Viaja sin preocuparte por la factura con el roaming de Amena

En este artículo te contamos todos los detalles del roaming de Amena, el servicio que te permite estar conectado a Internet, llamar y enviar mensajes estés en el país que estés.

Amena deja de existir Desaparecerá Amena, compañía Low Cost de Orange. Esta compañía se incorporará a Orange a partir del 13 de septiembre de 2021, manteniendo las tarifas de sus clientes.

Roaming de Amena

El roaming de Amena es el servicio a través del cual podrás viajar a cualquier país y seguir utilizando tu teléfono móvil con total normalidad. Es decir podrás navegar por Internet, llamar y recibir llamadas o enviar mensajes.

Pero, debes tener en cuenta que el servicio de roaming de Amena no funciona igual en todos los países. Desde 2017, tanto Amena como el resto de compañías acordaron que los clientes que estén en cualquier país perteneciente a la Unión Europea no sufrirán aumentos en sus tarifas.

Por ello, si viajas a uno de los países de la euro zona tu factura Amena no incrementará de precio ya que tu tarifa permanecerá igual que si estuvieras en España.

Los países de la Unión Europea donde el roaming de Amena no tiene cuotas adicionales son estos:

De este modo, en todos estos países podrás usar tu terminal sin miedo a cobros adicionales. Pero, si te preguntas qué sucede si superas el límite de minutos o de datos de tu tarifa móvil de Amena, no te preocupes, porque se aplicarán las mismas condiciones como si estuvieras en España.

• Si superas el bono de llamadas, se te aplicarán 0 cent/min y 18 céntimos por establecimiento de llamada.
• Si superas el bono de datos de tu tarifa Amena podrás seguir navegando gratis, pero a baja velocidad. O bien añadir 500MB adicionales por 2,95€ tal y como haces en España.

Si te preguntas qué sucede si viajas a un país fuera de la Unión Europea, la respuesta es que en estos casos sí habrá un cobro adicional por el uso del roaming Amena.

Para cada país Amena tiene unas cuotas adicionales que se reflejarán en tu tarifa. Para saber a cuánto ascienden estos pagos de más, deberás visitar la página oficial de la operadora e ir al apartado de "Roaming". En esta página te aparecerá un mapa. Pulsando en cada país puedes consultar el precio del roaming Amena.

Activar roaming Amena

Ahora que ya conoces el roaming Amena tienes la posibilidad de activarlo o desactivarlo, en función de tus necesidades. De este modo, podrás realizar un control exhaustivo de tu consumo.

El método más sencillo para activar y desactivar el roaming Amena es hacerlo desde el área de clientes o través de la app Mi Amena. A continuación te explicamos paso a paso cómo activar o desactivar el roaming Amena desde la app.

1. Accede a tu app Mi Amena con tu usuario y contraseña
2. Desde el menú selecciona la opción "Mi línea".
3. En el apartado "Configuro mi línea" verás la opción "Roaming". Desplaza el botón según quieras activar o desactivar el servicio.

Recuerda que si has olvidado la contraseña de tu área de clientes Amena puedes recuperarla o bien llamando al servicio de atención al cliente de Amena o accediendo al apartado "Olvidé mi contraseña" ubicado en la página web oficial de la compañía.

Por otra parte, si te encuentras ya en el extranjero y no tienes el roaming Amena activado y tampoco puedes recibir una nueva contraseña, puedes contactar con el chat de Amena en su web. Ellos te enviarán por SMS tu nueva clave.

Recuerda que el roaming Amena solo está disponible para los clientes de Amena. Si aún no eres usuario de la compañía, desde Movilexplora te mostramos algunas de las tarifas más atractivas de la operadora.

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Por último, si quieres controlar el consumo de tus datos mientras te encuentras fuera de España, con Amena puedes hacerlo de forma sencilla.

Solo debes entrar en la app Mi Amena o en el área de clientes y podrás conectar el control de consumo de datos mientras te encuentras en el extranjero. Para ello debes seguir estos pasos:

1. Accede a tu app Mi Amena con tu usuario y contraseña
2. Desde el menú selecciona la opción "Mi línea".
3. En el apartado "Configuro mi línea" verás la opción "Roaming".
4. Aquí deberás seleccionar la opción "Control de consumo".

Con esta opción podrás navegar libremente con tu dispositivo desde el extranjero y controlarás el consumo de datos hasta 50€ al mes y Amena te avisará vía SMS cuando superes 40€ y 50€. Cuando llegues al límite configurado la operadora te bloqueará temporalmente el servicio, aunque podrás reactivarlo siempre que quieras.

Desde Movilexplora esperamos que este artículo te haya ayudado a conocer todo sobre el servicio de roaming Amena, así que ahora escoge tu tarifa Amena y ¡viaja sin preocuparte por tu factura!