Opiniones de Movistar: valoraciones de los clientes

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Opiniones sobre Movistar
1.2 / 5
de 189 opiniones
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Pedro
Publication date: 22/04/2025
Experience date: 01/04/2025

No compren equipos en la web , pagan el pedido y no lo entregan después de multiples llamadas

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1/5
Marcos
Publication date: 20/04/2025
Experience date: 20/04/2025

No pongo 0 estrrellas porque con 0 estrellas no me permite hacer valoraciones.
Pésimo! La atención vía whatsapp es penosa, llevo 3h para que me hagan una gestión de simplemente mirarme un dispositivo que quiero coger y lo único que están haciéndome es tardar entre 1h entre respuesta y respuesta solo para que lleguen las 22h e irse sin resolvermelo. GANAS DE TRABAJAR 0.

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1/5
Ana
Publication date: 03/04/2025
Experience date: 03/04/2025

Para darte de baja hay que pasar una odisea, que sí primero te dan de baja una cosa pero no la otra...dan vueltas y vueltas para seguir cobrándote cuando no tienes nada instalado...las de atención al cliente me tienen gritado y todo por teléfono...unos impresentables y ladrones

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1/5
Yolanda
Publication date: 31/03/2025
Experience date: 31/03/2025

El servicio técnico de Movistar es una estafa, compre un Z Flip 6 en Junio en Enero le realice actualización y la pantalla interior se apago, lo he llevado al servicio técnico y me Dan presupuesto de 900€ indicando que tiene un golpe, cuando el teléfono esta totalmente nuevo sin ningún daño. Lo he cuidado muchísimo. Pero muy curioso que varias personas con Modelos de Samsung han recibido el mismo presupuesto. Una estafa en toda regla .Les he puesto varias reclamaciones y no se han dignado a contestar. Por lo que he tenido que denunciar el Caso . No le recomiendo a Nadie ni la compañía Ni la Marca Samsung son de lo peor .

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Mercedes
Publication date: 20/03/2025
Experience date: 24/02/2025

Atención al cliente: dependiendo de quien te atienda la misma gestión tiene tratamiento distinto. No te solucionan nada.Cualquierapuede contratar telefónicamente servicios en tu nombre tan solo hace falta dar DNI y nombre del titular así gestionan la ley de protección de datos y las comprobaciones de que realmente llamas el titular del contrato Algunos de los repartidores de su compañía se quedan con los terminales aunque figuren como entregados y te lo ponen como entregado

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Aquí tienes las opiniones de los clientes de Movistar. Valoraciones sobre el precio, la cobertura y la atención al cliente.

Movistar es la empresa líder en el sector de las telecomunicaciones. En este artículo podrás ver lo que piensan sus clientes de los servicios de la compañía.

¿Por qué elegir Movistar como compañía?

Ventajas

  • Red de cobertura muy extensa.
  • Fútbol y Televisión de pago.
  • Amplia variedad de tarifas.
  • Atención al cliente eficaz.
  • Cuenta con tarifas de ADSL.

Inconvenientes

  • Precio más elevado que otras compañías.
  • Tarifas poco personalizables.
  • Permanencia con algunas tarifas.
  • En Movistar Plus algunas series están incompletas.

¿Cómo es la cobertura de Movistar según sus clientes?

Las opiniones sobre la cobertura de Movistar son bastante positivas en lo relativo a la cobertura, tanto de fibra como de móvil. Movistar tiene cobertura propia y tiene la mejor cobertura del país. Además, ha sido una de las primeras compañías en implantar la tecnología 5G.

Comprobar cobertura

 

Precio de Movistar: ¿Es caro o barato?

Esta es una de las principales cuestiones cuando contratamos nuestra tarifa con una compañía. Pero lo de caro o barato es relativo. Movistar, según sus clientes, tiene precios más elevados que otras compañías. Sin embargo, sus servicios tienen una calidad también superior. Así que si hacemos un balance calidad-precio, Movistar te merece la pena.

A diferencia de otras compañías, con Movistar tienes televisión de pago con gran variedad de canales y contenidos propios, y además puedes ver todo el fútbol.

Comparativa de precios de Movistar y otros operadores

Servicios

Movistar

Vodafone

Orange

O2

Sólo fibra

19,90 €/mes

30,00 €/mes

19,95 €/mes

27,00 €/mes

Sólo móvil

18,00 €/mes

10,00 €/mes

15,00 €/mes

7,00 €/mes

Fibra + Móvil

53,00 €/mes

40,00 €/mes

48,00 €/mes

30,00 €/mes

Movistar no aplica permanencia a ninguna de sus tarifas y suprime el tiempo permanencia también en terminales. De este modo, si te quieres cambiar de compañía, sólo tendrás que pagar lo que reste de tu terminal financiado.

Opiniones sobre Movistar Plus

Movistar Plus es la televisión de pago de la compañía y admite hasta cuatro dispositivos conectados simultáneamente.

  • Sus clientes están contentos con poder ver todo el fútbol y con la variedad de canales que ofrece.
  • Vodafone no le hace competencia porque no tiene fútbol, pero sí cuenta con promociones de suscripción a plataformas de streaming como Netflix o HBO Max.
  • De lo que se quejan algunos clientes es que muchas series de Movistar Plus no están completas y que, si tienes contratado Internet por satélite, sólo puedes conectar un dispositivo a la vez.

A pesar de sus inconvenientes, ninguna compañía actual puede competir con el servicio de televisión de pago tan completo que ofrece Movistar, en fútbol, en número de canales y en contenidos propios.

Opiniones sobre la fibra de Vodafone

  • Movistar es una compañía sólida, que cuenta con un servicio de televisión de pago muy completo.

    Lo más destacable por los clientes de Movistar es que tiene una conexión muy estable y una velocidad de Internet de calidad. El punto débil de Vodafone en cuanto a la fibra es el tiempo de permanencia.

    Velocidad de fibra por compañías

    Compañía

    Velocidad de bajada

    Velocidad de subida

    Latencia

    Movistar

    203,32 Mb/s

    164,67 Mb/s

    27,11 ms

    Vodafone

    173,31 Mb/s

    116,05 Mb/s

    26,79 ms

    MásMóvil

    171,73 Mb/s

    170,54 Mb/s

    23,86 ms

    Orange

    136,80 Mb/s

    111,41 Mb/s

    32,54 ms

    Atención al cliente de Movistar: Valoraciones de clientes reales

    El servicio de atención al cliente de Movistar está disponible de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h las 24 horas del día.

    La atención al cliente de Movistar es valorada positivamente por sus clientes. Al tener una larga trayectoria en el sector, Movistar cuenta con un departamento sólido y muy eficaz en la resolución de incidencias.

    Teléfonos de Movistar

    Consulta

    Teléfonos

    Desde el extranjero

    Teléfono clientes Movistar

    1004

    +34 699 991 004

    Gestiones de Movistar Plus

    1444

    Atención a PYMES

    1489

    +34 609 901 489

    ¿En qué se diferencia Movistar de otros operadores?

    Movistar Radio
    Permite disponer de Internet por ondas de radio en zonas rurales a las que no llega la fibra ni el ADSL.
    Internet Segunda Residencia
    Movistar ofrece tarifas de Internet sin permanencia para segundas viviendas.
    Movistar Prosegur Alarmas
    El operador líder en España se suma al mercado de las alarmas desde 29,90€/mes.
    Movistar Car
    Movistar Car es un servicio para convertir tu coche en un punto WiFi, controlar el GPS y avisos por accidentes.
    Movistar Seguros
    La compañía ofrece seguros de salud, de dispositivos y del hogar, con promociones y descuentos.
    Movistar Money
    Movistar ofrece préstamos online para sus clientes de hasta 7.000€ en menos de 48 horas.

    Valoración global de Movistar Movistar es tu compañía si lo que buscas es contratar un paquete completo que incluya fibra + móvil + TV + Fútbol. Tendrás excelente cobertura, sin cortes y todos tus productos con la misma compañía.