresas para agradar las cuestiones de los clientes.

  • La cobertura de ADSL de Movistar en Madrid es de 94.11%.

El ADSL de Movistar dispone de una red más amplia que la de fibra óptica y promete una velocidad máxima de 0 de conexión.

Te ayudamos a comprobar la cobertura ADSL de Movistar en Madrid:

Consulta tu cobertura

Cobertura móvil de Movistar en Madrid

Al igual que la cobertura de Movistar en conexiones de Internet, la cobertura móvil de Movistar también es una de las mejores del mercado. Las zonas más pobladas y evolucionadas del estado cuentan con velocidad de navegación 4G+.

La empresa sigue trabajando para ofrecer este tipo de tecnología en todo el estado con el propósito de mejorar el servicio a sus clientes. La sigue ampliando su red móvil para dar el mejor servicio posible.

Consulta tu cobertura

Actualmente puede aprovecharse de cobertura móvil de Movistar con 2G, 3G, 4G y 4G+.

  • La cobertura móvil Movistar en Madrid es de 99.98%.

Tarifas de Movistar en Madrid

Las tarifas de Movistar se pueden localizar tanto en ADSL como en fibra óptica y la empresa dispone de Movistar Fusión. El paquete estrella de telecomunicaciones donde puedes hallar paquetes convergentes de Internet + Fijo + Móvil + Televisión.

Te mostramos una tabla con la cuota de mercado de Movistar y del resto de compañías de telecomunicaciones en España:

Cuota de mercado de las distintas compañías en Madrid
Operador Móvil Banda ancha Línea Fija
Movistar 42.8% 43.53% 48.13%
Vodafone 23.6% 22.42% 23.98%
Orange (+Jazztel) 26.55% 29.93% 21.03%
Yoigo (MásMóvil) 6.69% 3.78% 2.65%

El ADSL de Movistar ofrece una única velocidad de navegación de 0, que puede contratar junto al fijo o junto al teléfono móvil.

La fibra de Movistar dispone de velocidades de conexión de -4503 y -932. Esta velocidad de conexión es perfecta para efectuar cualquier navegación en la red, jugar a videojuegos online o descargar películas.

Las tarifas de fibra de Movistar pueden incorporar la televisión de pago, dando lugar así a paquetes de Movistar Fusión:

FIBRA 600Mb
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
LLAMADAS
550 min
FIJO
PRECIO
44,3
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Desde Movilexplora te recomendamos contratar ADSL de Movistar solo cuando no puedas contratar fibra óptica porque no llega esta cobertura a tu domicilio (es la condición que pone la empresa). Te mostramos varias diferencias del ADSL y la fibra óptica:

Diferencias Fibra óptica vs ADSL
ADSL Fibra Óptica
Velocidad Hasta 30Mb De 50Mb hasta 1Gb
Conexión Calidad media, no garantiza la velocidad contratada Calidad más alta del mercado, velocidad contratada garantizada
Cobertura Muy amplia en regiones rurales y pequeñas urbes Muy buena en regiones evolucionadas; en constante desarrollo

Movistar Fusión en Madrid

Movistar Fusión es la oferta más amplia de la empresa y una de las más amplias del mercado de telecomunicaciones. Es el nombre que reciben las paquetes convergentes de la multinacional y cuentan con el internet de Movistar + fijo, móvil y televisión de pago.

Las tarifas de Movistar Fusión en Madrid presentan tipologías diferentes de navegación y de paquetes de canales. Te mostramos las opciones para contratar fusión:

  • Movistar Fusión 0
  • Movistar Fusión Base
  • Movistar Fusión Selección
  • Movistar Fusión Total
  • Movistar Fusión Total Plus

Además, la televisión de Movistar dispone de varias peculiaridades que le otorgan un salto de calidad:

  • Últimos 7 días
  • Grabaciones
  • Movistar+ en tus dispositivos

Movistar+ en tus dispositivos es el producto de Movistar para disfrutar todo el contenido contratado en tu ordenador, tablet, Smart TV o en el móvil. Es el antiguo Yomvi y dispone de todas las peculiaridades de tu televisión de Movistar.

Fusión+ 600Mb
VELOCIDAD
600Mb
FIBRA
MÓVIL
8GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
FUSIÓN BASE
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
MÓVIL
5 GB
ILIMITADAS
PRECIO
65
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Fibra de Movistar en Madrid

La fibra de Movistar en Madrid dispone de cantidad de velocidades de navegación, adaptándose a las cuestiones del consumidor en todo momento. Puedes contratar la fibra de Movistar con teléfono fijo o sin fijo.

FIBRA 100Mb
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
LLAMADAS
550 min
FIJO
PRECIO
32,3
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

La fibra de Movistar dispone de una velocidad real de internet y es fibra simétrica. Es decir, puedes descargar archivos a la misma velocidad que subirlos.

Móvil de Movistar en Madrid

Las tarifas móviles de Movistar cuentan con cantidad de datos de navegación pero cuentan con precios superiores respecto a otras empresas expertas en este tipo de servicios.

Además, la empresa dispone de la posibilidad de incorporar líneas adicionales en las tarifas de internet.

Contrato 2
LLAMADAS
50 min
DATOS
2 GB
PRECIO
15
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
Contrato 5
LLAMADAS
150 min
DATOS
5 GB
PRECIO
25
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Televisión de Movistar en Madrid

La televisión de Movistar es uno de los productos más completos de la empresa. Movistar dispone de una amplia cantidad de canales y paquetes para ver el mejor contenido.

Movistar es la empresa que dispone de los derechos de emisión de las principales competiciones del deporte y es una gran baza para muchos clientes de telecomunicaciones por este motivo.

Te mostramos seguidamente ciertos canales de Movistar que puedes incorporar a la televisión y a la oferta Fusión contratada:

  • Movistar Fútbol: Movistar LaLiga y Movistar Liga de Campeones
  • Movistar Cine: Movistar Estrenos, Movistar CineDoc&Roll, Movistar Acción, Movistar+ Comedia, Movistar Drama, Dcine Español y Movistar Disney
  • Movistar Series: Movistar Series y Movistar Seriesmanía
  • Movistar Deportes: Movistar Deportes y Movistar Golf
  • Movistar Motor: Movistar Fórmula 1

Además de estos paquetes de canales, Movistar dispone de más vías para disfrutar la mejor televisión del mercado.

Movistar empresas en Madrid

Movistar empresas es el servicio utilizado por el operador azul para sustentar de Internet tu negocio. La empresa dispone de diversos teléfonos de Movistar empresas para solucionar todas tus problemas y dispone de cantidad de tarifas en relación a tus necesidades.

Las tarifas de Movistar empresas se ofrecen con un gran volumen de datos de navegación o con muchos minutos de llamadas. Además, Movistar dispone de Fusión Premium; un servicio exclusivo de Movistar empresas que ofrece funcionalidades extra.

Si quieres contratar Movistar empresas, ten a mano los siguientes documentos:

  • CIF de la empresa
  • Datos del titular: DNI
  • Cuenta bancaria para domiciliar el pago
  • Dirección de la empresa

Contratar Movistar en Madrid

Si estás pensando en contratar con Movistar en Madrid alguno de sus servicios, te recomendamos que tengas a mano los siguientes datos para dar en la gestión:

  • Nombre completo del titular
  • DNI
  • Cuenta bancaria para la facturación
  • Dirección del domicilio
  • Número de telefono (en caso de portabilidad)

Existen diversos métodos para contratar con Movistar, ya sea por vía telefónica o presencialmente en las tiendas de Movistar en Madrid.

Gestiones de Movistar en tiendas de Madrid

Empresas como Movistar cuentan con un servicio de atención al cliente muy extenso que puede ayudarte a tramitar cualquier problema. En cambio, moverte a la tienda de Movistar en Madrid es una de las opciones más utilizadas por los clientes.

Esto ocurre por diversos motivos. El primero, por la comunicación directa y presencial con un técnico y, segundo, porque puede ayudarte directamente a tramitar el incoveniente.

Te mostramos varias operaciones de Movistar que puedes efectuar en las tiendas de Madrid.

Operaciones de Movistar en Madrid

Mi Movistar

Mi Movistar es una de las plataformas más utilizadas por los usuarios de Movistar. La app Mi Movistar se utiliza para estar al corriente de todos los productos contratados:

  • Verificar el consumo
  • Conocer los detalles de la factura
  • Modificar la tarifa o incorporar nuevos paquetes de televisión
  • Solventar incidencias con la empresa

Hay muchas cuestiones que puedes solucionar con la aplicación Mi Movistar siempre. En caso de que no puedas solventar algún incoveniente, puede moverse a las tiendas de Movistar en Madrid.

Cómo comprobar la factura de Movistar en Madrid

Para comprobar la factura de Movistar necesitas ingresar a la app Mi Movistar, en el apartado Facturas. Para ello, tendrás que incorporar el nombre de usuario y contraseña previamente.

En esta sección de Mi Movistar, puedes efectuar lo siguiente:

  1. Descargar la factura en PDF
  2. Solicitar un duplicado
  3. Reclamar la factura

Mi Movistar dispone de las facturas de los últimos 12 meses disponibles de todos los productos contratados.

Modificar la tarifa de Movistar en Madrid

Las empresas no suelen poner muchos inconvenientes a la hora de efectuar cambios en la oferta. Te explicamos qué requisitos necesitas para efectuar un cambio de oferta con Movistar:

  1. Máximo un cambio de oferta cada mes
  2. No tener compromiso de permanencia en la oferta. Si lo tienes, asumir el coste de la penalización.

El cambio de tarifa en Movistar se puede gestionar a través del 1004, su número de atención al cliente para particulares.

Movistar+ en tus dispositivos en Madrid

Movistar+ en tus dispositivos es el canal que usa Movistar para disfrutar de todo el contenido donde quieras y cuando quieras.

Este producto viene incluido con cualquiera de las tarifas de Movistar que incluyen televisión de pago. Es muy similar al antiguo YOMVI y para ver todo el contenido debes activar la cuenta con los datos personales.

El contenido de Movistar+ en tus dispositivos añade más de 6.000 títulos y se puede disfrutar en cualquier dispositivo: televisión o Smart TV, PC, tablet y móvil.

Portabilidad de Movistar en Madrid

La portabilidad es un proceso que permite mantener el número de teléfono de tu antigua empresa en la nueva empresa. Es decir, implica la baja del antiguo operador y el alta en el nuevo, manteniendo el mismo número de teléfono.

Para efectuar una portabilidad en Madrid puedes moverte a la tienda de Movistar o tramitarlo vía telefónica. Para ello, puedes llamar al 900 411 188 y la empresa se encarga de todo.

Cambiar de titular de Movistar en Madrid

Para renovar el titular de Movistar debes rellenar un archivo que puedes encontrar en la web de Movistar en el apartado /pregunta-frecuente/cambio-de-titular.

Lee detenidamente todo el archivo y la empresa se pondrá en contacto para efectuar la grabación correspondiente.

Si quieres efectuar un cambio de titular de empresa o de línea de prepago, debes acudir obligatoriamente a las tiendas de Movistar para presentar la documentación.

Si se han realizado estas actividades de forma eficiente, Movistar emite el cambio de titular y enviará un mensaje de confirmación.

Dar de baja la línea de Movistar en Madrid

Dependiendo del producto que quieres dar de baja con Movistar, puedes efectuarlo de una manera u otra. La principal alternativa es acudir a la tienda de Movistar en Madrid.

En cambio, si quieres efectuarlo mediante de atención al cliente de Movistar, te indicamos cómo:

  • Dar de baja la línea móvil: mediante del servicio de bajas online o llamando al 1004 si tienes una oferta Fusión.
  • Dar de baja la línea fija: llamando del 1004
  • Dar de baja Fusión: mediante de Mi Movistar o llamando al 1004 para tramitar la baja

Todas las bajas de línea deben efectuarse mediante del titular de la línea

Cómo reclamar a Movistar en Madrid

Para reclamar a Movistar puedes acudir a las tiendas físicas más próximas a Madrid o, en su defecto, llamar a la empresa para exponerle tus quejas formalmente.

Otra alternativa que recomendamos en Movilexplora, si esto no es suficiente, es la de poner una reclamación en Consumo explicando los argumentos detalladamente.

Puedes poner una reclamación por diversos motivos por lo que te recomendamos que acudas a la tienda de Movistar para que te den la mejor solución posible.

Cómo adquirir un móvil Movistar en Madrid

Las empresas ofrecían móviles para atraer a nuevos clientes pero hace varios años que esto no sucede. Por tanto, ya no es posible adquirir un móvil de forma gratuita con Movistar.

Por una portabilidad, por un cambio de tarifa, por ser cliente nuevo. Eran muchas las vías que había para adquirir un móvil pero que, poco a poco, se han extinguido.

Actualmente solo es posible contratar un móvil con Movistar si lo financias o si lo pagas al contado.

Dónde solicitar un duplicado de tarjeta de Movistar en Madrid

Un duplicado de tarjeta se basa en obtener una nueva tarjeta que inhabilita el funcionamiento de la antigua, conservando el teléfono, la oferta contratada, etc; para poner en funcionamiento la tarjeta nueva.

Para conseguir un duplicado de tarjeta, puedes hablar con atención al cliente de Movistar o acudir a la tienda de Movistar en Madrid, método que recomendamos en Movilexplora.

Esta gestión suele tener un coste asociado que en el caso de Movistar es de 14,5€. Es decir, por obtener un duplicado SIM con Movistar deberás pagar esa cantidad que te permitirá optar entre variados tipos de tarjeta:

  • SIM
  • MicroSIM
  • NanoSIM