Tiendas Movistar en Santa Cruz de Tenerife: Cobertura, Teléfonos y Ofertas

Si necesitas información sobre Movistar en Santa Cruz de Tenerife, en este post te enseñamos todas las operaciones que puedes hacer con la operadora en sus tiendas físicas. Además, te ofrecemos ofertas, contactos de Movistar, cobertura y mucho más.

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Calle Castillo, 70

Calle Castillo, 70, 38003, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Avenida 3 de mayo, 7

Av.3 de mayo, 7, 38003, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Calle San Clemente, 24

Calle San Clemente, 24, 38002, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Avenida Venezuela, 4

Av.Venezuela, 4, 38007, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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CC La Laguna

CC La Laguna, 38108, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Avenida Los Majuelos, 3

Av.Los Majuelos, 3, 38107, Santa Cruz de Tenerife

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Calle Heraclio Sánchez, 11

Calle Heraclio Sánchez, 11, 38204, Rosario

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Calle San Juan Bosco, 2

Calle San Juan Bosco, 2, 38300, Tegueste

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Calle General, 143

Calle General, 143, 38300, Tegueste

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar
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Avenida de Canarias, 9

Av.de Canarias, 9, 38300, Tegueste

Teléfono:

Horario: Lunes- viernes de 9:00 a 14:00 y de 17: 00 a 21:00h

Como llegar

Tiendas de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Las tiendas de Movistar en Santa Cruz de Tenerife presentan un gran incentivo para el santacrucero a la hora de hacer cualquier tipo de operación con la operadora.

Muchos clientes de telecomunicaciones quieren moverse a la tienda física frente a la llamada telefónica con la operadora para hacer estos operaciones. Por ello, queremos enseñarte todas las tiendas físicas de Santa Cruz de Tenerife para que tus problemas tengan una solución práctica.

Al inicio del post tenemos las tiendas de Movistar más inmediatas a Santa Cruz de Tenerife. Además, te enseñamos a continuación los teléfonos de contacto de la operadora por si quieres hacer alguna operación vía telefónica.

Teléfonos de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Te mostramos el mejor horario para contactar con Movistar en Santa Cruz de Tenerife:

Riesgo de larga espera Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Mañana (9h-13h) Alto Medio Medio Medio Bajo Medio Bajo
Mediodía (13h-15h) Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo
Tarde (15h-19h) Alto Medio Medio Medio Bajo Bajo Bajo
Noche (19h-22h) Medio Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo

Además de moverte a la tienda de Movistar en Santa Cruz de Tenerife, existen otras posibilidades para contactar con Movistar. Como enseñamos en el cuadro, la empresa ofrece diferentes teléfonos de contacto en función del incoveniente que prefieres gestionar.

La operadora dispone de un equipo de expertos por si fuera necesario atender una operación técnica en su piso. Para ello, debes contactar con Movistar a través de su contacto de averías.

Si consideras que la llamada telefónica no es suficiente para atender tu consulta, puede moverse a la tienda de Movistar en Santa Cruz de Tenerife. Además, también tienes otras posibilidades para contactar con Movistar.

Te enseñamos otras opciones muy empleadas por los clientes de Movistar para contactar con la operadora:

  • RRSS de Movistar: facebook.com/Movistar.es para contactar a través de Facebook y @Movistar_es para contactar con Movistar por Twitter
  • Correo postal a la siguiente dirección: Telefónica España, S.A.U - C/ Gran Vía, 28 - 28013 (Madrid)
  • Correo electrónico de Movistar: atencionmovistar@tsm.es

Cobertura de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

La cobertura de Movistar es uno de los servicios de mayor calidad de la operadora. Movistar dispone de infraestructura propia, conexiones de ADSL y fibra, y cobertura móvil 4G en prácticamente todo el territorio.

La cobertura es uno de los elementos más importantes a la hora de optar por una operadora u otra, porque de ella pende que nuestra red de conexión a Internet sea de calidad o no.

Movistar dispone de red propia de fibra y ADSL y abastecen un gran número de poblaciones rurales o menos desarrolladas:

  • La red móvil de Movistar alcanza prácticamente todo el territorio.
  • La conexión a Internet de Movistar es la más extensa tanto en fibra como en ADSL.

Si quieres consultar la cobertura de Movistar en Santa Cruz de Tenerife podemos hacerte un estudio gratuito en el próximo botón:

Consulta tu cobertura

Cobertura de fibra de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

La cobertura de fibra de Movistar es la más extensa de España. La infraestructura propia la sitúa como la empresa con mayor red de conexión de fibra de todo el territorio. Aún no dispone de la misma infraestructura de fibra que de ADSL pero siguen trabajando para nutrir zonas menos avanzadas y rurales.

Si quieres consultar la cobertura de Movistar que tienes en tu domicilio en Santa Cruz de Tenerife, desde Movilexplora podemos ayudarte:

Consulta tu cobertura

  • La cobertura de fibra de Movistar en Santa Cruz de Tenerife es de 72.91%.

La fibra de Movistar dispone de las mayores velocidades de navegación del mercado.

Cobertura ADSL de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

La cobertura ADSL de Movistar alcanza prácticamente la totalidad del territorio. Las zonas menos desarrolladas o rurales disponen de ADSL de Movistar y este es utilizado por otras empresas para agradar las cuestiones de los clientes.

  • La cobertura de ADSL de Movistar en Santa Cruz de Tenerife es de 85.57%.

El ADSL de Movistar dispone de una red más extensa que la de fibra óptica y ofrece una velocidad máxima de 0 de conexión.

Te ayudamos a consultar la cobertura ADSL de Movistar en Santa Cruz de Tenerife:

Consulta tu cobertura

Cobertura móvil de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Al igual que la cobertura de Movistar en conexiones de Internet, la cobertura móvil de Movistar también es una de las mejores del mercado. Las zonas más pobladas y desarrolladas del territorio disponen de velocidad de navegación 4G+.

La operadora sigue trabajando para ofrecer este tipo de tecnología en todo el territorio con el propósito de mejorar el servicio a sus clientes. La sigue ampliando su red móvil para garantizar el mejor servicio posible.

Consulta tu cobertura

Actualmente puede disponer de cobertura móvil de Movistar con 2G, 3G, 4G y 4G+.

  • La cobertura móvil Movistar en Santa Cruz de Tenerife es de 99.84%.

Tarifas de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Las tarifas de Movistar se pueden encontrar tanto en ADSL como en fibra óptica y la operadora dispone de Movistar Fusión. El paquete estrella de telecomunicaciones donde puedes contratar tarifas convergentes de Internet + Fijo + Móvil + Televisión.

Te mostramos una tabla con la cuota de mercado de Movistar y del resto de compañías de telecomunicaciones en España:

Cuota de mercado de las distintas compañías en Santa Cruz de Tenerife
Operador Móvil Banda ancha Línea Fija
Movistar 43.38% 59.05% 61.61%
Vodafone 30.21% 23.31% 24.1%
Orange (+Jazztel) 19.62% 15.93% 12.4%
Yoigo (MásMóvil) 6.61% 1.69% 1.13%

El ADSL de Movistar ofrece una única velocidad de navegación de 0, que puede contratar junto al fijo o junto al teléfono móvil.

La fibra de Movistar dispone de velocidades de conexión de -4503 y -932. Esta velocidad de conexión es perfecta para hacer cualquier navegación en la red, jugar a videojuegos online o descargar películas.

Las tarifas de fibra de Movistar pueden añadir la televisión de pago, dando lugar así a tarifas de Movistar Fusión:

FIBRA 600Mb
VELOCIDAD
600 Mb
FIBRA
LLAMADAS
550 min
FIJO
PRECIO
44,3
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Desde Movilexplora te sugerimos contratar ADSL de Movistar solo cuando no puedas contratar fibra óptica porque no llega esta cobertura a tu piso (es la condición que pone la operadora). Te enseñamos ciertas diferencias del ADSL y la fibra óptica:

Diferencias Fibra óptica vs ADSL
ADSL Fibra Óptica
Velocidad Hasta 30Mb De 50Mb hasta 1Gb
Conexión Calidad media, no garantiza la velocidad contratada Calidad más alta del mercado, velocidad contratada garantizada
Cobertura Muy extensa en zonas rurales y pequeñas poblaciones Muy buena en zonas desarrolladas; en constante desarrollo

Movistar Fusión en Santa Cruz de Tenerife

Movistar Fusión es la tarifa más amplia de la operadora y una de las más extensas del mercado de telecomunicaciones. Es el nombre que reciben las tarifas convergentes de la empresa y disponen de el internet de Movistar + fijo, móvil y televisión de pago.

Las tarifas de Movistar Fusión en Santa Cruz de Tenerife presentan tipologías diferentes de navegación y de paquetes de canales. Te enseñamos las posibilidades para contratar fusión:

  • Movistar Fusión 0
  • Movistar Fusión Base
  • Movistar Fusión Selección
  • Movistar Fusión Total
  • Movistar Fusión Total Plus

Además, la televisión de Movistar dispone de ciertas singularidades que le otorgan un salto de calidad:

  • Últimos 7 días
  • Grabaciones
  • Movistar+ en tus dispositivos

Movistar+ en tus dispositivos es el servicio de Movistar para tener todo el contenido contratado en tu ordenador, tablet, Smart TV o en el móvil. Es el antiguo Yomvi y dispone de todas las singularidades de tu televisión de Movistar.

Fusión+ 600Mb
VELOCIDAD
600Mb
FIBRA
MÓVIL
8GB
MIN ILIMITADOS
PRECIO
95
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
FUSIÓN BASE
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
MÓVIL
5 GB
ILIMITADAS
PRECIO
65
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Fibra de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

La fibra de Movistar en Santa Cruz de Tenerife dispone de cantidad de velocidades de navegación, adaptándose a las cuestiones del consumidor en todo momento. Puedes contratar la fibra de Movistar con teléfono fijo o sin fijo.

FIBRA 100Mb
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
LLAMADAS
550 min
FIJO
PRECIO
32,3
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

La fibra de Movistar dispone de una velocidad real de internet y es fibra simétrica. Es decir, puedes descargar archivos a la misma velocidad que subirlos.

Móvil de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Las tarifas móviles de Movistar disponen de cantidad de datos de navegación pero disponen de precios superiores respecto a otras compañías expertas en este tipo de servicios.

Además, la operadora dispone de la posibilidad de añadir líneas adicionales en las tarifas de internet.

Contrato 2
LLAMADAS
50 min
DATOS
2 GB
PRECIO
15
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
Contrato 5
LLAMADAS
150 min
DATOS
5 GB
PRECIO
25
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Televisión de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

La televisión de Movistar es uno de los servicios más completos de la operadora. Movistar dispone de una extensa cantidad de canales y tarifas para ver el mejor contenido.

Movistar es la operadora que dispone de los derechos de emisión de las principales competiciones del deporte y es una gran baza para muchos clientes de telecomunicaciones por este motivo.

Te mostramos a continuación ciertos canales de Movistar que puedes añadir a la televisión y a la tarifa Fusión contratada:

  • Movistar Fútbol: Movistar LaLiga y Movistar Liga de Campeones
  • Movistar Cine: Movistar Estrenos, Movistar CineDoc&Roll, Movistar Acción, Movistar+ Comedia, Movistar Drama, Dcine Español y Movistar Disney
  • Movistar Series: Movistar Series y Movistar Seriesmanía
  • Movistar Deportes: Movistar Deportes y Movistar Golf
  • Movistar Motor: Movistar Fórmula 1

Además de estos paquetes de canales, Movistar dispone de más opciones para tener la mejor televisión del mercado.

Movistar empresas en Santa Cruz de Tenerife

Movistar empresas es el servicio utilizado por el operador azul para nutrir de Internet tu negocio. La operadora dispone de varios teléfonos de Movistar empresas para atender todas tus consultas y dispone de cantidad de tarifas en relación a tus necesidades.

Las tarifas de Movistar empresas se ofrecen con un gran volumen de datos de navegación o con muchos minutos de llamadas. Además, Movistar dispone de Fusión Premium; un servicio exclusivo de Movistar empresas que ofrece funcionalidades extra.

Si quieres contratar Movistar empresas, ten a mano los siguientes documentos:

  • CIF de la empresa
  • Datos del titular: DNI
  • Cuenta bancaria para domiciliar el pago
  • Dirección de la empresa

Contratar Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Si estás pensando en contratar con Movistar en Santa Cruz de Tenerife alguno de sus servicios, te sugerimos que tengas a mano los siguientes datos para dar en la operación:

  • Nombre completo del titular
  • DNI
  • Cuenta bancaria para la facturación
  • Dirección del domicilio
  • Número de telefono (en caso de portabilidad)

Conviven varios métodos para contratar con Movistar, ya sea por vía telefónica o presencialmente en las tiendas de Movistar en Santa Cruz de Tenerife.

Gestiones de Movistar en tiendas de Santa Cruz de Tenerife

Compañías como Movistar disponen de un servicio de atención al cliente muy extenso que puede ayudarte a gestionar cualquier consulta. En cambio, moverte a la tienda de Movistar en Santa Cruz de Tenerife es una de las posibilidades más empleadas por los clientes.

Esto ocurre por varios motivos. El primero, por la comunicación directa y presencial con un agente y, segundo, porque puede ayudarte directamente a gestionar el incoveniente.

Te enseñamos ciertas actividades de Movistar que puedes hacer en las tiendas de Santa Cruz de Tenerife.

Operaciones de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Mi Movistar

Mi Movistar es una de las plataformas más empleadas por los clientes de Movistar. La app Mi Movistar se utiliza para estar al corriente de todos los servicios contratados:

  • Verificar el consumo
  • Conocer los detalles de la factura
  • Cambiar la tarifa o añadir nuevos paquetes de televisión
  • solucionar incidencias con la operadora

Hay muchas cuestiones que puedes atender con la aplicación Mi Movistar siempre. En caso de que no puedas solucionar algún incoveniente, puede moverse a las tiendas de Movistar en Santa Cruz de Tenerife.

Cómo consultar la factura de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Para consultar la factura de Movistar necesitas entrar a la app Mi Movistar, en el apartado Facturas. Para ello, tendrás que añadir el nombre de usuario y contraseña previamente.

En esta sección de Mi Movistar, puedes hacer lo siguiente:

  1. Descargar la factura en PDF
  2. Solicitar un duplicado
  3. Reclamar la factura

Mi Movistar dispone de las facturas de los últimos 12 meses disponibles de todos los servicios contratados.

Cambiar la tarifa de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Las compañías no suelen poner muchos inconvenientes a la hora de hacer cambios en la tarifa. Te detallamos qué requisitos necesitas para hacer un cambio de tarifa con Movistar:

  1. Máximo un cambio de tarifa cada mes
  2. No tener compromiso de permanencia en la tarifa. Si lo tienes, asumir el coste de la penalización.

El cambio de tarifa en Movistar se puede gestionar a través del 1004, su número de atención al cliente para particulares.

Movistar+ en tus dispositivos en Santa Cruz de Tenerife

Movistar+ en tus dispositivos es el canal que usa Movistar para disfrutar de todo el contenido donde quieras y cuando quieras.

Este servicio viene incluido con cualquiera de las tarifas de Movistar que incluyen televisión de pago. Es muy similar al antiguo YOMVI y para ver todo el contenido debes activar la cuenta con los datos personales.

El contenido de Movistar+ en tus dispositivos añade más de 6.000 títulos y se puede tener en cualquier dispositivo: televisión o Smart TV, PC, tablet y móvil.

Portabilidad de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

La portabilidad es un trámite que permite mantener el número de teléfono de tu antigua operadora en la nueva operadora. Es decir, implica la baja del antiguo operador y el alta en el nuevo, manteniendo el mismo número de teléfono.

Para hacer una portabilidad en Santa Cruz de Tenerife puedes moverte a la tienda de Movistar o gestionarlo vía telefónica. Para ello, puedes llamar al 900 411 188 y la operadora se encarga de todo.

Cambiar de titular de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Para modificar el titular de Movistar debes rellenar un formulario que puedes hallar en la web de Movistar en el apartado /pregunta-frecuente/cambio-de-titular.

Lee detenidamente todo el formulario y la operadora se pondrá en contacto para hacer la grabación correspondiente.

Si quieres hacer un cambio de titular de empresa o de línea de prepago, debes acudir obligatoriamente a las tiendas de Movistar para presentar la documentación.

Si se han realizado estas actividades de forma eficiente, Movistar emite el cambio de titular y enviará un mensaje de confirmación.

Dar de baja la línea de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Dependiendo del servicio que quieres dar de baja con Movistar, puedes hacerlo de una manera u otra. La principal posibilidad es acudir a la tienda de Movistar en Santa Cruz de Tenerife.

En cambio, si quieres hacerlo a través de atención al cliente de Movistar, te indicamos cómo:

  • Dar de baja la línea móvil: a través del servicio de bajas online o llamando al 1004 si tienes una tarifa Fusión.
  • Dar de baja la línea fija: llamando del 1004
  • Dar de baja Fusión: a través de Mi Movistar o llamando al 1004 para tramitar la baja

Todas las bajas de línea deben efectuarse a través del titular de la línea

Cómo reclamar a Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Para reclamar a Movistar puedes acudir a las tiendas físicas más inmediatas a Santa Cruz de Tenerife o, en su defecto, llamar a la operadora para exponerle tus problemas formalmente.

Otra posibilidad que sugerimos en Movilexplora, si esto no es suficiente, es la de poner una reclamación en Consumo explicando los argumentos detalladamente.

Puedes poner una reclamación por varios motivos por lo que te sugerimos que acudas a la tienda de Movistar para que te den la mejor forma posible.

Cómo adquirir un móvil Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Las compañías ofrecían móviles para atraer a nuevos clientes pero hace varios años que esto no sucede. Por tanto, ya no es posible adquirir un móvil de forma gratuita con Movistar.

Por una portabilidad, por un cambio de tarifa, por ser cliente nuevo. Eran muchas las opciones que había para adquirir un móvil pero que, poco a poco, se han extinguido.

Actualmente solo es posible contratar un móvil con Movistar si lo financias o si lo pagas al contado.

Dónde solicitar un duplicado de tarjeta de Movistar en Santa Cruz de Tenerife

Un duplicado de tarjeta se basa en conseguir una nueva tarjeta que inhabilita el funcionamiento de la antigua, conservando el contacto, la tarifa contratada, etc; para poner en funcionamiento la tarjeta nueva.

Para conseguir un duplicado de tarjeta, puedes contactar con atención al cliente de Movistar o acudir a la tienda de Movistar en Santa Cruz de Tenerife, método que sugerimos en Movilexplora.

Esta operación suele tener un coste asociado que en el caso de Movistar es de 14,5€. Es decir, por conseguir un duplicado SIM con Movistar deberás pagar esa cantidad que te permitirá elegir entre diferentes tipos de tarjeta:

  • SIM
  • MicroSIM
  • NanoSIM