MásMóvil opiniones: valoraciones de clientes reales
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¿MásMóvil es un buen operador para contratar tu tarifa de Internet o móvil? Aquí tienes todas las opiniones de sus clientes.
Gracias a la compra de Euskaltel y a las opiniones positivas de sus clientes por su calidad-precio, MásMóvil se ha consolidado como la cuarta compañía con más cuota de mercado en España, sólo por detrás de Movistar, Vodafone y Yoigo.
¿Por qué elegir MásMóvil como compañía?
Ventajas
Inconvenientes
Masmovil
Por mi parte jamás eh tenido ningún problema y llevo 3 años i poco más atención al cliente perfecto cobertura fantástica ningún incidente por el precio mejor que todas la televisión muy bien i pienso seguir con MásMóvil toda la vida i muy amables
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Atencion al cliente pesima, aunque la conexion es buena a veces falla. He tenido bastantes incidencias en lo que llevo ahí, todas atendidas de manera pesima y la mayoria sin resolver. Lo que dicen por telefono no se cumple. Como no se manda un comprovante (aunque se pida), cuando se intenta reclamar dicen que no hay registro de la incidencia (cosa que depende de ellos, pero se lavan las manos). Mandan una direcion para pedir la grabacion, con la que responden con evasivas diciendo que ellos no resuelven este tipo de cosas. Al correo generico ni se dignan en responder. Asi que recomiendo zero a esta compañia. Si tuviera otra cobertura en la casa, me iba seguro.
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Opiniones sobre la cobertura de MásMóvil
Con MásMóvil ya tienes cobertura 5G en 19 ciudades españolas. La compañía cuenta con la red propia de Yoigo, además de un acuerdo de colaboración con Movistar y Orange para utilizar su red en caso de que la suya falle.
Por su parte, la fibra de MásMóvil es bastante estable y sus clientes están satisfechos con el servicio que ofrece la fibra.
La opinión de la cobertura de MásMóvil es muy positiva. Los clientes aseguran tener cobertura de móvil en casi todo el territorio español y no sufrir cortes en la fibra que han contratado.
Opiniones sobre el precio de MásMóvil
Las opiniones sobre el precio son muy buenas, sobre todo en el caso de móvil, ya que tienen una amplia selección de ofertas. Desde 5 Gb hasta 25 Gb. Muchos clientes agradecen poder contratar una tarifa reducida de datos y no tener que pagar más cuando apenas los gastan.
|
Compañía |
Sólo fibra |
Sólo móvil |
Fibra + Móvil |
|---|---|---|---|
|
MásMóvil |
24,90 €/mes |
4,90 €/mes |
34,90 €/mes |
|
Movistar |
19,90 €/mes |
29,00 €/mes |
53,00 €/mes |
|
Vodafone |
20,00 €/mes |
11,00 €/mes |
39,00 €/mes |
|
Yoigo |
19,90 €/mes |
8,00 €/mes |
49,00 €/mes |
¿Quieres ver más ofertas de MásMóvil?
- MásMóvil destaca por ser el operador más barato frente a Movistar, Vodafone y Yoigo.
- Es el operador con más variedad de tarifas prepago del mercado.
- No cuenta con tarifas de fibra 300 Mb.
- Sus precios no son tan competitivos si la comparamos con otros operadores 'low cost'.
Los clientes de MásMóvil están satisfechos con los precios que ofrece la compañía, aunque ven como un inconveniente el tener que pagar por la cuota de línea.
Opiniones sobre la fibra de MásMóvil
La fibra de MásMóvil tiene mejor precio que otras compañías grandes y dispone de velocidades adaptadas a todo tipo de clientes. Además, los clientes afirman que la cobertura es buena y la señal muy estable. Sin embargo, hay compañías como Finetwork y Simyo con precios más económicos.
|
Compañía |
Velocidad de bajada |
Velocidad de subida |
Latencia |
|---|---|---|---|
|
Movistar |
203,32 Mb/s |
164,67 Mb/s |
27,11 ms |
|
Vodafone |
173,31 Mb/s |
116,05 Mb/s |
26,79 ms |
|
MásMóvil |
171,73 Mb/s |
170,54 Mb/s |
23,86 ms |
|
Orange |
136,80 Mb/s |
111,41 Mb/s |
32,54 ms |
La opinión de los clientes sobre la fibra de MásMóvil es muy positiva, sobre todo por la cobertura y las promociones que suele sacar en verano y en Navidad para captar nuevos clientes.
Opiniones sobre el ADSL de MásMóvil
La conexión de ADSL de MásMóvil es muy útil para zonas donde la cobertura de fibra no alcanza. Por eso, muchos clientes que viven en zonas más aisladas agradecen a la compañía que ofrezca esta alternativa a la fibra.
Cabe destacar que la velocidad del ADSL no siempre es la contratada ya que puede sufrir muchas alteraciones, pero es un recurso muy útil para zonas rurales o menos desarrolladas.
Opiniones sobre la atención al cliente de MásMóvil
MásMóvil realiza el servicio de alta y portabilidad en menos de 24 horas. Además, la compañía ofrece 12 canales de contacto y varios teléfonos gratuitos.
El horario de atención al cliente MásMóvil es de lunes a domingo de 9:00h a 23:00h. Si quieres contactar con atención al cliente de este operador, te facilitamos el teléfono gratuito de MásMóvil.
|
Compañías |
MásMóvil |
Movistar |
Vodafone |
Yoigo |
|---|---|---|---|---|
|
Asistencia técnica |
3,84 |
8,71 |
6,67 |
5,71 |
|
Atención comercial |
5,38 |
7,66 |
6,56 |
5,44 |
|
Valoración global |
4,87 |
7,24 |
6,10 |
5,45 |
Estos datos han sido extraídos del XIII estudio de servicios de atención al cliente de los operadores de telecomunicaciones de Adeces
Las opiniones de algunos clientes son negativas y se quejan de que el tiempo de resolución de incidencias es más elevado que el de otras operadoras.
No obstante, si tu incidencia se limita a revisar el contrato o cambiar las condiciones de tu tarifa, puedes hacerlo a través de la app o de la web de MásMóvil y así ahorrarte la espera.
De hecho, las opiniones de los clientes son muy buenas porque la interfaz de la aplicación es muy intuitiva y permite realizar todo tipo de gestiones. Te comparamos la atención al cliente de MásMóvil con otros operadores.
¿En qué se diferencia MásMóvil de otros operadores?
Servicio de televisión de pago con más de 10 canales por 6€/mes. Contratando la tarifa convergente más barata, te llevas una línea gratis Tu tarifa de luz y tu tarifa de móvil con la misma compañía.
Agile TV
Segunda línea con 3 GB gratis
MásMóvil Energía
Valoración global de MásMóvilMásMóvil tiene muy buena cobertura y precios económicos en sus tarifas convergentes. Lo malo es que no tiene mucha variedad de tarifas sólo móvil y la atención al cliente es mejorable.
Atencion al cliente pesima, aunque la conexion es buena a veces falla. He tenido bastantes incidencias en lo que llevo ahí, todas atendidas de manera pesima y la mayoria sin resolver. Lo que dicen por telefono no se cumple. Como no se manda un comprovante (aunque se pida), cuando se intenta reclamar dicen que no hay registro de la incidencia (cosa que depende de ellos, pero se lavan las manos). Mandan una direcion para pedir la grabacion, con la que responden con evasivas diciendo que ellos no resuelven este tipo de cosas. Al correo generico ni se dignan en responder. Asi que recomiendo zero a esta compañia. Si tuviera otra cobertura en la casa, me iba seguro.
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