Teléfono de R: atención al cliente, averías y otras vías de contacto
Los clientes de Mundo R, podrán contactar con la compañía a través de distintos métodos, desde todos sus teléfonos de atención al cliente y alternativas online.
Teléfono de atención al cliente y nuevas contrataciones
Teléfono de atención al cliente de R
Los clientes de Mundo R podrán realizar todo tipo de consultas o gestiones desde el teléfono gratuito de la compañía que es el 1449.
El horario de atención al usuario de este teléfono es de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas, por lo que las consultas realizadas fuera de ese horario podrá únicamente atenderlas un asistente automatizado.
En el caso de que desees asistencia especializada para autónomos, Mundo R ofrece un teléfono específico, también totalmente gratuito, que es el 1446, con el mismo horario de atención que para particulares.
Teléfono para no clientes de R
| Gestión de R que desees realizar | Teléfono de contacto |
|---|---|
| Contratar una tarifa de R | 91 076 96 02 |
| Información acerca de servicios | 900 825 868 |
| Información desde el extranjero | +34 698 111 449 |
Si vas a realizar una llamada desde el extranjero y no eres cliente de Mundo R, debes tener en cuenta que, en función del país en el que te ubiques, podrán surgir cargos adicionales en tu tarifa por el uso de roaming.
Averías R: teléfono para solicitar asistencia técnica
Si cualquiera de los servicios que tienes contratados con Mundo R te está dando problemas y el plan contratado no funciona como debería, podrías estar experimentando una avería del servicio.
Para poder solucionarla, la compañía gallega ofrece el teléfono gratuito 1449, con el mismo horario de soporte al usuario que el teléfono de atención al cliente.
Desde este teléfono de contacto podrás solucionar todo tipo de problemas relacionados con tu router, cobertura, datos móviles o servicio de televisión.
Teléfono R para empresas
Para autónomos, PYMES y grandes empresas, Mundo R ofrece unos teléfonos de contacto con los que, especialistas en estos servicios, podrán asesorarte de la mejor manera.
Los teléfonos que se ponen a disposición de los clientes son los siguientes:
| Tipo de empresa | Teléfono de contacto |
|---|---|
| Grandes empresas | 981 910 572 |
| Pequeñas y medianas empresas | 981 900 732 |
| Autónomos | 1446 |
Para los servicios para empresas, el horario de atención al cliente varía con respecto al de los particulares, siendo este de lunes a jueves de 9:00 a 19:00 horas y los viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Otras vías de contacto con Mundo R
En el caso de que no desees ponerte en contacto con Mundo R desde sus respectivos teléfonos de contacto, la compañía ofrece diferentes alternativas online con las cuales podrás resolver todas tus dudas o consultas:
Redes sociales de R: podrás mandarles un mensaje directo a Facebook: R, LinkedIn: R Galicia, Instagram, X y YouTube: os_de_R.
Correo electrónico: podrás mandar tu consulta a [email protected] y te responderán en la mayor brevedad posible.
WhatsApp: iniciando un chat con el número 604 029 777, en el horario de atención al cliente habitual, podrás contactar con un operador por chat que te ayudará de manera rápida y sencilla.