¿MásMóvil es un buen operador para contratar tu tarifa de Internet o móvil? Aquí tienes todas las opiniones de sus clientes.
Gracias a la compra de Euskaltel y a las opiniones positivas de sus clientes por su calidad-precio, MásMóvil se ha consolidado como la cuarta compañía con más cuota de mercado en España, sólo por detrás de Movistar, Vodafone y Yoigo.
¿Por qué elegir MásMóvil como compañía?
Ventajas
- Cobertura de fibra muy extendida.
- Rapidez en la instalación.
- Ofertas muy competitivas.
- Paquetes convergentes de Internet, móvil y televisión.
- Televisión de pago Agile TV.
- Línea de móvil gratis si contratas fibra + móvil.
Inconvenientes
- No tiene cobertura 4G+.
- Permanencia de 12 meses.
- No tiene tarifas prepago.
- No tiene ofertas de fibra 300 Mb.
- Asistencia técnica deficiente.
- No cuenta con paquetes de fútbol.
Opiniones sobre la cobertura de MásMóvil
Con MásMóvil ya tienes cobertura 5G en 19 ciudades españolas. La compañía cuenta con la red propia de Yoigo, además de un acuerdo de colaboración con Movistar y Orange para utilizar su red en caso de que la suya falle.
Por su parte, la fibra de MásMóvil es bastante estable y sus clientes están satisfechos con el servicio que ofrece la fibra.
La opinión de la cobertura de MásMóvil es muy positiva. Los clientes aseguran tener cobertura de móvil en casi todo el territorio español y no sufrir cortes en la fibra que han contratado.
Opiniones sobre el precio de MásMóvil
Las opiniones sobre el precio son muy buenas, sobre todo en el caso de móvil, ya que tienen una amplia selección de ofertas. Desde 5 Gb hasta 25 Gb. Muchos clientes agradecen poder contratar una tarifa reducida de datos y no tener que pagar más cuando apenas los gastan.
| Compañía | Sólo fibra | Sólo móvil | Fibra + Móvil |
|---|---|---|---|
MásMóvil | 19,99 €/mes | 4,90 €/mes | 29,90 €/mes |
Movistar | 19,90 €/mes | 16,95 €/mes | 52,90 €/mes |
Vodafone | 27,00 €/mes | 15,00 €/mes | 35,00 €/mes |
Yoigo | 19,90 €/mes | 12,80 €/mes | 36,00 €/mes |
¿Quieres ver más ofertas de MásMóvil?
- MásMóvil destaca por ser el operador más barato frente a Movistar, Vodafone y Yoigo.
- Es el operador con más variedad de tarifas prepago del mercado.
- No cuenta con tarifas de fibra 300 Mb.
- Sus precios no son tan competitivos si la comparamos con otros operadores 'low cost'.
Los clientes de MásMóvil están satisfechos con los precios que ofrece la compañía, aunque ven como un inconveniente el tener que pagar por la cuota de línea.
Opiniones sobre la fibra de MásMóvil
La fibra de MásMóvil tiene mejor precio que otras compañías grandes y dispone de velocidades adaptadas a todo tipo de clientes. Además, los clientes afirman que la cobertura es buena y la señal muy estable. Sin embargo, hay compañías como Finetwork y Simyo con precios más económicos.
| Compañía | Velocidad de bajada | Velocidad de subida | Latencia |
|---|---|---|---|
| Movistar | 203,32 Mb/s | 164,67 Mb/s | 27,11 ms |
| Vodafone | 173,31 Mb/s | 116,05 Mb/s | 26,79 ms |
| MásMóvil | 171,73 Mb/s | 170,54 Mb/s | 23,86 ms |
| Orange | 136,80 Mb/s | 111,41 Mb/s | 32,54 ms |
La opinión de los clientes sobre la fibra de MásMóvil es muy positiva, sobre todo por la cobertura y las promociones que suele sacar en verano y en Navidad para captar nuevos clientes.
Opiniones sobre el ADSL de MásMóvil
La conexión de ADSL de MásMóvil es muy útil para zonas donde la cobertura de fibra no alcanza. Por eso, muchos clientes que viven en zonas más aisladas agradecen a la compañía que ofrezca esta alternativa a la fibra.
Cabe destacar que la velocidad del ADSL no siempre es la contratada ya que puede sufrir muchas alteraciones, pero es un recurso muy útil para zonas rurales o menos desarrolladas.
Opiniones sobre la atención al cliente de MásMóvil
MásMóvil realiza el servicio de alta y portabilidad en menos de 24 horas. Además, la compañía ofrece 12 canales de contacto y varios teléfonos gratuitos.
El horario de atención al cliente MásMóvil es de lunes a domingo de 9:00h a 23:00h. Si quieres contactar con atención al cliente de este operador, te facilitamos el teléfono gratuito de MásMóvil.
| Compañías | MásMóvil | Movistar | Vodafone | Yoigo |
|---|---|---|---|---|
| Asistencia técnica | 3,84 | 8,71 | 6,67 | 5,71 |
| Atención comercial | 5,38 | 7,66 | 6,56 | 5,44 |
| Valoración global | 4,87 | 7,24 | 6,10 | 5,45 |
Estos datos han sido extraídos del XIII estudio de servicios de atención al cliente de los operadores de telecomunicaciones de Adeces
Las opiniones de algunos clientes son negativas y se quejan de que el tiempo de resolución de incidencias es más elevado que el de otras operadoras.
No obstante, si tu incidencia se limita a revisar el contrato o cambiar las condiciones de tu tarifa, puedes hacerlo a través de la app o de la web de MásMóvil y así ahorrarte la espera.
De hecho, las opiniones de los clientes son muy buenas porque la interfaz de la aplicación es muy intuitiva y permite realizar todo tipo de gestiones. Te comparamos la atención al cliente de MásMóvil con otros operadores.
¿En qué se diferencia MásMóvil de otros operadores?
-
Agile TV
Servicio de televisión de pago con más de 10 canales por 6€/mes.
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Segunda línea con 3 GB gratis
Contratando la tarifa convergente más barata, te llevas una línea gratis
-
MásMóvil Energía
Tu tarifa de luz y tu tarifa de móvil con la misma compañía.
Valoración global de MásMóvilMásMóvil tiene muy buena cobertura y precios económicos en sus tarifas convergentes. Lo malo es que no tiene mucha variedad de tarifas sólo móvil y la atención al cliente es mejorable.
Hice la portabilidad hace 2 meses a Másmovil y ha sido un absoluto desastre.Cortes continuos de conexión del fibra,muy mala cobertura de movil y una malísima atención al cliente......llevo con dichos probleas de cortes y nadie me lo soluciona,así que esperando a que pase un mes para terminar la permanencia y poder marcharme a otra compañía......No se lo recomiendo a nadie,la peor conexión,y cobertura.El router malísimo,tarda mucho en conectar,vamos una auténtica porquería todo el funcionamiento de Másmovil.....no cometáis el mismo error que yo,y elegid otra compañía que a poco será mejor......un saludo
Ver más Ver menosHace ya 5 años que estoy con esta compañia (fijo+fibra y 4 líneas móviles) y no he tenido ningún problema. Las tarifas son muy competitivas, precios definitivos y no te llaman constantemente con ofertas ni promociones como haces otras.
Ver más Ver menosHola he encontrado una tarifa de MásMóvil que cuenta con 20GB de datos, llamadas ilimitadas y además tiene un punto a favor que no requiere permanencia y ofrece todo eso por 13,90 € al mes.
Ver más Ver menoscompania pesima llevo un mes reclamando el codificador de la tele y no hacen ni puto caso no te aconsejo la compania masmovil
Ver más Ver menosBuena compañía. Ojalá mejoren sus ofertas e incluyan el 5G pronto, de las pocas opeardoras que cobran lo que toca cada mes.
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