Cómo quitar el buzón de voz de MásMóvil: ¿puedo reactivarlo?
El contestador de MásMóvil es el servicio que permite almacenar mensajes de voz de aquellos contactos que han realizado una llamada perdida. Aun así, es un servicio que podrás desactivar cuando desees, aquí te lo explicamos.
Teléfono de atención al cliente y nuevas contrataciones
Cómo desactivar el contestador de MásMóvil para móvil
En el caso de que no desees recibir mensajes de voz de tus contactos en tu contestador, desde MásMóvil, existe la posibilidad de deshabilitarlo.
Para ello, para las tarifas móviles, existen diferentes alternativas totalmente gratuitas que ofrece la compañía:
Marcando el código #002#: deberás introducir ese código en las llamadas de tu teléfono e inmediatamente quedará desactivado el buzón de voz.
Llamar al 242: es un teléfono gratuito de MásMóvil a través del cual se podrá quitar el contestador pulsando la tecla con el número 3. Deberás esperar unos segundos y el buzón se habrá desactivado por completo.
Aun así, en el caso de que desees desactivar el buzón de voz y no lo consigas a través de estos métodos, podrás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de MásMóvil para que un especialista te ayude a desactivarlo de manera manual.
Deshabilita el contestador de MásMóvil en tu línea fija
En el caso de que tengas contratada una de las tarifas fijas de MásMóvil, la manera de quitar el contestador es diferente a la de las líneas móviles.
Para poder hacerlo, existe simplemente una manera, que es llamar, desde la aplicación de teléfono, al código #63#. Una vez llames, deberás esperar unos segundos y el contestador quedará desactivado de manera inmediata.
Cómo activar el buzón de voz de MásMóvil
De la misma manera en la que se puede deshabilitar el buzón de voz de MásMóvil, también es posible reactivarlo de manera totalmente gratuita y todas las veces que desees haciendo una llamada al *63#.
Adicionalmente, tendrás diferentes alternativas con códigos de llamada para poder habilitarlo nuevamente en tu línea para móvil:
Además, para aquellos clientes de MásMóvil que deseen habilitar este servicio de nuevo en sus líneas fijas, podrán hacerlo con una llamada al *#63#.
Preguntas frecuentes sobre cómo quitar el buzón de voz de MásMóvil
¿Si desactivo el contestador de MásMóvil se eliminan los mensajes de voz?
No, MásMóvil confirma que, aunque se desactive su contestador, todos los mensajes que hubiese guardados antes, no se perderán.
¿Si viajo al extranjero puedo escuchar gratuitamente los mensajes de voz de MásMóvil?
Depende, en el caso de que te encuentres dentro de uno de los países de la UE, el coste de escuchar uno de los mensajes de voz de tu contestador será totalmente gratuito. Sin embargo, si abandonas la UE, se te aplicarán cargos adicionales a tu tarifa.