95,76

Cobertura 4G agregada

Población cubierta en España (SETELECO)

HD

Calidad de voz

AMR-WB: rango de frecuencias casi del doble del 3G

44,11

Cobertura 5G SA

Imprescindible para la siguiente generación: VoNR

2018

Año de adopción masiva

Casi todos los móviles posteriores son compatibles

Qué es VoLTE y para qué sirve

El VoLTE (Voice over LTE) es una tecnología que enruta las llamadas de voz por la red 4G y 5G en lugar de cambiar al 2G o al 3G como ocurría tradicionalmente. Las ventajas son tres y se notan desde la primera llamada: calidad HD gracias al códec AMR-WB (que dobla el rango de frecuencias respecto al 3G), tiempo de establecimiento de la llamada inferior a un segundo y, sobre todo, posibilidad de seguir usando los datos a velocidad 4G y 5G mientras hablas.

Es además un requisito imprescindible para el plan de apagado del 3G que Movistar y Vodafone tienen previsto entre 2025 y 2027 para reutilizar ese espectro en 4G y 5G. Sin VoLTE, cuando el 3G se apague tu móvil tendrá que caer al 2G para hacer llamadas, lo que significa renunciar a los datos durante la conversación. Por eso conviene tener VoLTE activado y resolver cualquier problema cuanto antes.

Su evolución natural es el VoNR (Voice over New Radio), que hace lo mismo pero sobre la red 5G SA. En España solo Movistar y Orange tienen 5G SA comercial para particulares, así que la inmensa mayoría de móviles 5G hacen las llamadas todavía vía VoLTE incluso teniendo cobertura 5G NSA.

Los tres requisitos para que VoLTE funcione

Antes de tocar nada en los ajustes, asegúrate de cumplir las tres condiciones imprescindibles. Si falla cualquiera de ellas, la opción no aparecerá o aparecerá en gris. No hay forma de "forzar" VoLTE saltándose alguno de estos tres factores: la tecnología depende del trío móvil-SIM-operador y todos tienen que estar alineados.

Los tres requisitos son:

  • Móvil compatible con VoLTE y certificado para tu operador (no basta con que sea técnicamente compatible: el software debe estar homologado en tu compañía) ;
  • SIM con perfil VoLTE actualizado: las tarjetas anteriores a 2018 a veces no incluyen la información para registrarse en el servicio IMS ;
  • Servicio activado en tu línea por parte del operador: aunque tu móvil y tu SIM lo soporten, si el operador no lo ha habilitado en tu cuenta, no funcionará.

Ventajas

  • Llamadas con calidad HD (códec AMR-WB)
  • Establecimiento de llamada en menos de 1 segundo
  • Mantienes el 4G durante la conversación
  • Imprescindible para el apagón del 3G previsto entre 2025 y 2027
  • Permite usar WiFi Calling (VoWiFi) si tu operador lo soporta

Desventajas

  • En SIM antiguas puede bloquear el envío de SMS si el perfil no se ha actualizado
  • Algunos terminales libres no están certificados para todos los operadores
  • Las llamadas internacionales no siempre se cursan por VoLTE
  • En zonas con cobertura 4G y 5G débil puede caer a 2G/3G y perder la calidad HD
  • La función VoWiFi suele requerir activación específica adicional

Comprueba si tu operador tiene VoLTE activado en tu línea

Todas las grandes redes en España (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo) ofrecen VoLTE comercialmente, pero no todos los OMV lo tienen activado en todas sus tarifas. Es la primera comprobación que tienes que hacer: si tu compañía no ha aprovisionado VoLTE en tu línea, los ajustes del móvil son irrelevantes porque la opción no aparecerá o aparecerá deshabilitada.

Comprueba el estado de tu línea según el operador:

Activar VoLTE en Android paso a paso

Una vez confirmado que tu operador tiene activado VoLTE en tu línea, la activación en el móvil es trivial. La ruta varía según el fabricante, pero el menú siempre está bajo "Redes móviles" o "Conexiones". En Samsung se llama "Llamadas VoLTE", en Xiaomi y OPPO suele aparecer como "Llamadas mejoradas 4G", y en Google Pixel y otros Android puros como "Habilitar VoLTE".

El procedimiento estándar es:

  • Entra en Ajustes > Conexiones > Redes móviles (o "Red e Internet" en algunos dispositivos) ;
  • Activa el interruptor "Llamadas VoLTE", "Llamadas mejoradas 4G" o "Habilitar VoLTE" según tu marca ;
  • Si tienes Dual SIM, asegúrate de activar VoLTE específicamente en la línea que quieres (Tarjeta SIM 1 o Tarjeta SIM 2) ;
  • Reinicia el móvil para que el cambio se aplique de forma fiable ;
  • Tras el reinicio, haz una llamada de prueba: en pantalla deberías ver "HD" o un icono de calidad superior cuando la llamada esté en curso.

Si la opción no aparece, suele significar que el firmware de tu móvil no ha sido certificado para tu operador. La solución pasa por buscar una actualización de software pendiente en Ajustes > Acerca del teléfono > Actualización de software: las certificaciones VoLTE se distribuyen vía OTA (Over The Air).

Activar VoLTE en iPhone paso a paso

En iPhone, VoLTE viene activado por defecto si el operador tiene el perfil firmado en iOS, que es el caso de los grandes en España (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo). Con OMV, sin embargo, a veces tienes que activarlo manualmente. Apple esconde la opción tras varios menús, así que ten paciencia.

La ruta exacta en iOS 17 y posteriores es:

  • Entra en Ajustes > Datos móviles > Opciones (o Ajustes > Móvil > Opciones según traducción) ;
  • Pulsa "Voz y datos" ;
  • Selecciona "LTE, VoLTE activado" (o "5G, VoLTE activado" si tienes 5G) ;
  • Si la opción aparece en gris, tu operador no la ha provisionado: llama a su servicio técnico y pídelo explícitamente ;
  • Si la opción no aparece, instala el último perfil de operador desde Ajustes > General > Información (cuando hay un perfil pendiente, iOS muestra un aviso para actualizarlo) ;
  • Reinicia el iPhone para que el cambio surta efecto.
Apagón del 3G y VoLTE: Movistar y Vodafone planean cerrar sus redes 3G entre 2025 y 2027. Cuando esto ocurra, los terminales sin VoLTE perderán la posibilidad de llamar usando 4G y caerán a 2G (red GSM antigua, sin datos durante la llamada). Es una razón añadida para activar VoLTE cuanto antes.

La opción VoLTE no aparece en absoluto

Si tras revisar todos los menús no encuentras ninguna opción de VoLTE, casi siempre es porque tu tarjeta SIM es antigua. Las SIM físicas anteriores a 2018 a veces no incluyen el perfil IMS necesario para registrarse en el servicio VoLTE del operador, y eso impide que el menú aparezca aunque el móvil sea compatible y el operador haya activado el servicio.

Las soluciones son dos:

  • Pide un duplicado de SIM a tu operador especificando "perfil VoLTE actualizado": en la mayoría de compañías es gratuito y tarda 2-3 días en llegar por correo ;
  • Pasa a una eSIM móvil: los perfiles eSIM se generan con la configuración más reciente, incluyen VoLTE y eliminan el plazo de espera por la SIM física ;
  • Si tu móvil es libre (no comprado al operador), busca en Ajustes > Acerca del teléfono una actualización pendiente: las certificaciones VoLTE para nuevos operadores se distribuyen vía actualización de software ;
  • Como último recurso, si llevas más de tres años con el mismo móvil y no aparece la opción, puede que el terminal no esté certificado para tu operador y no haya solución a nivel software.

VoLTE activo pero los SMS no funcionan

Hay un caso típico que merece sección propia: tienes VoLTE activado y las llamadas funcionan a la perfección, pero los SMS dejan de enviarse o recibirse. Es una incompatibilidad conocida entre VoLTE y SIM antiguas: el módulo IMS del móvil intenta enrutar los SMS por VoLTE, pero el perfil de la SIM no lo permite, y los mensajes se quedan en el limbo.

Si te ocurre, hay dos caminos:

  • Desactiva temporalmente VoLTE, comprueba si los SMS vuelven a funcionar, y pide un duplicado de SIM con perfil moderno ;
  • Pasa a eSIM, que viene siempre con el perfil más reciente y resuelve la incompatibilidad de raíz ;
  • Consulta nuestra guía detallada de SMS que no llegan si el problema persiste tras renovar la SIM.

VoLTE y llamadas WiFi (VoWiFi): la pareja útil

VoLTE viene de la mano de otra función muy útil: las llamadas WiFi (VoWiFi), que permiten hacer llamadas a través de la red WiFi cuando no tienes cobertura móvil. Es la solución ideal para zonas en interior con mala señal, especialmente en sótanos, gimnasios o edificios con paredes gruesas. Ambas tecnologías se apoyan en el mismo módulo IMS del móvil, por lo que si VoLTE está activado, VoWiFi suele activarse automáticamente.

En España, todos los grandes operadores (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo) tienen VoWiFi activo, y la mayoría de OMV están en proceso de habilitarlo. Si tu casa tiene mala cobertura y tu operador soporta VoWiFi, actívalo en Ajustes > Conexiones > Llamadas WiFi (Android) o Ajustes > Teléfono > Llamadas por WiFi (iPhone): es gratis y te resolverá el problema de cobertura interior sin tener que cambiar de operador. Si la cobertura general es el problema, consulta nuestra guía para mejorar la cobertura móvil.

Preguntas frecuentes sobre VoLTE

Prácticamente todos los smartphones de gama media y alta lanzados desde 2018 son compatibles. Para confirmarlo en tu modelo concreto, busca "VoLTE" en los Ajustes del móvil: si aparece un interruptor, tu móvil lo soporta. Si no aparece nada, consulta la web del fabricante (Samsung, Apple, Xiaomi) con tu modelo exacto: las fichas técnicas indican si el terminal está certificado para los operadores españoles.

No, al contrario: VoLTE es más eficiente energéticamente que las llamadas tradicionales por CSFB (Circuit Switched Fallback), porque el móvil no tiene que cambiar de tecnología (de 4G a 3G y vuelta a 4G) en cada llamada. La diferencia es pequeña, pero se nota en uso intensivo.

Es una incompatibilidad típica entre VoLTE y SIM antiguas: el módulo IMS intenta enrutar los SMS por la nueva red, pero el perfil de la SIM no incluye la información necesaria. La solución es pedir un duplicado de SIM con perfil moderno o pasar a eSIM. Tienes la guía completa en nuestro artículo sobre los SMS que no llegan.

Depende del acuerdo entre tu operador y el operador local del país de destino. Dentro de la UE, la mayoría de redes principales soportan VoLTE en roaming desde 2024. Fuera de la UE, la cobertura VoLTE en roaming es desigual y en muchos casos las llamadas se cursan por 2G/3G. Consulta nuestra guía de roaming y llamadas internacionales antes de viajar.

VoLTE encamina la voz por la red 4G (LTE), mientras que VoNR la encamina directamente por la red 5G (New Radio). VoNR exige tener cobertura 5G SA (Stand Alone), que en España está disponible al 44 % de la población (junio 2024). La mayoría de móviles 5G en España siguen haciendo las llamadas por VoLTE incluso teniendo cobertura 5G NSA.

Para seguir profundizando

Si los problemas de VoLTE son síntoma de un fallo más amplio (cobertura inestable, llamadas que se cortan, datos lentos), encontrarás recursos complementarios en el hub soluciones a problemas con tu móvil. Y si valoras cambiar de operador para tener VoLTE en mejores condiciones, consulta nuestra guía de ofertas de portabilidad.