- App de Virgin telco (iOS y Android): es la vía más rápida para gestiones administrativas (consumo, facturas, cambio de tarifa) sin esperar al teléfono.
- Área de clientes de Virgin telco (web): para descargar facturas, modificar tu tarifa y consultar el detalle de consumo desde cualquier dispositivo.
- Chat con un agente: disponible en la app y en la web oficial de Virgin telco. La respuesta suele llegar en menos de 5 minutos en horario comercial.
- Redes sociales: las cuentas oficiales de Virgin telco en X (Twitter) e Instagram responden a consultas y reclamaciones públicas con bastante rapidez.
- Tiendas físicas de Virgin telco en las principales ciudades: atención presencial para averías técnicas, cambio de SIM/eSIM y contratación.
Teléfono gratuito de atención al cliente de Virgin Telco
Si eres cliente de Virgin y deseas ponerte en contacto con ellos para realizar una consulta acerca de los servicios que tienes contratados o simplemente necesitas información, el teléfono gratuito de contacto es el 900 840 280.
Este teléfono de atención al cliente tiene un horario de apertura de 8:00 a 22:00 horas de lunes a viernes y de 9:00 a 14:00 los sábados, en donde te podrá atender un especialista para todas aquellas consultas que desees realizar.
Adicionalmente, si te encuentras en el extranjero, podrás llamar de manera gratuita a la compañía desde el 688 688 225.
Teléfono de averías de Virgin Telco
Si cualquiera de los servicios que tienes contratados con Virgin Telco no funciona como debería, o, simplemente, estás experimentando anomalías en tu servicio, la compañía pone a disposición de sus clientes el teléfono 1717.
Este teléfono tiene un horario de atención al cliente de lunes a domingo las 24 horas, todos los días del año para poder comunicar la avería del servicio. Sin embargo, para pedir cita para la reparación de la avería, el horario es de lunes a domingo de 00:00 a 21:00 horas.
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Resolvemos todas tus dudas en una sola llamada. Sin esperas y sin compromiso. Te llamamos cuando mejor te venga, sin compromiso.
- Atención gratuita
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- Sin compromiso
Teléfono para contratar Virgin Telco
Si no eres cliente de la compañía, y decides contratar cualquiera de las tarifas de la compañía, podrás hacerlo desde cualquiera de los siguientes teléfonos que se muestran a continuación:
|
Gestión de Virgin Telco a realizar |
Teléfono de contacto |
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Contratación de una tarifa |
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Información adicional |
900 840 280 |
Con cualquiera de estos dos teléfonos podrás realizar la contratación de cualquiera de las tarifas de Virgin Telco con la ayuda de un especialista que te aconsejará sobre la que más se ajuste a tus necesidades.
Otras vías para contactar con Virgin Telco
Aunque la manera más popular es contactar mediante una llamada de teléfonos de atención al cliente, desde Virgin Telco se ofrecen vías alternativas con las cuales poder solucionar cualquier duda, consulta o avería.
Las formas adicionales de contactar a Virgin Telco sin necesidad de llamar son las siguientes:
- App de Virgin telco (iOS y Android): es la vía más rápida para gestiones administrativas (consumo, facturas, cambio de tarifa) sin esperar al teléfono.
- Área de clientes de Virgin telco (web): para descargar facturas, modificar tu tarifa y consultar el detalle de consumo desde cualquier dispositivo.
- Chat con un agente: disponible en la app y en la web oficial de Virgin telco. La respuesta suele llegar en menos de 5 minutos en horario comercial.
- Redes sociales: las cuentas oficiales de Virgin telco en X (Twitter) e Instagram responden a consultas y reclamaciones públicas con bastante rapidez.
- Tiendas físicas de Virgin telco en las principales ciudades: atención presencial para averías técnicas, cambio de SIM/eSIM y contratación.
Aunque estas maneras son rápidas y eficientes, lo más recomendable es llamar directamente a través de cualquiera de los teléfonos de contacto para poder recibir ayuda más directa de cualquiera de los especialistas de la compañía.