Vodafone Opiniones: ¿Lo recomiendan sus clientes?

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Opiniones sobre Vodafone
1.2 / 5
de 222 opiniones
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1/5
Marian
Publication date: 01/04/2026
Experience date: 01/04/2026

Cobran y hacen lo que quieren y encima teniendo obligación niegan hojas de reclamaciones. Haré legalmente lo que tenga que hacer, un cordial saludo

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1/5
Sabina
Publication date: 21/03/2026
Experience date: 23/02/2026

📢 Experiencia negativa con Vodafone – Prácticas comerciales engañosas

El pasado 28/10/2025 contraté un terminal móvil a través de un comercial de Vodafone. Durante la llamada, se me ofreció un seguro con 3 meses gratuitos, el cual rechacé expresamente en varias ocasiones, indicando además que ya disponía de cobertura con Apple Care.

A pesar de dejar constancia verbal y por WhatsApp de que NO deseaba contratar dicho seguro, el servicio fue activado igualmente sin mi consentimiento.

Antes de finalizar el periodo de los 3 meses, solicité la cancelación, y la respuesta fue que el plazo había expirado, obligándome a mantener un servicio que nunca acepté.

👉 Considero esta actuación una práctica abusiva y contraria a la voluntad del cliente.
👉 Solicito la revisión de las grabaciones y la cancelación inmediata del seguro.

En caso contrario, trasladaré la reclamación a organismos como FACUA y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

⚠️ Recomiendo a otros usuarios revisar detenidamente cualquier contratación telefónica y exigir confirmación expresa de todos los servicios incluidos.

#Vodafone #Reclamación #Consumo #DerechosDelConsumidor #SeguroNoSolicitado #Fraude #AtenciónAlCliente #vodafonecare #facua

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1/5
Rached Darwish
Publication date: 17/03/2026
Experience date: 16/03/2026

Sois unos indecentes, me di de baja el 19 de febrero de fibra y Netflix y me cobrasteis la factura completa y ahora lo más rastrero, hoy día 17 de marzo me pasáis otra factura de 0.48€. Estoy muy enfadada y enojada con vosotros, no lo encuentro justo. Cuando una persona se cambia de compañía la castigais cobrando lo que os sale de las narices. Siempre os aprovechéis de Los más humildes😡😡😡

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1/5
Luis
Publication date: 12/03/2026
Experience date: 12/03/2026

Hace 1 año nos pasamos a Vodafone, desde el principio problemas de cortes y no poder teletrabajar.
He conseguido que un técnico telecomunicaciones y un notario me verifiquen que tienen cable coaxial.
Vodafone siempre va a dar cortes y sacar de vpn por eso pero no te lo dicen

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1/5
Ana
Publication date: 10/03/2026
Experience date: 09/03/2026

Después de 8 años con Vodafone no tienen la más mínima consideración con el cliente, lo de fidelizar no es para nada lo suyo. Me cambió por que me ofrecen un 70% menos otra compañia y ellos ofrecen un 15% luego un 30% y asi entramos en un bucle de más de 20 llamadas al dia entre las que recibes ofertas, amenazas y mentiras que si pagar 300€ por irte... llamas y resulta que es falso que lo hacen los del Departamento de Retenciones ojito con estos te discuten para que te quedes 2 minutos y asi poder decirte que ya cuenta como que renuevas. En fin irte de vodafone es como escapar del infierno, nunca tienes paz. Pésimo, Pésimo repito pésimo

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Aquí tienes las opiniones de los clientes de Vodafone. Valoraciones sobre el precio, la cobertura y la atención al cliente.

Vodafone es una empresa con una larga trayectoria el mundo de las telecomunicaciones. Te mostramos las conclusiones que hemos sacado de las opiniones de sus clientes.

¿Merece la pena escoger Vodafone como compañía?

Ventajas

  • Cobertura propia.
  • Servicio de TV de pago muy completo.
  • Tarifas especiales para jóvenes con Vodafone Yu.
  • HBO gratis por contratar con Vodafone.

Inconvenientes

  • Permanencia en casi todas sus ofertas.
  • No tiene tarifas específicas de ADSL.
  • No tiene tarifas de prepago.
  • Atención al cliente mejorable.

Puntos positivos
5/5
Marina Castro
Publication date: 22/10/2025
Experience date: 21/05/2025

Muy contento con Vodafone. Llevo 5 meses con ellos y me va genial. Con mi anterior compañía se caía la conexión porque vivo en una zona complicada.

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Puntos negativos
1/5
Marian
Publication date: 01/04/2026
Experience date: 01/04/2026

Cobran y hacen lo que quieren y encima teniendo obligación niegan hojas de reclamaciones. Haré legalmente lo que tenga que hacer, un cordial saludo

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Cobertura de Vodafone: ¿es buena?

Las opiniones sobre la cobertura de Vodafone son bastante positivas en lo relativo a la cobertura, tanto de fibra como de móvil. Vodafone tiene cobertura propia y cubre casi la totalidad del territorio nacional. Además, el operador rojo fue el primero en incorporar la tecnología 5G.

  • Conexión 5G.
  • Cobertura propia.
  • Aunque no tengan tarifas específicas de ADSL, si no te llega la fibra, te instalan ADSL.

Comprobar cobertura

 

Precio de Vodafone: ¿Merecen la pena sus tarifas?

Las opiniones de muchos clientes son negativas en cuanto a los precios elevados de la compañía. Sin embargo, el precio va muy ligado a la calidad que ofrece en cuanto a cobertura y prestaciones.

Con Vodafone tendrás HBO gratis si contratas los paquetes Seriefans y Serielovers, o las tarifas Vodafone One Ilimitada Plus y Vodafone One Hogar Inimitable.

Comparativa de precios de Vodafone y otros operadores

Servicios

Vodafone

MásMóvil

Movistar

Yoigo

Sólo fibra

20,00 €/mes

24,90 €/mes

19,90 €/mes

19,90 €/mes

Sólo móvil

11,00 €/mes

4,90 €/mes

29,00 €/mes

8,00 €/mes

Fibra + Móvil

39,00 €/mes

34,90 €/mes

53,00 €/mes

49,00 €/mes

Muchas tarifas de Vodafone comienzan con promociones y, al terminar ese periodo de tiempo, te suelen subir el precio. En la siguiente tabla te comparamos los precios de Vodafone con otros operadores con similar cuota de mercado.

Las tarifas de móvil son las únicas que no tienen permanencia, a no ser que escojas una promoción especial (12 meses) o consigas un terminal Vodafone (24 meses).

Opiniones sobre la fibra de Vodafone

  • Vodafone es una compañía sólida, con muchos años en el terreno de las telecomunicaciones y que, además, cuenta con servicio de televisión de pago y acuerdos con plataformas de streaming.

    Lo más destacable del operador rojo es que te aseguras una conexión muy estable y una velocidad de Internet de calidad. El punto débil de Vodafone en cuanto a la fibra es el tiempo de permanencia.

    • Calidad de conexión.
    • Velocidad de la fibra óptica.
    • Tiempo de permanencia.

    Con las tarifas de Vodafone que incluyan el servicio de Internet tendrás 12 meses de compromiso de permanencia.

    Velocidad de fibra por compañías

    Compañía

    Compañía

    Velocidad de bajada

    Precio

    Movistar

    Movistar Internet Radio

    20 Mb

    19,90 €/mes

    Vodafone

    Vodafone Fibra 600 Mb

    600 Mb

    20,00 €/mes

    MásMóvil

    MásMóvil Fibra 500 Mb

    500 Mb

    20,00 €/mes

    Orange

    Orange Fibra 300 Mb

    300 Mb

    20,00 €/mes

    Atención al cliente de Vodafone: Valoraciones de sus propios clientes

    El horario de atención al cliente de Vodafone es de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h, pero llamando al 22123 serás atendido las 24 horas.

    La atención al cliente de Vodafone se lleva las valoraciones más negativas de la compañía. Algunos clientes insisten en la escasa amabilidad del personal y de los tiempos de espera cuando tiene que resolver algún problema con la compañía.

    Teléfonos de Vodafone

    Consulta

    Teléfonos

    Teléfono clientes Vodafone

    22123 o 1444 (gratuita)

    Teléfono para no clientes Vodafone

    1444

    Teléfono para autónomos

    1500 1443

    Si lo que buscas son tarifas de móvil baratas y pocos datos para navegar, será mejor que te decantes por otra compañía más pequeña. Hay operadores móviles virtuales (OMV) que utilizan la cobertura Vodafone, pero que ofrecen tarifas más económicas, como Finetwork, Lebara y Lowi.

    Valoración global de Vodafone Vodafone es tu compañía si lo que buscas es contratar un paquete que incluya fibra + móvil + TV. Tienes promociones muy buenas, con descuentos y HBO incluido en el precio. Además, este operador goza de una excelente cobertura de fibra y móvil.