¿Cuál es el precio de la eSIM de O2?
La tarjeta virtual de O2 es un servicio que se incluye con la contratación de cualquier tarifa de la compañía, por lo que es totalmente gratuita para clientes actuales y para aquellos que deseen darse de alta.
En el caso de que ya seas cliente de O2 y dispongas de una SIM tradicional que quieras cambiar por una eSIM, podrás hacerlo también de manera totalmente gratuita.
Para poder disfrutar de esta SIM virtual, deberás hacerte cliente de O2 con la contratación de cualquiera de sus tarifas. Las más destacadas son las siguientes:
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- Ilimitadas
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- Ilimitadas
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- Ilimitadas
- Permanencia
- Sin permanencia
- Llamadas
- Ilimitadas
Cómo solicitar la eSIM de O2
Para solicitar la eSIM de O2 es importante que compruebes que dispones de un teléfono móvil compatible con esta tecnología. Una vez lo verifiques, podrás proceder a la solicitud de la tarjeta virtual de varias maneras:
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1
Desde el área de clientes de O2 (web o app), accediendo a la sección "Mi línea" y seleccionando la opción de cambio a eSIM.
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2
Llamando al 1551, el teléfono gratuito de atención al cliente de O2, e indicando que deseas migrar a la tarjeta virtual.
De cualquiera de las dos maneras podrás solicitar la eSIM de manera prácticamente instantánea para seguidamente continuar con su activación en tu dispositivo.
Cómo activar la eSIM de O2
Una vez hayas hecho el trámite de solicitud de la tarjeta virtual de O2, es importante que antes de realizar la activación envíes a [email protected], una fotocopia de tu DNI o documento de identidad por ambos lados para confirmar que la solicitud la ha efectuado un titular y no un usuario de línea.
El plazo de validación de tus datos se hará en un plazo máximo de 48 horas, momento en el que recibirás en tu correo electrónico con un PDF en el que se incluirán un QR y código PIN o código PUK para poder activar la eSIM.
Activar la eSIM de O2 en iOS
Una vez recibido el PDF con todos los datos necesarios para la activación, deberás seguir los siguientes pasos para activarlo en iPhone:
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1
Accede a "Ajustes" y entra en la sección "Datos móviles".
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2
Pulsa en "Añadir eSIM".
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3
Con la ayuda de otro dispositivo, abre el PDF y escanea el código QR con la cámara del iPhone.
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4
Introduce el código PIN facilitado junto al QR.
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5
Acepta la configuración y, en unos segundos, tu eSIM de O2 quedará activada en el iPhone.
Activar la eSIM de O2 en Android
Para los usuarios de Android, los pasos para poder activar correctamente la tarjeta virtual varían ligeramente con respecto a los clientes de Apple:
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1
Entra en "Ajustes" y selecciona "Conexiones".
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2
Pulsa en "Administrador de tarjetas SIM" y a continuación en "Añadir tarifa móvil".
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3
Escanea el código QR del PDF que has recibido por correo.
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4
Introduce el PIN que aparece junto al QR.
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5
Acepta la nueva configuración y espera unos segundos hasta que la eSIM quede operativa.
Preguntas frecuentes sobre la eSIM de O2
¿La eSIM de O2 es compatible con Apple Watch?
Sí, la SIM virtual de O2 es perfectamente compatible con Apple Watch. Para activarla no será necesario solicitar una eSIM, simplemente deberás tramitar el cambio desde la aplicación de “Watch” en Ajustes desde la pestaña de “Datos móviles”.
¿Qué hay que hacer si me han robado el móvil con la eSIM de O2 instalada?
Es muy importante que llames cuanto antes al 1551 para bloquear de manera inmediata la línea y solicitar una nueva tarjeta virtual de cara a proteger tus datos y conservarlos en tu nuevo dispositivo.