Cómo desbloquear tu SIM sin recordar tu código PIN o PUK
Si has olvidado el PIN o PUK de tu dispositivo y no consigues desbloquear tu tarjeta SIM, no te preocupes, no vas a perder tus datos. Te explicamos cómo acceder a tu teléfono sin necesidad de estos códigos.
¿Qué es el PUK?
Cuándo reiniciamos nuestro dispositivo, nuestra tarjeta SIM, por seguridad, se bloquea por una funcionalidad llamada “bloqueo por PIN”, por lo que al encender el dispositivo, se solicita un código PIN.
Este código de seguridad que permite que el usuario desbloquee todas las funcionalidades de su móvil, entre las que se encuentran, poder hacer llamadas, navegar por internet, jugar a juegos en línea y mucho más.
Sin embargo, en el caso de que te hayas olvidado del PIN y lo coloques incorrectamente tres veces, tu tarjeta SIM se bloqueará, existiendo la posibilidad de rehabilitarla con el código PUK, que es exactamente lo mismo que el PIN, pero con un total de 8 dígitos.
Este código, deberás introducirlo en el mismo lugar en el que introducirías el PIN, y si lo colocas adecuadamente, tu móvil se desbloqueará sin problema.
Qué debes hacer si no recuerdas tu PIN de tu SIM
Si has consumido los tres intentos de tu PIN para poder desbloquear tu tarjeta SIM, la única alternativa que tienes restante es tu código PUK.
Es muy importante, que antes de escribir el código PUK, se llame, desde otro dispositivo, a la compañía telefónica para asegurarte de que el código que vas a introducir es el correcto. Deberás identificarte como cliente y responder a una serie de preguntas de seguridad, y, seguidamente, recibirás tu código PUK.
Una vez lo recibas, bien en la llamada, o en el correo electrónico, deberás introducirlo en el lugar en el que meterías el PIN, y, tras ponerlo, tendrás que establecer un nuevo código PIN para poder acceder a tu teléfono tras futuros reinicios.
Qué maneras hay para saber tu PUK
En el caso de que no tengas a mano tu código PUK, o no se encuentre en la caja de tu tarjeta SIM, no te preocupes, existen numerosos métodos con los que podrás saber este código de manera sencilla:
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Accede a tu área de cliente
Cada compañía ofrece por internet, una vía con la que poder acceder a tus productos y servicios contratados. Desde ahí, busca tu línea móvil y en la mayoría de operadoras, existirá la opción de “Consultar PUK”.
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Llamando por teléfono a tu compañía
Deberás identificarte con el DNI del titular de la cuenta y responder a una serie de preguntas de seguridad. En ese momento el operador que te atienda podrá facilitarte el código.
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Presencialmente
Puedes acudir a cualquier tienda de tu compañía cercana a tu ubicación en la que deberás identificarte y podrás recibir el código para desbloquear tu dispositivo.
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Desde la aplicación de tu operador
Si tu compañía dispone de una aplicación, normalmente, en la sección de tu línea móvil tendrás una opción en la que podrás consultar tu código.
Aunque puedas solicitarlo las veces que desees, es recomendable que guardes bien el código por si en algún momento lo necesitas de una manera más inmediata, ya que, estos procesos suelen llevar más tiempo.
Preguntas frecuentes sobre el PUK
¿Qué pasa si introduzco el PUK incorrectamente varias veces?
Si introduces incorrectamente el código PUK más de las veces permitidas, que generalmente suelen ser 10, entonces tu tarjeta SIM quedará bloqueada permanentemente y no podrá volver a ser utilizada.
¿Es posible desbloquear una tarjeta SIM sin el código PUK?
No, no es posible activar una SIM bloqueada por introducir tres veces mal el PIN sin el código PUK. Deberás, desde otro dispositivo, contactar a tu operadora para poder desbloquear el teléfono.
¿Qué hacer si mi tarjeta SIM queda bloqueada permanentemente?
Si has agotado los intentos del PUK, no te preocupes, podrás solicitar un duplicado de tu tarjeta SIM y recuperarás toda tu información contenida en el dispositivo tal cual la tenías anteriormente. En determinadas ocasiones solicitar este duplicado de tarjeta puede conllevar gastos adicionales.