Código PUK de Movistar: cómo recuperarlo paso a paso
El código PUK de Movistar es la solución de emergencia para desbloquear tu tarjeta SIM en el caso de que hayas introducido erróneamente tu PIN.
Teléfono de atención al cliente y nuevas contrataciones
Cómo recuperar el PUK de Movistar
Si tras tres intentos has bloqueado tu tarjeta SIM y no puedes acceder a tu dispositivo, la única manera que tendrás de desbloquear el teléfono es mediante el código PUK de Movistar, pero, ¿qué maneras hay de consultarlo y cómo puedes recuperarlo?
En el caso de que hayas perdido el PUK o simplemente no sepas como recuperarlo, podrás encontrarlo de diferentes maneras para desbloquear y volver a utilizar tu dispositivo:
Área de clientes: desde Mi Movistar, en la web o aplicación gratuita, podrás, desde el apartado de “Gestiones de línea móvil”, seleccionar “Consulta de PUK e IMEI” y seguidamente acceder a “Consultar PUK” para revelar el código de 8 dígitos.
Teléfono: desde el número de atención al cliente o llamando al 1004, podrás ponerte en contacto con un especialista que te facilitará el código PUK identificándote como cliente.
Caja de tu SIM: en la caja en la que se encontraba tu tarjeta SIM antes de introducirla en tu teléfono, podrás encontrar el código de 8 dígitos.
Otras vías: a través de WhatsApp con el número: 638 101 004, en las redes sociales de la compañía o escribiendo un correo electrónico a [email protected] te podrán facilitar sin problema el código para recuperar el acceso a tu móvil.
Cómo volver a acceder a tu dispositivo con el PUK de Movistar
Tras haber recuperado el código PUK de Movistar, el siguiente paso es volver a acceder a tu dispositivo de dos maneras diferentes:
-
Introduce el código en el espacio en el que habitualmente introducías tu código de acceso habitual. Una vez introducido, tendrás que crear un nuevo PIN para poder acceder sin limitaciones a tu dispositivo.
-
En la aplicación de teléfono: en la pestaña para llamadas deberás introducir la siguiente secuencia: **05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN# y podrás acceder nuevamente con normalidad a tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre el PUK de Movistar
¿Cuántos intentos tengo para ingresar el PUK de Movistar antes de bloquear la SIM permanentemente?
Tienes un máximo de 10 intentos para introducir correctamente el PUK. En el caso de que falles las 10 veces, tu SIM se bloqueará permanentemente y simplemente podrás volver a usar tu línea solicitando una nueva tarjeta.
¿Supone un coste adicional solicitar el PUK de Movistar?
Recuperar el código PUK de Movistar, no supone ningún coste adicional en tu tarifa. Sin embargo, en el caso de que bloquees tu SIM, sí que será necesario abonar una cantidad de 14,50 € para su duplicado.
¿Es posible recuperar el PUK desde otro número Movistar?
Sí, es posible. La única manera de poder obtenerlo es desde el área de clientes, accediendo con tus credenciales y accediendo al apartado de “Consultar PUK”. Desde ahí, podrás obtener el código e introducirlo en tu teléfono para su correcto desbloqueo.