Vodafone Opiniones: ¿Lo recomiendan sus clientes?
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Aquí tienes las opiniones de los clientes de Vodafone. Valoraciones sobre el precio, la cobertura y la atención al cliente.
Vodafone es una empresa con una larga trayectoria el mundo de las telecomunicaciones. Te mostramos las conclusiones que hemos sacado de las opiniones de sus clientes.
¿Merece la pena escoger Vodafone como compañía?
Ventajas
Inconvenientes
LA MEJOR EMPRESA DE TELÉFONIA DE ESPAÑA
En el último mes 3 SUPERVISORES me mintieron y uno obligo a un operador a mentirme y ocultarme datos de las contrataciónes .Muchas gracias por confirmar que Vodafone permite que sus supervisores mientan a los clientes como yo.
Gracias.
Una gran empresa sin Escrúpulos y que premia a los trabajadores que MIENTEN A LOS CLIENTES.
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Zona Viladecans
Zona Viladecans, según su página hay una cobertura excelente pero compruebo, después de contratar sus servicios que la cobertura móvil es deficiente. Pese a ese servicio, se niegan a retirar la permanencia y me “obligan” a mantener el contrato o pagar la penalización. NO CONTRATAR VODAFONE, servicio muy deficiente, atención al cliente pésimo y tratan de engañarte.
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Cobertura de Vodafone: ¿es buena?
Las opiniones sobre la cobertura de Vodafone son bastante positivas en lo relativo a la cobertura, tanto de fibra como de móvil. Vodafone tiene cobertura propia y cubre casi la totalidad del territorio nacional. Además, el operador rojo fue el primero en incorporar la tecnología 5G.
- Conexión 5G.
- Cobertura propia.
- Aunque no tengan tarifas específicas de ADSL, si no te llega la fibra, te instalan ADSL.
Precio de Vodafone: ¿Merecen la pena sus tarifas?
Las opiniones de muchos clientes son negativas en cuanto a los precios elevados de la compañía. Sin embargo, el precio va muy ligado a la calidad que ofrece en cuanto a cobertura y prestaciones.
Con Vodafone tendrás HBO gratis si contratas los paquetes Seriefans y Serielovers, o las tarifas Vodafone One Ilimitada Plus y Vodafone One Hogar Inimitable.
|
Servicios |
Vodafone |
MásMóvil |
Movistar |
Yoigo |
|---|---|---|---|---|
|
Sólo fibra |
30,00 €/mes |
19,99 €/mes |
19,90 €/mes |
19,90 €/mes |
|
Sólo móvil |
15,00 €/mes |
4,90 €/mes |
18,00 €/mes |
8,00 €/mes |
|
Fibra + Móvil |
40,00 €/mes |
29,90 €/mes |
53,00 €/mes |
47,00 €/mes |
Muchas tarifas de Vodafone comienzan con promociones y, al terminar ese periodo de tiempo, te suelen subir el precio. En la siguiente tabla te comparamos los precios de Vodafone con otros operadores con similar cuota de mercado.
¿Quieres ver más ofertas de Vodafone?
Las tarifas de móvil son las únicas que no tienen permanencia, a no ser que escojas una promoción especial (12 meses) o consigas un terminal Vodafone (24 meses).
Opiniones sobre la fibra de Vodafone
-
Vodafone es una compañía sólida, con muchos años en el terreno de las telecomunicaciones y que, además, cuenta con servicio de televisión de pago y acuerdos con plataformas de streaming.
Lo más destacable del operador rojo es que te aseguras una conexión muy estable y una velocidad de Internet de calidad. El punto débil de Vodafone en cuanto a la fibra es el tiempo de permanencia.
- Calidad de conexión.
- Velocidad de la fibra óptica.
- Tiempo de permanencia.
Con las tarifas de Vodafone que incluyan el servicio de Internet tendrás 12 meses de compromiso de permanencia.
Velocidad de fibra por compañías Compañía
Compañía
Velocidad de bajada
Precio
Movistar
Movistar Fibra 300 Mb
300 Mb
19,90 €/mes
Vodafone
Vodafone Internet Portátil 5G
1 Gb
30,00 €/mes
MásMóvil
MásMóvil Fibra 1 Gb
1 Gb
30,00 €/mes
Orange
Orange Home Básico
300 Mb
19,95 €/mes
Atención al cliente de Vodafone: Valoraciones de sus propios clientes
El horario de atención al cliente de Vodafone es de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h, pero llamando al 22123 serás atendido las 24 horas.
La atención al cliente de Vodafone se lleva las valoraciones más negativas de la compañía. Algunos clientes insisten en la escasa amabilidad del personal y de los tiempos de espera cuando tiene que resolver algún problema con la compañía.
Teléfonos de Vodafone Consulta
Teléfonos
Teléfono clientes Vodafone
22123 o 1444 (gratuita)
Teléfono para no clientes Vodafone
1444
Teléfono para autónomos
1500 1443
Si lo que buscas son tarifas de móvil baratas y pocos datos para navegar, será mejor que te decantes por otra compañía más pequeña. Hay operadores móviles virtuales (OMV) que utilizan la cobertura Vodafone, pero que ofrecen tarifas más económicas, como Finetwork, Lebara y Lowi.
Valoración global de Vodafone Vodafone es tu compañía si lo que buscas es contratar un paquete que incluya fibra + móvil + TV. Tienes promociones muy buenas, con descuentos y HBO incluido en el precio. Además, este operador goza de una excelente cobertura de fibra y móvil.
He sido cliente de Vodafone , pero lamentablemente mi experiencia reciente ha sido profundamente decepcionante. Ante la primera dificultad que surgió, en lugar de ofrecer una solución o al menos una explicación clara, la empresa optó por desentenderse y dar por finalizada la relación conmigo como cliente.
Voir plus Voir moinsLa atención al cliente ha sido sencillamente lamentable. El personal del centro de soporte telefónico demostró una falta total de competencia, sin capacidad para resolver incidencias ni ofrecer respuestas coherentes. Lo más grave fue que, ante su evidente incapacidad, la “solución” que ofrecieron fue colgarme el teléfono. Un acto cobarde e inaceptable, impropio de una empresa que pretende presentarse como profesional.
Quiero hacer una mención especial al personal de las tiendas físicas, que al menos mostró empatía e intentó ayudarme dentro de sus posibilidades. Sin embargo, sus esfuerzos se vieron frustrados por la absoluta ineficacia del servicio central, que parece estar más enfocado en esquivar responsabilidades que en retener a sus clientes.
Una experiencia frustrante, decepcionante y vergonzosa para una compañía de este tamaño. No recomendaría Vodafone a nadie que valore un servicio al cliente digno, humano y efectivo.