¿Cómo puedo cancelar una portabilidad de Movistar?: Todos los detalles aquí
Si estás tramitando una portabilidad hacia la compañía azul, posiblemente necesites saber cómo cancelar la portabilidad de Movistar para evitar penalizaciones o costes si finnalmente cambias de opinión.
Cancelar una portabilidad con Movistar
Si ha llegado el momento de comenzar el trámite para hacer la portabilidad a otra compañía y finalmente has decidido echar para atrás ese proceso, tienes derecho a cancelar la portabilidad con Movistar.
La compañía azul pone a disposición varios números de teléfono para cancelar la portabilidad. Es decir, dentro de los plazos previstos de cancelación podrás realizar este trámite.
Llamando al 1004 o 1489 puedes cancelar la portabilidad de Movistar, o acudiendo a una de sus tiendas físicas.
El proceso es diferente para la línea móvil y la línea fija, te explicamos cómo cancelar la portabilidad de Movistar en cada caso:
- Si quieres cancelar la portabilidad de la línea móvil de Movistar, debes ponerte en contacto con la compañía actual.
- En cambio, para cancelar la portabilidad de Movistar de la línea fija tienes que rellenar un formulario que encuentras en la web de Movistar.
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Plazos para cancelar la portabilidad con Movistar
Movistar es una de las compañías que establece uno de los plazos más reducidos para llevar a cabo esta acción. Puedes cancelar la portabilidad de Movistar hasta 24 horas previas al trámite de portabilidad.
La cancelación de portabilidad de Movistar se lleva a cabo entre las 8:00 horas y las 20:00 horas, excepto sábados, domingos y festivos.
Requisitos y costes para cancelar la portabilidad con Movistar
Dependiendo del tipo de negocio que tengas o del tipo de servicio que quieres dar de baja, Movistar pone diferentes requisitos para llevar a cabo la cancelación de portabilidad.
Siempre hay algo en común y es que la cancelación de portabilidad con Movistar debe realizarse a través del titular de la línea.
- Particulares y autónomos: el titular debe mostrar su DNI, tarjeta de residente, NIE o pasaporte.
- Empresas: debe indicar el nombre y CIF de la empresa titular y acreditar mediante DNI, tarjeta de residente, NIE o pasaporte.
No son muchos los requisitos que Movistar pide para llevar a cabo la cancelación de portabilidad, salvo que todo el proceso se lleve a cabo por el titular de la línea. Además, la compañía no tiene ningún coste de cancelación de portabilidad fija.