Los clientes de Eurona opinan sobre la compañía

son malisimos y juegan con tu internet, cuando hay mayor demanda, te lo quitan a...

son malisimos y juegan con tu internet, cuando hay mayor demanda, te lo quitan a ti para darselo a otros son unos IMPRESENTABLES

Buenos días: mi experiencia en particular fue malísima, cuando vas a darte de al...

Buenos días: mi experiencia en particular fue malísima, cuando vas a darte de alta todo es bueno pero la cobertura y la atención al cliente deja mucho que desear no recomiendo para nada este servicio. No son claros a la hora de contratar y menos para darte de baja

Es Terrible muchos cortes lentos aun teniendo una velocidad aceptable se cae cad...

Es Terrible muchos cortes lentos aun teniendo una velocidad aceptable se cae cada poco tiempo Llevo seis días sin conexión y ningún técnico me llama aún pagando un plus de asistencia técnica.HUIR DE ELLOS !!!!!!

Ya voy más de un mes sin internet y esperando al técnico.Cada vez que llamo no m...

Ya voy más de un mes sin internet y esperando al técnico.Cada vez que llamo no me dan ninguna solución solo excusas y mentiras. Necesito la conaxion para trabajar y ya no se que hacer. No he visto un servicio y una atención al cliente peor en mi vida. Creo que mi proximo paso será denunciar a consumo y buscar otra comp… Ya voy más de un mes sin internet y esperando al técnico.Cada vez que llamo no me dan ninguna solución solo excusas y mentiras. Necesito la conaxion para trabajar y ya no se que hacer. No he visto un servicio y una atención al cliente peor en mi vida. Creo que mi proximo paso será denunciar a consumo y buscar otra compañia. NO CONTRATEN CON EURONA NI LOCOS.

Llevo dos semanas con un problema, abri una incidencia y lo único que saben deci...

Llevo dos semanas con un problema, abri una incidencia y lo único que saben decirme es que el problema está escalado y que un técnico se pondrá en contacto conmigo, pues llevo esperando 2 semanas y eso que ponen en la web que ante un problema en 5 días pasará un técnico a solucionar el problema mentira cochina al igual… Llevo dos semanas con un problema, abri una incidencia y lo único que saben decirme es que el problema está escalado y que un técnico se pondrá en contacto conmigo, pues llevo esperando 2 semanas y eso que ponen en la web que ante un problema en 5 días pasará un técnico a solucionar el problema mentira cochina al igual otras muchas. Todo muy bien hasta que firmas el contrato y para cobrar todos los meses, luego pasan olímpicamente del cliente una verguenza y una basura. No son capaces de solucionar los problemas ni apretandoles pruebas al respecto. Unos inútiles, jetas y caraduras ni con la incidencia abierta son capaces de ponerse en contacto para tratar de solucionarlo. Desde luego que MUY MUY PERO QUE MUY MAL NO LO RECOMIENDO A NADIE.

Tratar con Eurona es como meterte en la rueda de un hamnster. Te tratan de marav...

Tratar con Eurona es como meterte en la rueda de un hamnster. Te tratan de maravilla, muy suave, pero no avanzas ni un milímetro.

Llevo más de un mes para que me arreglen la conexión y no saben todavía cuando p...

Llevo más de un mes para que me arreglen la conexión y no saben todavía cuando pueden ir, sigo pagando y no quieren decir nada. Un desastre de empresa. Nunca volveré con ellos, ojalá Pepephone diera este tipo de servicio, seguro que no habría problemas

Si funciona, funciona bien para mi (30ms ping, 50Mbps/20Mps), pero si tienes alg...

Si funciona, funciona bien para mi (30ms ping, 50Mbps/20Mps), pero si tienes algún problema... tomate un Tranquimasil y espera a que se resuelva solo. Puedes quedarte varios días sin Internet y el 'servicio al cliente' se resume a cuatro amables sudamericanas que te repiten eslóganes aprendidos. Imposible de hablar con… Si funciona, funciona bien para mi (30ms ping, 50Mbps/20Mps), pero si tienes algún problema... tomate un Tranquimasil y espera a que se resuelva solo. Puedes quedarte varios días sin Internet y el 'servicio al cliente' se resume a cuatro amables sudamericanas que te repiten eslóganes aprendidos. Imposible de hablar con algún técnico. De momento no tengo otra opción pero en cuando pueda los dejo inmediatamente. Desprecian al cliente.

Un desastre total. NI ellos mismos saben lo que venden. Me dicen que no tienen t...

Un desastre total. NI ellos mismos saben lo que venden. Me dicen que no tienen técnicos que ellos son comerciales y que los técnicos son externos y por ello no me pueden contestar a preguntas básicas de la instalación. En fin, para salir corriendo.

Muy mal servicio, solo un numero de telefono para incidencias, sin que nadie se...

Muy mal servicio, solo un numero de telefono para incidencias, sin que nadie se haga responsable. Empecé siendo cliente de Quantis y el servicio no ha hecho más que ir en picado. Los técnicos ni que hablar. Genera mucha frustración. Y como casi no tienen competencia…si vives aislado no te queda otra que cuidarte el hig… Muy mal servicio, solo un numero de telefono para incidencias, sin que nadie se haga responsable. Empecé siendo cliente de Quantis y el servicio no ha hecho más que ir en picado. Los técnicos ni que hablar. Genera mucha frustración. Y como casi no tienen competencia…si vives aislado no te queda otra que cuidarte el higado.

Molt professionals, instalació rapidíssima i cobertura perfecta. Seguiu així i...

Molt professionals, instalació rapidíssima i cobertura perfecta. Seguiu així i moltes gràcies

Muy mala compañía, no dan el servicio que ofrecen cuando puedes comunicarte con...

Muy mala compañía, no dan el servicio que ofrecen cuando puedes comunicarte con ellos no solucionan nada, y con decir que ya has consumido los GB contratados ya se dan por contentos, no la aconsejo para nada, en cuanto tenga otra opción me cambio, y a todo esto el Gobierno pasa de las personas que no tenemos acceso a i… Muy mala compañía, no dan el servicio que ofrecen cuando puedes comunicarte con ellos no solucionan nada, y con decir que ya has consumido los GB contratados ya se dan por contentos, no la aconsejo para nada, en cuanto tenga otra opción me cambio, y a todo esto el Gobierno pasa de las personas que no tenemos acceso a internet por residir en zonas rurales

nstalación y el equipo cuesta 600€ impuestos incluidos el cual está finalizado e...

nstalación y el equipo cuesta 600€ impuestos incluidos el cual está finalizado el 100% y luego ya la cuenta mensual... pues ellos me cobran 104€ por la cara, reclamo y me dicen que son impuestos y lo tengo por escrito la ofrenda con la instalación gratis, pero les da igual. Te engañan, no la recomiendo a nadie, pésima … nstalación y el equipo cuesta 600€ impuestos incluidos el cual está finalizado el 100% y luego ya la cuenta mensual... pues ellos me cobran 104€ por la cara, reclamo y me dicen que son impuestos y lo tengo por escrito la ofrenda con la instalación gratis, pero les da igual. Te engañan, no la recomiendo a nadie, pésima empresa.

Me están cobrando todos los mese 45 € y no tengo internet ni un día. He tenido q...

Me están cobrando todos los mese 45 € y no tengo internet ni un día. He tenido que contratar una tarjeta DIGI porque sino no tengo internet y todavía que quedan unos meses de permanencia pero vamos que no los contrato nunca más. Me roban todos los meses 45 €. Con DIGI NO TENGO NINGÚN PROBLEMA PUEDO VER LA TELE PERFECTA… Me están cobrando todos los mese 45 € y no tengo internet ni un día. He tenido que contratar una tarjeta DIGI porque sino no tengo internet y todavía que quedan unos meses de permanencia pero vamos que no los contrato nunca más. Me roban todos los meses 45 €. Con DIGI NO TENGO NINGÚN PROBLEMA PUEDO VER LA TELE PERFECTAMENTE ( PEIME, NETFLIX, ETC)

El peor proveedor de Internet que tengo ... ¡El peor proveedor de Internet que h...

El peor proveedor de Internet que tengo ... ¡El peor proveedor de Internet que he tenido! Al principio me prometieron que podía mantener mis números, esto era completamente falso, como resultado, perdí mis números de línea fija y móvil. Siempre muy lento, y a veces ninguna conexión. Servicio al cliente que no existe, r… El peor proveedor de Internet que tengo ... ¡El peor proveedor de Internet que he tenido! Al principio me prometieron que podía mantener mis números, esto era completamente falso, como resultado, perdí mis números de línea fija y móvil. Siempre muy lento, y a veces ninguna conexión. Servicio al cliente que no existe, recientemente he escrito dos correos electrónicos a EURONA Preguntando si pueden ayudarlo con mi servicio terriblemente lento, ¡y ambos han sido completamente ignorados! ¡No puedo esperar a que mi contrato termine para poder usar una compañía decente! Prueba de velocidad hoy con resultados de "Descargar 3.8 Sube 0.8 latencia 3 ping 680! ¡La basura no pierdas el tiempo!

Llevamos desde hace un mes y medio llamando a la empresa Eurona, para que nos so...

Llevamos desde hace un mes y medio llamando a la empresa Eurona, para que nos solucione el problema de internet. Y no hay manera que nos envié un técnico. Son muy amables cuando les llamas para contratar , enseguida te mandan un técnico para instalar el satélite, y también muy buenos para cobrarte cada mes. Pero cuand… Llevamos desde hace un mes y medio llamando a la empresa Eurona, para que nos solucione el problema de internet. Y no hay manera que nos envié un técnico. Son muy amables cuando les llamas para contratar , enseguida te mandan un técnico para instalar el satélite, y también muy buenos para cobrarte cada mes. Pero cuando hay un problema no te lo solucionan. Ahora lo que vamos a hacer es informarnos en la ocu para saber lo que podemos hacer. Y también buscar otra empresa que nos den un mejor servicio. Yo aconsejo a la gente que lean las opiniones antes de llamarles y que no les contratan Fecha de la experiencia: 10 de octubre de 2022

No sirve para nada y la atención malísima hasta pagando un técnico para que veng...

No sirve para nada y la atención malísima hasta pagando un técnico para que venga a revisarlo y no quieren en qué hora lo puse

Lo peor que e visto en mi vida sobre Internet, pésima cobertura,pésima atención...

Lo peor que e visto en mi vida sobre Internet, pésima cobertura,pésima atención al cliente ya que se pasan de unos a otros la pelota para no darte de baja,te Dan largas para cobrarte a toda costa la permanencia, aun estoy en periodo de prueba dentro de los 14 días y es imposible que te den de baja, voy a denunciarlos,n… Lo peor que e visto en mi vida sobre Internet, pésima cobertura,pésima atención al cliente ya que se pasan de unos a otros la pelota para no darte de baja,te Dan largas para cobrarte a toda costa la permanencia, aun estoy en periodo de prueba dentro de los 14 días y es imposible que te den de baja, voy a denunciarlos,no lo aconsejo para nada, no caigan en su trampa

Funciona muy bien. Vivo en una zona sin cobertura ADSL y he estado conenctado co...

Funciona muy bien. Vivo en una zona sin cobertura ADSL y he estado conenctado con anterioridad con Movistar radio. La conexión con Eurona es muy estable y rápida, se ajusta perfectamente a mis necesidades. La velocidad es muy próxima a la contratada, al ser una conexión de sátelite 50Mb me permite ver las peliculas de… Funciona muy bien. Vivo en una zona sin cobertura ADSL y he estado conenctado con anterioridad con Movistar radio. La conexión con Eurona es muy estable y rápida, se ajusta perfectamente a mis necesidades. La velocidad es muy próxima a la contratada, al ser una conexión de sátelite 50Mb me permite ver las peliculas de Amazon Prime sin cortes, Tengo actualmente 14 dispositivos conectados (varios son IOT) y todo funciona correctamente incluso utilizando P2P en algunas ocasiones. Creo que sólo puede ser un problema el utilizar programas de juegos on line, La latencia ronda los 800ms, en mi caso no los utilizo, Así que para mi es una solución perfecta.

Pésima cobertura, atención al cliente nefasta. No puedo poner un zero, que es lo...

Pésima cobertura, atención al cliente nefasta. No puedo poner un zero, que es lo que se merecen.

Mal desde el principio, te cobran por que venga el tecnico a arreglar su propio...

Mal desde el principio, te cobran por que venga el tecnico a arreglar su propio satelite.... y ademas bordes por telefono nos atendio una tal catalina

No entiendo, me ofrecen movil mas internet por satélite me instalan, que no va n...

No entiendo, me ofrecen movil mas internet por satélite me instalan, que no va ni telefono por lo que sea me hacen pruebas negativo me ofrecen 4Gy que el movil no tampoco va, me ofrecen otra cosa me envían lo mismo y no va, me quieren cobrar lo de satélite ya que el contrato pone (que no me dijeron nada ) que es con pe… No entiendo, me ofrecen movil mas internet por satélite me instalan, que no va ni telefono por lo que sea me hacen pruebas negativo me ofrecen 4Gy que el movil no tampoco va, me ofrecen otra cosa me envían lo mismo y no va, me quieren cobrar lo de satélite ya que el contrato pone (que no me dijeron nada ) que es con permanencia me quieren cobrar todo es increible

El servicio satelital no es lo que te venden. El internet es pésimo, con cortes...

El servicio satelital no es lo que te venden. El internet es pésimo, con cortes continuos aun con cielo despejado. Pides la baja a 48hrs de instalado y todo son problemas y costes que debes asumir (aunque no lo diga el contrato porque "así es como se hace"). Vamos, si quieres incomodarte y además tener mala señal, cont… El servicio satelital no es lo que te venden. El internet es pésimo, con cortes continuos aun con cielo despejado. Pides la baja a 48hrs de instalado y todo son problemas y costes que debes asumir (aunque no lo diga el contrato porque "así es como se hace"). Vamos, si quieres incomodarte y además tener mala señal, contrátales :)

Servicio de atención al cliente horrible. Que no te pase nada porque es desesper...

Servicio de atención al cliente horrible. Que no te pase nada porque es desesperante. La gente no tiene ni la formación ni los conocimientos necesarios para atender a los clientes. Me di de alta el 10 de enero y aún me dicen que no soy cliente y la portabilidad aún no se ha hecho, es una verguenza. Buscando otras empre… Servicio de atención al cliente horrible. Que no te pase nada porque es desesperante. La gente no tiene ni la formación ni los conocimientos necesarios para atender a los clientes. Me di de alta el 10 de enero y aún me dicen que no soy cliente y la portabilidad aún no se ha hecho, es una verguenza. Buscando otras empresas para cambiarme

Lamentable el Router wifi. Defectuoso y encima te piden 25 euros para cambiarlo.

Lamentable el Router wifi. Defectuoso y encima te piden 25 euros para cambiarlo.

Lo desaconsejo por completo, después de años teniéndolo contratado con descarga...

Lo desaconsejo por completo, después de años teniéndolo contratado con descarga ilimitada vienen ahora y me dicen que esa tarifa como es antigua dejará de existir, que tengo que cambiar de tarifa o causaría baja automáticamente, y ahora resulta que en la nueva tarifa encima de que es mas cara solo hay 200 GB de descarg… Lo desaconsejo por completo, después de años teniéndolo contratado con descarga ilimitada vienen ahora y me dicen que esa tarifa como es antigua dejará de existir, que tengo que cambiar de tarifa o causaría baja automáticamente, y ahora resulta que en la nueva tarifa encima de que es mas cara solo hay 200 GB de descarga, solo lo utilizo para la tele y a los 20 dias se bloquea solo. Por suerte existen otras compañías que nos dan servicio y seguro que mejor.

Servicio muy malo con continuos cortes y un servicio de atención al cliente que...

Servicio muy malo con continuos cortes y un servicio de atención al cliente que no resuelve nada, solicité la baja y me cobraron una permanencia que no me habían informado al contratar y me cobraron el mes entero con solo diez días de consumo.

El mayor problema de Eurona es la atención al cliente: No existe un correo con...

El mayor problema de Eurona es la atención al cliente: No existe un correo con el cual comunicarse. La atención telefónica se realiza con operadores que evidentemente hablan castellano pero a los cuales resulta difícil comprender y que diagnostican de forma muy independiente: en cada llamada un diagnóstico diferente.

Una auténtica pesadilla. Entre las personas que venden el servicio, los instalad...

Una auténtica pesadilla. Entre las personas que venden el servicio, los instaladores que te llevan el contrato para que lo rellenas tu mismo,que te falta la mitad de equipos y la atención al cliente que no hace nada al respeto es una pérdida de tiempo, dinero y salud. Un horror.