Vodafone Opiniones: ¿Lo recomiendan sus clientes?

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Opiniones sobre Vodafone
1.2 / 5
de 149 opiniones
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2%
92%
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1/5
Monica
Publication date: 11/04/2025
Experience date: 11/04/2025

Buenas tardes,me acaban de llamar de Vodafone y como le dije que no estaba interesada me dijo el vendedor que yo estaba en el siglo pasado,le dije que estaba siendo maleducado y me dijo "si,si",le dije que vaya vendedor y que iba a llegar lejos así y me colgo

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1/5
Patricia
Publication date: 05/04/2025
Experience date: 05/04/2025

Llevo más de 20 años siendo clienta de Vodafone y estoy indignada.
Después de tanto tiempo confiando en la compañía, resulta que para que me bajen la cuota tengo que darme de baja y volver a darme de alta como si fuera una nueva clienta.

En vez de premiar la fidelidad, nos penalizan. Las mejores ofertas son solo para los nuevos, y los clientes de toda la vida quedamos olvidados.

Una política totalmente injusta y decepcionante. Me parece increíble que no valoren a quienes llevamos décadas con ellos.
Así no se cuida la fidelidad, así se pierde.

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1/5
Sonia
Publication date: 29/03/2025
Experience date: 29/03/2025

Sonia unos auténticos ladrones, devolví un teléfono y me lo han seguido cobrando a pesar de reconocer que estaba devuelto, pero que logística tenía que dar el visto bueno del estado del teléfono.
Así 3 meses hasta que me he ido a otra compañía,me intentaron retener bajándome los precios y como no accedí me empezaron a poner servicios que no había contratado como el identificador de llamadas.
Están denunciados en OMIC y en el Ministerio para la transformación digital y de la función pública.

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1/5
Isabel María López sanjuan
Publication date: 27/03/2025
Experience date: 27/03/2025

devuelto equipos a Vodafone el 31/1/2025. y siguen reclamandomelos. he mandado justificante pero siguen molestando y ya por último me mandan una factura de penalización de 100€ aprox. son unos sinvergüenzas. nadie es competente para dar solución al problema. por eso me fui de esta compañía después de más de 25 años estando con ellos. últimamente no miran por los clientes antiguos. una pena.

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1/5
Antonia Sánchez Silva
Publication date: 22/03/2025
Experience date: 22/03/2025

Hola quiero dejar constancia para que lo sepa todo el mundo lo estafadores que son vodafone y ahora se an asociado con lowi para hacer grande estafa se echan la cumpla unos a otros y al final pagamos los clientes que no tenemos culpa de nada cuidado con las llamada que recibáis de estos informales

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Aquí tienes las opiniones de los clientes de Vodafone. Valoraciones sobre el precio, la cobertura y la atención al cliente.

Vodafone es una empresa con una larga trayectoria el mundo de las telecomunicaciones. Te mostramos las conclusiones que hemos sacado de las opiniones de sus clientes.

¿Merece la pena escoger Vodafone como compañía?

Ventajas

  • Cobertura propia.
  • Servicio de TV de pago muy completo.
  • Tarifas especiales para jóvenes con Vodafone Yu.
  • HBO gratis por contratar con Vodafone.

Inconvenientes

  • Permanencia en casi todas sus ofertas.
  • No tiene tarifas específicas de ADSL.
  • No tiene tarifas de prepago.
  • Atención al cliente mejorable.

Puntos positivos
5/5
Jorge
Publication date: 06/11/2024
Experience date: 06/11/2024

LA MEJOR EMPRESA DE TELÉFONIA DE ESPAÑA
En el último mes 3 SUPERVISORES me mintieron y uno obligo a un operador a mentirme y ocultarme datos de las contrataciónes .Muchas gracias por confirmar que Vodafone permite que sus supervisores mientan a los clientes como yo.
Gracias.
Una gran empresa sin Escrúpulos y que premia a los trabajadores que MIENTEN A LOS CLIENTES.

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Puntos negativos
1/5
Toni
Publication date: 21/01/2025
Experience date: 18/05/2025

Zona Viladecans
Zona Viladecans, según su página hay una cobertura excelente pero compruebo, después de contratar sus servicios que la cobertura móvil es deficiente. Pese a ese servicio, se niegan a retirar la permanencia y me “obligan” a mantener el contrato o pagar la penalización. NO CONTRATAR VODAFONE, servicio muy deficiente, atención al cliente pésimo y tratan de engañarte.

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Cobertura de Vodafone: ¿es buena?

Las opiniones sobre la cobertura de Vodafone son bastante positivas en lo relativo a la cobertura, tanto de fibra como de móvil. Vodafone tiene cobertura propia y cubre casi la totalidad del territorio nacional. Además, el operador rojo fue el primero en incorporar la tecnología 5G.

  • Conexión 5G.
  • Cobertura propia.
  • Aunque no tengan tarifas específicas de ADSL, si no te llega la fibra, te instalan ADSL.

Comprobar cobertura

 

Precio de Vodafone: ¿Merecen la pena sus tarifas?

Las opiniones de muchos clientes son negativas en cuanto a los precios elevados de la compañía. Sin embargo, el precio va muy ligado a la calidad que ofrece en cuanto a cobertura y prestaciones.

Con Vodafone tendrás HBO gratis si contratas los paquetes Seriefans y Serielovers, o las tarifas Vodafone One Ilimitada Plus y Vodafone One Hogar Inimitable.

Comparativa de precios de Vodafone y otros operadores

Servicios

Vodafone

MásMóvil

Movistar

Yoigo

Sólo fibra

30,00 €/mes

24,99 €/mes

19,90 €/mes

24,90 €/mes

Sólo móvil

10,00 €/mes

4,90 €/mes

18,00 €/mes

12,80 €/mes

Fibra + Móvil

40,00 €/mes

29,90 €/mes

53,00 €/mes

47,00 €/mes

Muchas tarifas de Vodafone comienzan con promociones y, al terminar ese periodo de tiempo, te suelen subir el precio. En la siguiente tabla te comparamos los precios de Vodafone con otros operadores con similar cuota de mercado.

Las tarifas de móvil son las únicas que no tienen permanencia, a no ser que escojas una promoción especial (12 meses) o consigas un terminal Vodafone (24 meses).

Opiniones sobre la fibra de Vodafone

  • Vodafone es una compañía sólida, con muchos años en el terreno de las telecomunicaciones y que, además, cuenta con servicio de televisión de pago y acuerdos con plataformas de streaming.

    Lo más destacable del operador rojo es que te aseguras una conexión muy estable y una velocidad de Internet de calidad. El punto débil de Vodafone en cuanto a la fibra es el tiempo de permanencia.

    • Calidad de conexión.
    • Velocidad de la fibra óptica.
    • Tiempo de permanencia.

    Con las tarifas de Vodafone que incluyan el servicio de Internet tendrás 12 meses de compromiso de permanencia.

    Velocidad de fibra por compañías

    Compañía

    Compañía

    Velocidad de bajada

    Precio

    Movistar

    Movistar Internet Radio

    20 Mb

    19,90 €/mes

    Vodafone

    Vodafone Fibra 600 Mb

    600 Mb

    30,00 €/mes

    MásMóvil

    MásMóvil Fibra 1 Gb

    1 Gb

    30,00 €/mes

    Orange

    Orange Home Básico

    300 Mb

    19,95 €/mes

    Atención al cliente de Vodafone: Valoraciones de sus propios clientes

    El horario de atención al cliente de Vodafone es de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h, pero llamando al 22123 serás atendido las 24 horas.

    La atención al cliente de Vodafone se lleva las valoraciones más negativas de la compañía. Algunos clientes insisten en la escasa amabilidad del personal y de los tiempos de espera cuando tiene que resolver algún problema con la compañía.

    Teléfonos de Vodafone

    Consulta

    Teléfonos

    Teléfono clientes Vodafone

    22123 o 1444 (gratuita)

    Teléfono para no clientes Vodafone

    1444

    Teléfono para autónomos

    1500 1443

    Si lo que buscas son tarifas de móvil baratas y pocos datos para navegar, será mejor que te decantes por otra compañía más pequeña. Hay operadores móviles virtuales (OMV) que utilizan la cobertura Vodafone, pero que ofrecen tarifas más económicas, como Finetwork, Lebara y Lowi.

    Valoración global de Vodafone Vodafone es tu compañía si lo que buscas es contratar un paquete que incluya fibra + móvil + TV. Tienes promociones muy buenas, con descuentos y HBO incluido en el precio. Además, este operador goza de una excelente cobertura de fibra y móvil.