Tiendas de Yoigo en Santurtzi

Si estás buscando información sobre contactos y tiendas de Yoigo en Santurtzi, te vayas con detalle todo para que puedas tramitar tus preguntas en sus tiendas físicas o vía telefónica.

Tienda Yoigo Santurtzi

Dirección: Avenida Cristobal Murrieta 1,
48980,Santurtzi

722 222 902
Como llegar

C.C. "Ballonti" Local B-21

Dirección: Avenida Ballonti 1,
48920,Portugalete

944 952 219
Como llegar

Tienda Yoigo Getxo

Dirección: Calle Juan Bautista Zabala 11,
48991,Getxo

946 964 806
Como llegar

C.C. "Artea" Local B-79

Dirección: Barrio de Peruri 33,
48940,Leioa

633 817 589
Como llegar

C.C. "Max Center" Local A62

Dirección: Barrio Kareaga s/n,
48903,Barakaldo

622 206 867
Como llegar

Tienda Yoigo Barakaldo

Dirección: Paseo de Los Fueros 18,
48901,Barakaldo

622 177 403 / 722 808 900
Como llegar

Tienda Yoigo Bilbao

Dirección: Calle Autonomía 8,
48012,Bilbao

944 346 759 / 669 333 339
Como llegar

Tienda Yoigo Bilbao

Dirección: Calle Buenos Aires 2,
48001,Bilbao

944 132 222
Como llegar

C.C. "Eroski Bilbondo" Local B29 B2

Dirección: Barrio Zabalandi s/n,
48970,Basauri

944 497 861 / 722 270 707
Como llegar

Tienda Yoigo Laredo

Dirección: Calle Comandante Villar 1,
39770,Laredo

942 611 608
Como llegar


Tiendas de Yoigo en Santurtzi

Las tiendas de Yoigo en Santurtzi son una de las principales posibilidades para muchos clientes de telecomunicaciones para solventar sus preguntas sobre la operadora.

Te indicamos ciertas de las operaciones que puedes realizar en locales de Yoigo en Santurtzi:

  • Modificar la tarifa de Internet o móvil
  • Consultar el consumo de la factura
  • Dar de baja la línea o realizar una portabilidad
  • Reclamar a la compañía y renovar el titular

Hay muchas más necesidades que se pueden realizar de forma presencial en las tiendas de Yoigo. Además, también ofrecen una solución a incidencias técnicas o de reparaciones.

Seguidamente indicamos todos los contactos de Yoigo para que puedas hablar con la operadora de forma ágil. Muchas de las acciones presenciales que formalizan los usuarios se pueden tramitar vía telefónica.

Teléfonos de Yoigo en Santurtzi

Teléfonos de Yoigo
Teléfono de Yoigo para clientes 622
Teléfono de Yoigo para información y contrataciones 91 076 96 02
Teléfono de Yoigo Particulares (desde otro número) 1707 o 622 622 622
Teléfono de Yoigo Empresas 800 600 001

Teléfonos de Yoigo
Teléfono de Yoigo para clientes
622
Teléfono de Yoigo para contrataciones
91 076 96 02
Teléfono Yoigo Particulares (desde otro número)
1707 o 622 622 622
Teléfono de Yoigo Empresas
800 600 001

Estos son los teléfonos de Yoigo para que puedas hablar con la operadora. Dependiendo de consulta o el tipo de cliente que seas, particular o empresa, deberás realizar la llamada a un número u otro.

Te indicamos el mejor horario para hablar con Yoigo en Santurtzi:

Riesgo de larga espera Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Mañana (9h-13h) Alto Medio Medio Medio Bajo Medio Bajo
Mediodía (13h-15h) Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo
Tarde (15h-19h) Alto Medio Medio Medio Bajo Bajo Bajo
Noche (19h-22h) Medio Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo Bajo

Si eres de los que quieren ir a la tienda física de Yoigo en Santurtzi, también puedes realizarlo. Y, además de esto, la compañía pone a tu disposición otras modalidades para hablar con la operadora:

  • RRSS de Yoigo: facebook.com/Yoigo para hablar a través de Facebook y @yoigo, para hablar con Yoigo por Twitter
  • Correo electrónico de Yoigo: clientes@yoigo.com
  • Correo postal: Yoigo - Atención al cliente, Avenida de la Vega, 15, 28108, Alcobendas - Madrid
  • Área de clientes de Yoigo: app Mi Yoigo

Cobertura de Yoigo en Santurtzi

Yoigo es una de las compañías que dispone de red propia de fibra y móvil para suministrar de cobertura a gran parte del estado. Además, los acuerdos con otras empresas la sitúan como una gran alternativa.

La cobertura de Yoigo proporciona todos los servicios de telecomunicaciones: fibra, ADSl y móvil.

Comprobar coberturaComprobar cobertura

Cobertura de fibra de Yoigo en Santurtzi

La cobertura de fibra de Yoigo es una de las más completas del mercado gracias a la red propia del Grupo MásMóvil y a los acuerdos con Orange para proporcionar a un gran porcentaje de hogares en España.

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En el caso de no solicictar cobertura de fibra de Yoigo en tu piso, debes saber que sí podrás realizarlo con el ADSL; una tecnología más prolongada pero con velocidades de navegación más reducidas.

  • La cobertura de fibra de Yoigo en Bizkaia es de 90.56%.

Cobertura de móvil de Yoigo en Santurtzi

La cobertura móvil de Yoigo también se apoya en la infraestructura propia de la operadora, lo que le deja dar un buen servicio a casi el 85% de los hogares en España.

  • La cobertura móvil 4G de Yoigo en Bizkaia es de 99.97%..

Además de las antenas propias, la operadora dispone de acuerdos externos con Orange y Movistar para dar servicios a pequeñas poblaciones y zonas menos evolucionadas del estado.

Comprobar coberturaComprobar cobertura

En el caso de que tu región no cuente con red móvil 4G de Yoigo, no te preocupes porque podrás seguir navegando a gran velocidad con el 3G.

Tarifas de Yoigo en Santurtzi

Las tarifas de Yoigo se diferencian entre tarifas móviles, solo fibra y tarifas convergentes de Internet + móvil. Estas últimas son las más completas ya que facilitan tener todos los servicios en la misma factura.

En los siguientes apartados explicamos brevemente las principales tarifas de Yoigo de todos los servicios que permite la operadora.

Te indicamos una tabla con la cuota de mercado de Yoigo y del resto de compañías de telecomunicaciones en España:

Cuota de mercado de las distintas operadores en Bizkaia
Operador Móvil Banda ancha Línea Fija
Movistar 27.43% 30.03% 34.62%
Vodafone 20.07% 12.64% 13.57%
Orange (+Jazztel) 16.62% 11.88% 10.32%
Yoigo (MásMóvil) 5.19% 1.65% 1.3%

Fibra de Yoigo en Santurtzi

La fibra de Yoigo se presenta en diferentes velocidades, adaptándose a las necesidades de los usuarios en todo momento. Las tarifas de fibra de Yoigo pueden contratarse de forma independiente.

Fibra 100Mb
VELOCIDAD
100Mb
FIJO
ilimitadas
a fijos
PRECIO
32
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
Fibra 600Mb
VELOCIDAD
600Mb
FIJO
ilimitadas
a fijos
PRECIO
47
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis
Fibra 1Gb
VELOCIDAD
1Gb
FIJO
ilimitadas
a fijos
PRECIO
57
al mes
PERMANENCIA: 12 meses
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Además, la compañía también dispone de tarifas combinadas de internet y móvil. Las tarifas convergentes de Yoigo suelen presentar ventajas de 3 meses para los clientes.

FIBRA 1Gb + MÓVIL
VELOCIDAD
1 Gb
FIBRA
DATOS
30GB
ILIMITADAS
PRECIO
79
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

*Sky TV GRATIS los primeros 3 meses.

La fibra de Yoigo es la tecnología más rápida actualmente en cuanto a Internet se refiere y es por ello que una prolongada variedad de tarifas será determinante para decantarse por una operadora u otra. Además, las tarifas convergentes de Yoigo facilitan ahorrar en tu factura mensual.

Yoigo también permite incorporar la televisión Agile TV, con grandes ventajas que ha incorporado en los últimos meses como Netflix, Rakuten TV, Sky TV, Amazon Prime Video, etc.

Las tarifas convergentes de Yoigo pueden incorporar la televisión de Yoigo y podrás localizar rebajas en muchos contenidos de series y películas.

Móvil de Yoigo en Santurtzi

Las tarifas móviles de Yoigo en Santurtzi presentan modalidad de datos de navegación. Además, la oferta de Yoigo para tarifas móviles se encuentra de contrato y de prepago.

Las tarifas de prepago de Yoigo tienen llamadas ilimitadas en ciertas tarifas, además de solicictar menos minutos de llamadas para clientes que no hacen un uso tan elevado del móvil.

MÓVIL
DATOS
15GB
LLAMADAS
ilimitadas
PRECIO
25
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Yoigo es una de las operadores especializadas en tarifas móviles en España, de ahí que cuente con una gran cantidad para adaptarse a las necesidades de los usuarios.

MÓVIL
DATOS
30GB
LLAMADAS
ilimitadas
PRECIO
32
al mes
PERMANENCIA: Sin permanencia
CUOTA DE LÍNEA: Incluida
ALTA DE LÍNEA: Gratis

Televisión de Yoigo en Santurtzi

La televisión de Yoigo se conoce como Agile TV. Esta plataforma se utiliza para conectar importantes aplicaciones que permiten visualizar contenidos como Netflix, DAZN o Amazon Prime, entre otras.

La operadora pone a disposición del cliente muchas posibilidades para incorporar la televisión en las tarifas convergentes de Yoigo.

Con Yoigo también podemos ver el fútbol si contratamos MiTele Plus, una de las plataformas más completas actualmente para ver todo el fútbol.

Tarifas para empresas de Yoigo en Santurtzi

Las tarifas de Yoigo empresas tienen las mismas velocidades que las tarifas convergentes, por lo que podrás optar entre diferentes velocidades de fibra óptica y variedad de datos.

También existe la alternativa de incorporar líneas adicionales con rebajas.

No olvides verificar la cobertura que cubre tu domicilio para confirmarte una buena velocidad de conexión.

Comprobar coberturaComprobar cobertura

Contratar Yoigo en Santurtzi

Si quieres contratar alguna de las tarifas de Yoigo, tanto para particulares como para empresas, puedes verificar el teléfono mencionado al inicio del texto para contrataciones.

A continuación indicamos toda la información que tienes que aportar para la contratación:

  • Nombre completo del titular
  • DNI
  • Cuenta bancaria para la facturación
  • Dirección del domicilio
  • Número de teléfono (en caso de portabilidad)

Puedes contratar los servicios de Yoigo a través de el teléfono o en alguna de las tiendas físicas de Yoigo que están en Santurtzi.

Gestiones de Yoigo en tiendas de Santurtzi

Como indicamos al inicio del texto, son ciertas las acciones que puedes realizar en las tiendas de Yoigo y a continuación te enseñamos ciertas.

Para muchos clientes, ir a una tienda de Yoigo en Santurtzi es más cómodo por la comunicación directa que se genera con el técnico para solventar cualquier cuestión o solicitar información.

Si estás interesado en contratar con Yoigo algún servicio, puedes contactar en el siguiente botón y un experto te asesorará sobre la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades.

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Gestiones de Yoigo en Santurtzi

Modificar la tarifa de Yoigo en Santurtzi

Si has decidido renovar la tarifa de Yoigo porque no usas todas sus funcionalidades o viceversa, o deseas pagar menos, puedes realizarlo sin ningún problema.

Para ello, solo tienes que contactar al número de Yoigo de clientes (622) e indicar qué tarifa quieres y en qué línea. Ten en cuenta el compromiso de permanencia de tu tarifa actual porque puede suponer una penalización.

¿Qué plazos supone el cambio de tarifa? El cambio de tarifa se llevará a cabo el día siguiente de la solicitud o el primer día del mes siguiente.

Cómo quitar el contestador de Yoigo en Santurtzi

Para quitar el contestador de Yoigo solo tienes que realizar una llamada. Te indicamos los pasos que debes seguir para quitar el contestador de Yoigo:

  1. Marca *67*556# y la tecla de llamada
  2. Seguidamente, marca *62*556#
  3. Por último, *61*556# y pulsa para contactar

La compañía también garantiza la alternativa de realizar este trámite en Mi Yoigo, su aplicación móvil.

¿Qué es Mi Yoigo?

Mi Yoigo es la aplicación de la compañía para tramitar una gran cantidad de elementos relacionados con los servicios contratados.

  1. Consultar la factura y el consumo
  2. Consultar los datos personales y los servicios contratados
  3. Gestionar la línea
  4. Acceder a promociones para usuarios

La app Mi Yoigo se encuentra preparada tanto para iOS como para Android, por lo que la mayoría de clientes Yoigo podrán aprovecharse de esta herramienta en su día a día.

Cómo pagar una factura de Yoigo pendiente en Santurtzi

Las facturas de Yoigo se emiten la primera semana de cada mes. Si en un momento no has pagado una de estas, te indicamos cómo realizarlo.

Tienes ciertas vías para pagar una factura pendiente de Yoigo en Santurtzi:

  1. Pagar con tarjeta de crédito o débito a través de Yoigo o llamando al 622 y dando los datos de tu tarjeta a través del sistema de Yoigo.
  2. Por transferencia bancaria al número de cuenta 0049 1500 08 2110410351, indicando tu DNI y el número de móvil Yoigo.
  3. En el propio banco, haciendo un ingreso al número de cuenta mencionado o en el cajero de un banco BBVA.

Para ver la factura de Yoigo puedes ingresar a la aplicación Mi Yoigo. Aquí lo verás en formato electrónico y también podrás descargarla en papel.

Portabilidad de Yoigo en Santurtzi

Si quieres realizar un cambio de operadora, estarás interesado en saber cómo realizar una portabilidad con Yoigo. Para dar el sistema, te indicamos los datos y requisitos necesarios:

  1. Indicar el número de teléfono a portar
  2. Datos del titular de la línea
  3. Datos bancarios para domiciliar el pago

Desde Movilexplora podemos asesorarte con el sistema de portabilidad de Yoigo para tramitar todo el trámite de forma ágil y eficaz.

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Ten en cuenta el compromiso de permanencia que tienes con tu antiguo operador ya que esto puede suponer una penalización a la que tendrás que hacer frente.

Cómo renovar el titular de Yoigo en Santurtzi

Son muchos los usuarios que quieren renovar el titular de la línea por diferentes causas o motivos. Queremos explicarte cómo renovar el titular de Yoigo en Santurtzi:

  1. Debe ir a la tienda de Yoigo más cercanas en Santurtzi acompañado del nuevo titular de la línea
  2. Entregar fotocopia del DNI del antiguo y nuevo titular; también le pedirán un recibo de pago al nuevo titular si es línea de contrato
  3. El nuevo titular aceptará las condiciones del antiguo titular; pero recuerda que tienes la alternativa de renovar la tarifa de Yoigo

Recuerda que si el antiguo titular tiene compromiso de permanencia, deberá asumir ese compromiso el nuevo titular.

El plazo del cambio de titular de Yoigo te lo dirán en la tienda ya que no hay un tiempo estipulado aunque suele realizarse efectivo en 72 horas aproximadamente.

Dar de baja la línea de Yoigo en Santurtzi

Lo primero que debes para dar de baja la línea de Yoigo es el compromiso de permanencia con la operadora, en el caso de que subvencionaras un móvil con Yoigo.

Para realizar este trámite, debes llamar al 622 y un experto le atenderá y le dará todas las indicaciones para dar de baja la línea.

Si das de baja la línea de Yoigo perderás el número de teléfono móvil. Si no quieres que esto ocurra, lo mejor es realizar una portabilidad a otra operadora.

Cómo reclamar a Yoigo en Santurtzi

La operadora no pone ningún número de atención al cliente para reclamaciones. Estas son las formas de hablar con Yoigo para realizar reclamaciones:

  1. Por teléfono llamando al 622
  2. Por SMS al 622 explicando los detalles de la reclamación
  3. Por correo postal a Yoigo - Atención Cliente, Avenida de la Vega 15, 28108 Alcobendas, Madrid
  4. Por correo electrónico: clientes@yoigo.com
  5. Por redes sociales en su Facebook (facebook.com/Yoigo) y Twitter (@yoigo)

Otra de las posibilidades que tienes es la de moverte a la tienda de Yoigo en Santurtzi para reclamar.

Compromiso de permanencia de Yoigo en Santurtzi

El compromiso de permanencia es un acuerdo que formaliza cliente-operadora con el fin de beneficiarse de ventajas.

El compromiso de permanencia de Yoigo es diferente si tenemos en cuenta el servicio contratado:

  1. El compromiso de permanencia de Yoigo es de 12 meses para clientes de contrato y clientes que tienen fibra o ADSL en casa.
  2. Para usuarios de Yoigo que financian un móvil con la operadora, el compromiso de permanencia es de 24 meses.
  3. No existe ningún compromiso de permanencia en las tarifas móviles.

Comprobar roaming de Yoigo

Las tarifas de Yoigo cuentan con roaming incorporado para que puedas disfrutar de la misma tarifa en diversos países de la Unión Europea. Si quieres ver en qué países tienes roaming, puedes ingresar en la web de Yoigo.

Si quieres verificar el roaming de Yoigo, puedes llamar al 622 o mandar un SMS gratuito al mismo número. También puedes ingresar a Mi Yoigo para encontrar toda la información.

91 076 96 02
Te llamamos